AUSTIN, Texas – 11. Dezember 2024 – BigCommerce (Nasdaq: BIGC), eine offene SaaS-Composable-E-Commerce-Plattform für schnell wachsende und etablierte B2C- und B2B-Marken und Einzelhändler, gab heute bekannt, dass die beliebte Sportmarke
Mizuno USA ihre neue Website auf der BigCommerce-Plattform gestartet hat.
Mizuno, eine globale Marke, die für ihren zukunftsorientierten digitalen Ansatz bekannt ist, wollte ihr Geschäft zukunftssicher machen, indem sie einen innovativen Composable-Commerce-Ansatz mit einem maßgeschneiderten Tech-Stack einsetzte und gleichzeitig eine erhebliche Kostensenkung erzielte. Mizuno entschied sich für BigCommerce als Plattform für die neue Composable Site, die Integrationen mit Deck Commerce für die Auftragsverwaltung und Bolt Commerce für den Checkout umfasst. Die preisgekrönte Designagentur
Mira Commerce leitete den Bau der Website.
„Unsere Go-to-Market-Strategien (GTM) und Geschäftsziele haben sich im Laufe der Jahre stark verändert“, sagt Casey Rodriguez, Direct-to-Consumer Manager bei Mizuno USA. „Wir mussten wirklich sicherstellen, dass diese neuen Ziele mit unserer Infrastruktur übereinstimmen. Die Modernisierung unserer E-Commerce-Plattform hat es Mizuno USA ermöglicht, unser Kundenerlebnis zu verbessern, effektiver auf Marktanforderungen zu reagieren und das kontinuierliche Wachstum und die Innovation auf dem wettbewerbsintensiven globalen Sportbekleidungsmarkt zu unterstützen. Wir haben bereits einen Anstieg des durchschnittlichen Bestellwerts um 12 % festgestellt.“
Der Wechsel zu BigCommerce ermöglichte Verbesserungen in drei Schlüsselbereichen für Mizuno USA:
Verbessertes Kundenerlebnis
Produktverfügbarkeit in Echtzeit: Der Übergang von geplanten Updates zur Produktverfügbarkeit in Echtzeit verbesserte die Genauigkeit von Produktlisten.
Transaktionseffizienz: Durch die Rationalisierung des Prozesses vom Weg zum Kauf und die Integration des One-Click-Checkouts von Bolt Commerce wurde die Zeit, die Kunden benötigten, um den Checkout-Prozess abzuschließen, um 90 % reduziert.
„Was mir jedoch am meisten in Erinnerung geblieben ist, ist die Art und Weise, wie wir unseren Checkout-Prozess optimiert haben“, sagte Rodriguez. „Die Implementierung von Bolt und das Angebot eines grundsätzlich nahtlosen Checkout-Erlebnisses für unsere Kunden war für uns ein entscheidender Faktor.“
Zukunftsfähigkeit
Flexibilität: Die Einführung eines Composable-Commerce-Frameworks stellt sicher, dass Technologiedienste und benutzerdefinierte Funktionen mit minimalem Risiko für das Gesamtsystem aktualisiert und ersetzt werden können.
Innovation: Der Zugriff auf den ständig wachsenden App-Marktplatz hat ein schnelles und kostengünstiges Experimentieren mit dem Hinzufügen neuer Funktionen und Dienste ermöglicht, die sich als wachstumsfördernd erweisen.
Betriebseffizienz
Optimierte Prozesse: Das neue System verbesserte die Betriebseffizienz durch Optimierung der Auftragsverwaltung und der Kassenprozesse, reduzierte Reibungsverluste und verbesserte die allgemeine Geschäftsleistung.
Operative Kapazität: Das Marketingteam hat die Zeit für die Bereitstellung von Website-Inhalten und Marketingkampagnen um 40 % verkürzt, wodurch mehr Betriebskapazität geschaffen wurde, ohne die Betriebskosten erhöhen zu müssen.
Der vorherige E-Commerce-Stack von Mizuno USA wies eine eingeschränkte Kernfunktionalität und eine geschlossene Architektur auf, die erhebliche Investitionen erforderte, um Dienste von Drittanbietern zu integrieren und neue Funktionen hinzuzufügen. Das Fehlen eines aktiven App-Marktplatzes erschwerte es zusätzlich, der Website neue Funktionen hinzuzufügen, um mit der Konkurrenz Schritt zu halten und die Kundenerwartungen zu erfüllen. Die Kosten und der Zeitaufwand, um auf den Altsystemen aufzubauen, waren nicht nachhaltig und schränkten die Innovation ein, was zu unerfüllten Kundenbedürfnissen und verpassten Möglichkeiten zum Wachstum des Online-Kanals führte.
Rodriguez und sein Team wussten, dass sie eine Composable Site erstellen wollten, die nach den Prinzipien der MACH Alliance (Microservices-basiert, API-first, Cloud-native SaaS und Headless) konzipiert wurde. Darüber hinaus suchten sie nach einer E-Commerce-Plattform mit einer Erfolgsbilanz von hervorragendem Kundenservice und äußerst wettbewerbsfähigen Preisen. BigCommerce wurde als die ideale Plattform identifiziert, die sich durch die beste technische Architektur und einen strategischen Geschäfts- und Produktfokus auszeichnet, der perfekt auf die Bedürfnisse von Mizuno USA abgestimmt ist.
„Mit Blick auf die Zukunft und Skalierbarkeit hat Mizuno USA einen innovativen Composable-Ansatz für seine digitale Architektur gewählt, der Flexibilität und Agilität bietet, um mit den Bedürfnissen seiner Kunden Schritt zu halten, unabhängig davon, wie sich das Geschäft verändern muss“, sagte Al Williams, General Manager of B2C bei BigCommerce. „Durch die Zusammenarbeit mit unseren großartigen Partnern bei Mira Commerce und die Nutzung unserer offenen Plattform verfügt Mizuno USA jetzt über eine wunderschöne Website, die ansprechende Kundenerlebnisse und eine verbesserte Leistung bietet, die für die Zukunft skalierbar ist.“
Mira Commerce war in der Lage, mithilfe von Amazon Web Services (AWS) schnell benutzerdefinierte Apps und Microservices zu entwerfen und zu entwickeln. Diese benutzerdefinierten Apps und Microservices boten neue Website-Funktionen sowie Prozesse, die Echtzeit- und nahezu Echtzeit-Datenflüsse zwischen den Legacy-Backend-Systemen von Mizuno USA und anderen zentralen Digital-Commerce-Systemen und Diensten von Drittanbietern ermöglichten.
„Mizuno USA verwendete eine monolithische Legacy-Lösung, die im Laufe der Jahre stark angepasst wurde und die Innovation zu einer Herausforderung machte. Es schränkte die Fähigkeit ein, zu experimentieren, neue Dinge auszuprobieren oder notwendige Kampagnen durchzuführen", sagte Sergei Ostapenko, CEO von Mira Commerce. „Sie brauchten einen Tech-Stack, der Form, Funktion und Leistung in Einklang bringt, und die Composable-Lösung von BigCommerce war die perfekte Lösung.“
