Questions fréquemment posées sur le Commerce

Foire aux questions à propos de Commerce

Nous sommes ravis de lancer Commerce, la nouvelle marque mère qui rassemble BigCommerce, Feedonomics et Makeswift. Voici quelques questions fréquemment posées sur notre marque et ce que cela signifie pour nous.

Qu'est-ce que Commerce ?

Commerce (Nasdaq : CMRC) est un écosystème ouvert et intelligent connectant les outils et systèmes qui stimulent la croissance du e-commerce. En tant que société mère de BigCommerce, Feedonomics et Makeswift, Commerce permet aux entreprises de libérer tout le potentiel de leurs données, de fournir des expériences fluides et personnalisées sur chaque canal, et de s'adapter rapidement à un marché en perpétuelle évolution. 

Pourquoi lançons-nous cette nouvelle marque mère ?

Alors que le paysage commercial évolue plus rapidement que jamais, nous évoluons avec lui. Pas seulement dans notre apparence, mais aussi dans notre façon de penser, de construire et de servir. Commerce, c’est bien plus qu’un simple nouveau nom et logo. C’est une déclaration de notre objectif et un signal au marché que nous alignons notre entreprise sur l’avenir du commerce.
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En réunissant BigCommerce, Feedonomics et Makeswift sous une seule marque mère, nous évoluons d'un groupe d'entreprises cloisonnées vers une entreprise cohérente et axée sur des objectifs, avec des systèmes qui forment une base moderne pour le commerce connecté.
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Commerce est notre moyen de raconter une histoire plus claire et plus percutante sur la façon dont nous aidons les entreprises à se construire librement, à s’adapter plus rapidement et à évoluer de manière plus intelligente. Cette nouvelle marque mère reflète notre transition d'une réflexion axée sur la plateforme à une réflexion axée sur l'écosystème, avec des produits qui interagissent entre eux et évoluent avec vous, soutenus par des personnes qui comprennent les enjeux.
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Plus important encore, ce changement renforce également notre capacité à fournir une suite de produits homogène et optimisée par l'IA, ce qui facilite la croissance, l'adaptation et l'innovation de nos clients et partenaires sur tous les canaux. 
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Ensemble, notre équipe Commerce est habilitée à résoudre de nouveaux défis complexes pour nos clients — intelligemment, avec confiance et sans compromis.

Les marques BigCommerce, Feedonomics et Makeswift vont-elles disparaître ?

Non, ces marques sont essentielles à notre offre de produits et continueront d'opérer sous leurs noms actuels dans le cadre de l'écosystème élargi de Commerce.

Quel impact cette nouvelle marque aura-t-elle sur les clients de BigCommerce, Feedonomics et Makeswift ?

Cela n’aura aucun impact sur la façon dont vous utilisez BigCommerce, Feedonomics ou Makeswift aujourd’hui. Vos produits, l'équipe chargée de votre compte, vos données, vos paramètres et vos intégrations resteront les mêmes, et les noms individuels des marques resteront également inchangés. Les clients continueront d’interagir avec leurs Success Managers, leurs gestionnaires de flux et leurs équipes d’assistance existants comme ils l’ont fait par le passé.
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Ce qui change, c’est la façon dont nous travaillons en coulisses. En réunissant BigCommerce, Feedonomics et Makeswift sous la nouvelle marque Commerce, nous créons un écosystème plus intégré. Cette transition nous permettra d'intégrer davantage nos produits, de simplifier vos flux de travail et de vous offrir une valeur ajoutée accrue au fil du temps, tout en vous laissant la liberté d'utiliser ce qui fonctionne le mieux pour votre entreprise.
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Veuillez noter que notre Master Services Agreement (MSA) et d’autres formulaires contractuels seront mis à jour avec notre nouveau nom d’entité juridique et nos conditions à compter du 31 juillet 2025. Nous ne prévoyons pas de modifications de la facturation, des politiques ou des prix pour le moment, mais nous communiquerons toute mise à jour à venir de manière claire et proactive. Si vous avez des questions ou si vous souhaitez explorer d’autres façons de vous développer avec Commerce, notre équipe est là pour vous aider.﻿

Des remises seront-elles proposées pour la vente croisée de produits aux clients ?

Alors que nous rapprochons nos produits sous la marque Commerce, nous explorons de nouvelles manières d'apporter une valeur ajoutée à nos clients. Nous vous encourageons à contacter notre équipe pour discuter de vos objectifs et découvrir les solutions disponibles qui pourraient vous convenir.

Quel sera l'impact des initiatives menées par l'entreprise, telles que les Town Halls, les pages du forum et les réseaux sociaux ?

Au fil du temps, ces initiatives seront rebaptisées pour refléter notre nouvelle marque mère. Nous lançons de nouvelles chaînes de réseaux sociaux pour Commerce, mais la présence plus large sur les réseaux sociaux spécifique à BigCommerce, Feedonomics et Makeswift restera intacte.

Comment le changement de marque affectera-t-il BigCommerce, Feedonomics et les agences et partenaires technologiques MakeSwift ?

Étant donné que BigCommerce, Feedonomics et Makeswift continueront d'exister en tant que sous-marques distinctes, nous ne prévoyons pas de changements immédiats dans la manière dont les partenaires interagissent avec les offres actuelles. Nos équipes communiqueront directement avec les partenaires pour partager les éléments de marque, les ressources d'accompagnement et des informations supplémentaires.

Cela a-t-il un impact sur les investisseurs ?

Le seul changement immédiat est que notre code boursier passe de BIGC à CMRC, à compter du 1er août 2025. Le nom de notre entité juridique change également, passant de BigCommerce Holdings, Inc. à Commerce.com. Inc. Les actionnaires n'ont aucune mesure à prendre pour conserver leurs avoirs.

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Notre leadership

Cela n’aura aucun impact sur la façon dont vous utilisez BigCommerce, Feedonomics ou Makeswift aujourd’hui. Vos produits, l'équipe chargée de votre compte, vos données, vos paramètres et vos intégrations resteront les mêmes, et les noms individuels des marques resteront également inchangés. Les clients continueront d’interagir avec leurs Success Managers, leurs gestionnaires de flux et leurs équipes d’assistance existants comme ils l’ont fait par le passé.
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Ce qui change, c’est la façon dont nous travaillons en coulisses. En réunissant BigCommerce, Feedonomics et Makeswift sous la nouvelle marque Commerce, nous créons un écosystème plus intégré. Cette transition nous permettra d'intégrer davantage nos produits, de simplifier vos flux de travail et de vous offrir une valeur ajoutée accrue au fil du temps, tout en vous laissant la liberté d'utiliser ce qui fonctionne le mieux pour votre entreprise.
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Veuillez noter que notre Master Services Agreement (MSA) et d’autres formulaires contractuels seront mis à jour avec notre nouveau nom d’entité juridique et nos conditions à compter du 31 juillet 2025. Nous ne prévoyons pas de modifications de la facturation, des politiques ou des prix pour le moment, mais nous communiquerons toute mise à jour à venir de manière claire et proactive. Si vous avez des questions ou si vous souhaitez explorer d’autres façons de vous développer avec Commerce, notre équipe est là pour vous aider.﻿