AUSTIN, Texas et SYDNEY, Australie – 29 avril 2024 – BigCommerce (Nasdaq : BIGC), une plateforme SaaS ouverte et modulable dédiée au e-commerce pour les marques et les détaillants B2C et B2B en pleine croissance et bien établis, a annoncé aujourd’hui que
Barbeques Galore, l’un des plus grands détaillants australiens de barbecues et de produits de plein air, a lancé sa nouvelle storefront B2B afin de conquérir de nouveaux marchés et de développer son activité. Tirant parti du e-commerce B2B comme vecteur de croissance, Barbeques Galore s’est tourné vers l’édition B2B de BigCommerce pour créer des expériences acheteurs personnalisées et un parcours d’achat B2B fluide afin de répondre aux attentes des acheteurs, de stimuler les Conversions et de fidéliser la clientèle sur les marchés nouveaux et existants.
« La capacité de BigCommerce à répondre à toutes les exigences de mise en œuvre B2B de Barbeques Galore à un prix compétitif a été déterminante dans notre décision d'opter pour cette plateforme. Notre partenaire actuel, Amblique, s'est imposé comme un choix naturel pour garantir le lancement dans les délais et le budget impartis », a déclaré Angus McDonald, PDG de Barbeques Galore. La manière dont nos équipes ont collaboré pour offrir le plus de valeur possible à nos clients commerciaux et de Commerce de détail dans les délais les plus courts a été un facteur déterminant de notre réussite dans un environnement commercial hautement concurrentiel et en constante évolution.
En seulement 12 semaines, l’agence partenaire
Amblique a transformé l’ancien système B2B de la marque en un site de commerce électronique B2B entièrement fonctionnel et rationalisé. En utilisant l'éditeur visuel de BigCommerce comme base, Amblique a intégré les fonctionnalités prêtes à l'emploi et de niveau enterprise de la B2B Edition de BigCommerce afin d'apporter la flexibilité et la personnalisation nécessaires pour moderniser l'offre de B2B e-commerce de la marque sans investissement important.
Bien que Barbeques Galore soit un acteur reconnu du Commerce de détail avec 90 points de vente à travers l'Australie, l'entreprise exploite également une activité de vente en gros et d'exportation bien établie qui comprend 200 distributeurs indépendants en Australie et de nombreux clients dans le monde entier.
L’édition B2B a joué un rôle essentiel dans l’expansion de Barbeques Galore. La fonctionnalité multi-storefront de la solution permet au détaillant de créer des expériences personnalisées pour l’ensemble de sa marque, qui confèrent à ses sites une apparence et une ergonomie localisées, adaptées à différents segments de clientèle, régions et devises, à partir d’un seul backend, pour un coût opérationnel nettement inférieur. La marque s'est développée en Nouvelle-Zélande et exploite actuellement Barbeques Galore AU et NZ B2B, Barbeques Galore NZ B2C, Pricotech AU B2B et Ziegler and Brown NZ Content sur la plateforme.
Grâce au portail acheteurs de B2B Edition, Barbeques Galore peut désormais regrouper les interactions en ligne et hors ligne au sein d'un portail de facturation centralisé afin de faciliter le rapprochement et d'accélérer la distribution des factures et les paiements avec ses systèmes ERP existants, offrant ainsi aux acheteurs un contrôle total sur leur expérience d'achat en ligne. Les acheteurs peuvent gérer eux-mêmes leurs commandes, leurs devis et leurs flux de travail afin de réduire la charge opérationnelle, ce qui simplifie le parcours transactionnel des acheteurs et favorise davantage les conversions, la fidélité à la marque et la répétition des achats.
« Lorsque l'on travaille avec une marque telle que Barbeques Galore, qui dispose d'une large clientèle, d'un catalogue de produits très varié et qui doit faire face à des complexités inhérentes à son activité, il est impératif de disposer des technologies adéquates », a déclaré Stephanie Byrne, PDG d'Amblique. « La facilité d'utilisation immédiate de B2B Edition, l'architecture SaaS ouverte de BigCommerce et la méthodologie MVP agile d'Amblique ont été essentielles pour arriver sur le marché dans un délai aussi court. » Barbeques Galore illustre parfaitement comment le fait de réunir la bonne équipe, l'expertise dans un domaine et une vision commune peut stimuler la croissance et le succès de nos clients communs.
« Le commerce électronique B2B rattrape rapidement son homologue B2C, et nous observons que les marques et les détaillants DTC se lancent dans le e-commerce B2B afin d'atteindre davantage de clients, de vendre dans une zone géographique plus vaste et de créer de nouvelles sources de revenus », a déclaré Shannon Ingrey, vice-présidente et directrice générale, APAC, chez BigCommerce. « Aujourd'hui, les acheteurs s'attendent à une expérience fluide lorsqu'ils effectuent des achats en ligne et gèrent leurs relations avec les vendeurs. Barbeques Galore reconnaît l'importance d'offrir une expérience de e-commerce B2B performante afin d'améliorer les expériences d'achat en ligne et de répondre aux attentes des acheteurs natifs du numérique, où qu'ils se trouvent.
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