Les marques et les détaillants présents sur BigCommerce surpassent les références mondiales avec une augmentation de 26 % de l'% lors de la Cyber Week, marquant ainsi le coup d'envoi de la période cruciale des achats de fin d'année.

AUSTIN, Texas — 4 décembre 2024 — BigCommerce (Nasdaq : BIGC), une plateforme SaaS ouverte et modulable de e-commerce destinée aux marques et détaillants B2C et B2B en pleine croissance et bien établis, a annoncé aujourd’hui que ses clients avaient largement surpassé la moyenne mondiale avec une augmentation de 26 % de la valeur brute des marchandises (GMV) au cours de la Cyber Week, qui s’est déroulée sur cinq jours. 

Outre la croissance du GMV, qui a augmenté par rapport à la hausse de 10% s enregistrée par BigCommerce lors de la Cyber Week 2023, les données indiquent que les acheteurs ont été plus actifs et ont dépensé davantage cette année. À l'échelle mondiale, le nombre total de commandes a augmenté de 13% (contre 7% l'année dernière), et la valeur moyenne des commandes (AOV) a augmenté de 11% (contre 3% l'année dernière). Dans l'ensemble, les ventes mondiales en ligne pendant la Cyber Week ont augmenté de 6%, selon Salesforce. 

« Il est vraiment impressionnant et gratifiant de voir les marques et les détaillants BigCommerce obtenir d'aussi bons résultats pendant cette période cruciale qu'est la Cyber Week », a déclaré Al Williams, directeur général B2C chez BigCommerce. L'augmentation de 26 % du GMV d'% s est la plus forte hausse enregistrée par nos clients depuis que nous avons commencé à publier ces chiffres en 2021. Au cours d'une année où les dépenses liées aux fêtes devraient connaître une croissance nettement moins importante, ces résultats reflètent l'innovation et la qualité des produits de nos clients, ainsi que la robustesse et la flexibilité de notre plateforme, qui leur permet d'offrir un paiement rapide, des taux de conversion élevés et des expériences d'achat exceptionnelles.

La Fédération nationale du commerce de détail prévoit que les dépenses totales pour les fêtes de fin d'année 2024 augmenteront de 2,5% à 3,5% par rapport à l'année dernière.

Cette année, les marques et détaillants américains ont enregistré une augmentation de 27 % du GMV, de 10 % du nombre de commandes et de 15 % de l’AOV pendant la Cyber Week. Selon Salesforce, l'augmentation globale des ventes en ligne aux États-Unis a atteint 7%.

«Nos produits ne correspondent peut-être pas à l'idée que l'on se fait généralement des cadeaux de fin d'année, mais la Cyber Week est une période de plus en plus importante pour UPLIFT Desk. « D'après nos ventes de ces derniers jours, il y aura beaucoup de nouveaux bureaux et accessoires sous les sapins cette année, a déclaré Daniel Burrow, vice-président des ventes et du marketing chez UPLIFT Desk. «»En tant que fondement de nos opérations de e-commerce, BigCommerce nous aide à offrir une expérience d'achat exceptionnelle à nos clients, en leur permettant de créer facilement l'espace de travail de leurs rêves.«»

Les boutiques de la région EMEA ont enregistré des résultats encore plus impressionnants : une augmentation de 39% du GMV et de 45% du nombre de commandes, grâce à une hausse du GMV de 112% en Italie et de 38% au Royaume-Uni. 

«La période du Black Friday et de la Cyber Week est cruciale pour l'activité de Soletrader, comme pour de nombreuses marques et détaillants, a déclaré Marcel Bordon, PDG de Soletrader, une entreprise basée au Royaume-Uni, à l'». «Nous sommes très encouragés par les résultats obtenus, en particulier par la croissance de nos ventes en ligne depuis notre migration vers BigCommerce plus tôt cette année. Nos clients apprécient les nouvelles fonctionnalités de notre storefront, et nous continuerons à innover afin d'améliorer leur expérience d'achat.»

Parmi les autres temps forts de la Cyber Week 2024, citons : 

• À l'échelle mondiale, les secteurs les plus performants en termes d'augmentation du GMV sont l'& d'accessoires vestimentaires (52%), les jouets & les jeux (44%), les articles de sport (38%), le matériel informatique & les outils (24%), les articles pour bébés & les articles pour tout-petits (24%) et les produits alimentaires & les boissons (21%).

• Les commandes mobiles ont augmenté de 7% par rapport à la Cyber Week 2023 et ont représenté 35% du total des commandes. L'iPhone a représenté 71% des commandes mobiles.

• La plus forte augmentation des ventes a été enregistrée le jour de Thanksgiving (36%), suivie du Black Friday (28%) et du Cyber Monday (25%). 

• Le dimanche de la Cyber Week a enregistré la plus forte augmentation du nombre de commandes passées, avec 21%, suivi par Thanksgiving avec 20%.

• Les augmentations de AOV ont été les plus importantes lors du Cyber Monday, avec 16%, et lors du Black Friday, avec 15%.

• Les clients de BigCommerce ont constaté une augmentation de 10% s des achats « Achetez maintenant, payez plus tard » lors de la Cyber Week par rapport à l'année dernière.

• Les modes de paiement alternatifs tels que PayPal, Amazon Pay et Apple Wallet ont connu une augmentation de 3% par rapport à la Cyber Week 2023.

• Le GMV généré par les plateformes de commerce social a augmenté de 15% d'une année sur l'autre, les clients de BigCommerce ayant également enregistré une augmentation de 18% des commandes passées via les réseaux sociaux.

Les premiers résultats des achats de Noël en octobre ont mis en évidence la résilience des consommateurs, avec une augmentation de 4,59 % des ventes de détail (hors restaurants, concessionnaires automobiles et stations-service, selon la National Retail Federation). De même, les clients de BigCommerce ont enregistré des chiffres positifs pour les commandes en ligne, le GMV et l'AOV au cours du mois d'octobre par rapport à l'année précédente. 

Pour obtenir davantage de résultats et d'analyses, veuillez consulter le rapport complet sur le blog BigCommerce.

Les dirigeants de BigCommerce et Feedonomics discuteront des résultats et d'autres tendances des achats de fêtes lors d'un événement en direct sur LinkedIn à 11 h. CT aujourd'hui. Veuillez cliquer ici pour participer.

Méthodologie

Les données de la Cyber Week fournies par BigCommerce comparent les indicateurs de ventes totales de la plateforme d'une année sur l'autre (YoY) et représentent la variation applicable d'une période à l'autre qui s'est produite du 23 au 27 novembre 2023 et du 28 novembre au 2 décembre. 2, 2024. Il contient des informations provenant de milliers de marques et de détaillants vendant sur la plateforme BigCommerce. Sauf indication contraire, les données sont mondiales.