Nouvelle hiérarchie multi-sociétés et autorisations avancées, associées à la fonctionnalité CPQ (Configure-Price-Quote) conçue pour répondre aux besoins complexes du commerce B2B au niveau de l'enterprise.
AUSTIN, Texas – 25 mars 2025 – BigCommerce (Nasdaq : BIGC), l'un des principaux fournisseurs de solutions de commerce ouvertes et modulables pour les marques et les détaillants B2C et B2B, a dévoilé aujourd'hui des améliorations innovantes apportées à ses produits B2B. Ces améliorations sont conçues pour aider les équipes commerciales à fonctionner plus efficacement et à rationaliser leurs processus afin qu'elles puissent répondre rapidement aux demandes du marché et se concentrer sur la croissance.
Ces mises à jour, Configure-Price-Quote (CPQ) et Multi-Company Account Hierarchy and Advanced Permissioning, permettent une conversion plus rapide des devis et réduisent au minimum les processus redondants de gestion des comptes, afin que les commerçants puissent répondre de manière dynamique aux demandes du marché et s'adapter sans être ralentis par des tâches manuelles.
« Pour les fabricants, les distributeurs et les grossistes, l'amélioration de l'efficacité est essentielle », a déclaré Lance Owide, directeur général B2B chez BigCommerce. Les mises à jour annoncées aujourd'hui par BigCommerce constituent une avancée majeure pour aider les organisations à rationaliser leurs opérations et permettre aux équipes commerciales de se concentrer sur les relations clients plutôt que sur la gestion des flux de travail.
« BigCommerce continue de montrer la voie dans le domaine du commerce électronique B2B, et ces dernières améliorations constituent une véritable avancée », a déclaré Amandeep Singh, fondateur et président de Cronix, partenaire de BigCommerce. Nous sommes particulièrement enthousiasmés par la hiérarchie des comptes multi-entreprises, un ajout inestimable pour les commerçants enterprise qui ont besoin d'un meilleur contrôle d'accès, d'une meilleure gestion et de meilleurs rapports pour les entreprises ayant plusieurs succursales. Outre le nouveau panneau de contrôle, le moteur de devis amélioré et les améliorations apportées à l'API, ces fonctionnalités offrent davantage de puissance et de flexibilité aux vendeurs B2B. Nous sommes enthousiasmés par l'avenir de BigCommerce et par l'impact que ces innovations auront sur les commerçants. »
La nouvelle hiérarchie de comptes améliorée et les autorisations avancées comprennent :
Assistance des structures de comptes à plusieurs niveaux
Outils de configuration intuitifs pour une reproduction rapide des configurations organisationnelles complexes des acheteurs.
Accès granulaire basé sur les rôles et autorisations dynamiques pour une gestion sécurisée des comptes
Simplification des paiements groupés de factures et affichage des données agrégées des comptes
Fonctionnalités en libre-service permettant aux acheteurs de consulter les factures, les commandes et les données financières de tous leurs comptes.
Rationalisation des affectations et délégation des contrôles afin de réduire les tâches administratives manuelles.
Conçues pour l'environnement B2B complexe d'aujourd'hui, ces améliorations prennent en charge les hiérarchies de comptes au niveau de l'enterprise et les autorisations détaillées basées sur les rôles, ce qui permet une évolutivité rapide tout en conservant une expérience client personnalisée et hautement interactive. Ces fonctionnalités profitent aux commerçants B2B en leur offrant une plateforme qui s'adapte non seulement aux structures organisationnelles, mais qui accélère également les cycles de vente et renforce la fidélité des clients, qu'ils vendent à des franchises ou à des multinationales. Les autorisations avancées et la hiérarchie intuitive des comptes du système permettent des négociations plus rapides, une prise de décision plus rapide et une évolutivité à long terme, garantissant ainsi un avantage concurrentiel supérieur sur un marché en constante évolution.
« Nous pouvons commencer à véritablement étendre nos activités vers ce modèle B2B2C », a déclaré Donald P. Polansky, directeur principal du développement des systèmes d'entreprise chez GlassCraft Door Company, l'un des clients B2B de BigCommerce. Que notre client direct dispose de 2 ou 20 sites, nous pouvons personnaliser ses comptes en fonction de sa structure organisationnelle et même intégrer les clients professionnels de ses propres clients dans notre écosystème. Notre collaboration avec BigCommerce et son équipe B2B nous procure un avantage concurrentiel continu sans compromettre les fondements de notre entreprise.
« La fonctionnalité Hiérarchie multi-entreprises de BigCommerce nous permet de mieux Assistance les commerçants dont les acheteurs gèrent les paiements et les limites de crédit au niveau du siège social, le tout à partir d'un seul écran », a déclaré Matt Sandham, directeur chez Bspoq, une agence partenaire de BigCommerce. Nous sommes également en mesure de regrouper plusieurs entreprises appartenant au même groupe sous un numéro de référence unique afin de faciliter l'intégration avec le système ERP de l'acheteur. Nos équipes chargées de la gestion des comptes marchands affirment que cela leur a permis de gagner un temps considérable et de réduire de manière significative les tâches administratives liées à la création et à la gestion des comptes clients.
Le CPQ a été conçu pour aider les entreprises B2B à accélérer leurs cycles de devis à encaissement, à stimuler la croissance de leur chiffre d'affaires et à améliorer la satisfaction de leurs clients. Grâce à un processus de devis simplifié, les équipes commerciales peuvent consacrer davantage de temps à développer leurs relations et à conclure des contrats.
Caractéristiques du nouveau produit CPQ :
Interface de devis optimisée pour les appareils mobiles, sur une seule page
Vues de devis configurables avec champs personnalisables
Création intégrée d'un compte d'entreprise et ajout rapide de produits
API fiscale intégrée pour l'& e maritime permettant des calculs en temps réel
Options de devis automatique et commandes personnalisées pour l'affichage des remises
Assistance pour les canaux de devis B2B et B2C
« Le CPQ aidera nos clients à accélérer leurs processus d'approbation des devis », a déclaré Adam Thibodeaux, vice-président senior des ventes mondiales chez McFadyen Digital. « Cela simplifiera les commandes par téléphone pour nos clients qui prennent des commandes par ce moyen, aidant ainsi leurs équipes commerciales et leurs clients à passer au libre-service. »
« Ces innovations représentent une approche avant-gardiste du commerce électronique B2B en alliant agilité et fonctionnalités de niveau enterprise sans les coûts associés », a déclaré M. Owide. « Elles reflètent l'engagement de BigCommerce à faire évoluer sa plateforme afin de répondre à des cas d'utilisation de plus en plus complexes sans coûts supplémentaires, sans dette technique ni frais administratifs, positionnant ainsi l'entreprise non seulement comme un fournisseur de solutions de e-commerce robustes, mais également comme un partenaire stratégique dans la transformation numérique. »
