% Depuis le lancement du site au début de l'année, SportsShoes a constaté une augmentation de 19 % de son taux de conversion des ventes d'une année sur l'autre, tandis que la valeur moyenne des commandes a augmenté de 10 %.%
AUSTIN, Texas – 20 août 2024 – BigCommerce (Nasdaq : BIGC), une plateforme SaaS ouverte et modulable dédiée au e-commerce pour les marques et les détaillants B2C et B2B en pleine croissance et bien établis, a annoncé aujourd’hui que SportsShoes, le plus grand détaillant indépendant d’articles de sport au Royaume-Uni, a lancé un nouveau site web de commerce modulable sur la plateforme BigCommerce.
Avec pour mission d'aider les gens à mener une vie plus heureuse et plus saine grâce à la course à pied et au fitness, SportsShoes s'adresse à tous les niveaux de clients, des athlètes de haut niveau et olympiques à ceux qui débutent leur parcours de remise en forme. Cela va de pair avec l'offre de la meilleure expérience de Commerce de détail en ligne. Limité par son ancien système, SportsShoes a fait appel à BigCommerce et à son écosystème de partenaires pour moderniser ses opérations de e-commerce dans le cadre d'une refonte de son site web d'un montant de 2,5 millions de livres sterling.
« Nous savions qu'il était possible de générer davantage de revenus grâce à notre site Web, et nous avons profité de ce projet pour établir une nouvelle standard dans le domaine du Commerce de détail de produits de sport en ligne », a déclaré Jon Cleaver, directeur de la technologie chez SportsShoes. « La migration vers BigCommerce nous a permis de créer une expérience numérique modulable de premier ordre qui génère des résultats exceptionnels et transforme notre entreprise. »
Depuis le lancement complet du site plus tôt cette année, SportsShoes a constaté une augmentation de son taux de conversion de 19% par rapport à l'année précédente, tandis que la valeur moyenne des commandes a augmenté de 10% au cours de la même période.
Dès le début du projet, Cleaver et SportsShoes savaient qu'ils souhaitaient adopter une approche headless pour remplacer le site web de e-commerce monolithique du détaillant. Le nouveau site utilise le dernier framework de développement web Next.js hébergé sur Vercel, qui offre les avantages suivants : déploiement sans configuration, évolutivité mondiale, disponibilité et performances. Ce nouveau niveau de flexibilité permet à SportsShoes de changer facilement de plateforme à mesure que la technologie évolue. Ce qui auparavant aurait été très long et coûteux à modifier. Grâce à une architecture modulable, ils peuvent être remplacés rapidement et facilement, ce qui démontre comment l'expertise en matière de projets numériques s'aligne sur les priorités commerciales.
Depuis le déploiement de la première mise à jour importante en août 2023, SportsShoes a suivi un processus de lancement itératif, chaque déploiement progressif s'appuyant sur les commentaires des clients et la gestion des risques. Ceci a été réalisé en ouvrant les boutiques internationales une par une, tout en continuant à exploiter le site existant. Lorsque l'équipe s'est implantée sur son plus grand marché, au Royaume-Uni, début 2024, le processus s'est déroulé sans encombre.
SportsShoes a également exploité la fonctionnalité Multi-Storefront de BigCommerce pour créer des storefronts individuels headless pour le Royaume-Uni, l'Espagne, l'Allemagne, l'Italie, la France et une autre pour leur application mobile à venir.
« SportsShoes s'est lancé dans ce projet avec une vision innovante : tirer parti d'une architecture modulable qui garantirait la pérennité du site tout en facilitant son fonctionnement, en améliorant le processus de paiement et en offrant une expérience client attrayante », a déclaré Mark Adams, vice-président senior et directeur général de BigCommerce pour la région EMEA. « En collaboration avec certains de nos excellents partenaires, BigCommerce est fier d'avoir contribué à la réalisation de ce projet. »
En coulisses, le projet a transformé la capacité d'exécution de l'équipe SportsShoes. Par rapport aux modèles précédents de développement Web et de contenu, l'entreprise dispose désormais d'une approche plus cohérente au sein de son équipe afin de mettre en ligne le meilleur contenu possible et de le présenter rapidement aux clients. En tant que détaillant multimarque, cela est particulièrement important car le succès dépend de la qualité des produits et de leur contenu associé. Aujourd'hui, plus de 30 personnes issues de différentes équipes utilisent le CMS Prismic.io pour effectuer des mises à jour, qu'il s'agisse de modifier une image ou de publier un article sur un produit en plusieurs langues. Le site web est constamment mis à jour avec l'ajout d'articles, de produits, de pages de boutique et d'autres contenus sans qu'il soit nécessaire de modifier le code. Plus de 80 % de l'% du site provient de contenus dynamiques. Ainsi, lorsque les utilisateurs naviguent sur le site, ils peuvent accéder à des informations concrètes telles que des avis sur les produits ou des conseils de formation avant de passer directement à la boutique et de finaliser rapidement leur commande. Le projet a également permis d'améliorer considérablement les compétences de l'équipe technique. Les développeurs back-end de SportsShoes, qui étaient pour la plupart des développeurs PHP, ont mis à niveau leurs compétences afin de gérer les technologies cloud AWS qui sous-tendent le nouveau site.
« Ce projet représente un changement significatif dans notre capacité à offrir à tous nos clients l'expérience d'achat en ligne la plus rapide et la plus intuitive qui soit », a déclaré M. Cleaver. Cela est particulièrement important, car une part croissante de notre plan d'affaires consiste à nous impliquer auprès de la communauté des coureurs. Qu'ils soient professionnels ou amateurs, il est essentiel qu'ils aient accès aux meilleurs produits adaptés à leurs besoins. Pour les coureurs amateurs en particulier, il s'agit d'un marché potentiel important et d'un axe prioritaire pour le développement futur.
Lui-même coureur, M. Cleaver a contribué à la conception et à l'amélioration de la fonctionnalité « Running Shoe Finder » (Recherche de chaussures de course) du nouveau site, qui pose aux clients une série de questions sur le type de course qu'ils pratiquent afin de leur recommander des produits.
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À propos de BigCommerce
BigCommerce (Nasdaq : BIGC) est une plateforme SaaS ouverte et modulable de e-commerce de premier plan qui permet aux marques, détaillants, fabricants et distributeurs de toutes tailles de créer, innover et développer leurs activités en ligne. BigCommerce offre à ses clients des fonctionnalités, une personnalisation et des performances avancées de niveau professionnel et simples à utiliser. Des dizaines de milliers d'entreprises B2C et B2B dans 150 pays et issues de nombreux secteurs d'activité font confiance à BigCommerce, notamment Burrow, Coldwater Creek, Francesca's, Harvey Nichols, King Arthur Baking Co, MKM Building Supplies, United Aqua Group et Uplift Desk. Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.bigcommerce.com ou suivez-nous sur X et LinkedIn.
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