Las marcas y minoristas en BigCommerce superan los índices de referencia globales con un aumento del 26 % en las ventas de la Cyber Week para dar inicio a la crucial temporada de compras navideñas.

AUSTIN, Texas — 4 de diciembre de 2024 — BigCommerce (Nasdaq: BIGC), una plataforma líder de comercio electrónico componible y SaaS abierta para marcas y minoristas B2C y B2B establecidos y de rápido crecimiento, informó hoy que sus clientes superaron significativamente el promedio mundial con un aumento del 26% en el valor bruto de la mercancía (GMV) durante el período de cinco días de la Cyber Week. 

Además del crecimiento del GMV, que fue superior al aumento del 10 % informado por BigCommerce para la Cyber Week 2023, los datos muestran que los compradores fueron más activos y gastaron más este año. A nivel mundial, los pedidos totales aumentaron un 13% (en comparación con el 7% del año pasado) y el valor promedio del pedido (AOV) aumentó un 11% (en comparación con el 3% del año pasado). En general, las ventas globales en línea de la Cyber Week aumentaron un 6%, según informó Salesforce. 

«Es verdaderamente impresionante y satisfactorio ver que las marcas y los minoristas de BigCommerce tienen un desempeño tan bueno durante este período crítico de la Cyber Week», afirmó Al Williams, gerente general de B2C en BigCommerce. «El aumento del 26% del GMV es el mayor aumento que nuestros clientes han visto desde que comenzamos a informar en 2021. En un año en el que se espera que el gasto navideño crezca mucho menos, estos resultados reflejan la innovación y la calidad de los productos de nuestros clientes, así como la solidez y flexibilidad de nuestra plataforma para ayudarlos a ofrecer pagos rápidos, altas tasas de conversión e increíbles experiencias de compra”.

La Federación Nacional de Comercio minorista ha pronosticado que el gasto total en las fiestas de 2024 crecerá entre un 2,5% y un 3,5% respecto al año pasado.

Este año, las marcas y minoristas estadounidenses experimentaron un aumento del 27 % en el GMV, un aumento del 10 % en los pedidos y un aumento del 15 % en el AOV durante la Cyber Week. Según Salesforce, el aumento general de las ventas online en EE.UU. fue del 7%.

Puede que nuestros productos no sean lo que la gente considera como regalos navideños típicos, pero la Cyber Week es una parte cada vez más importante del año para UPLIFT Desk. «A juzgar por nuestras ventas de los últimos días, habrá muchos escritorios y accesorios nuevos bajo los árboles este año», afirmó Daniel Burrow, vicepresidente de ventas y marketing de UPLIFT Desk. Como base de nuestras operaciones de comercio electrónico, BigCommerce nos ayuda a brindar una experiencia de compra increíble a nuestros clientes, facilitándoles la creación del espacio de trabajo de sus sueños.

Las tiendas de EMEA obtuvieron resultados aún mayores: un aumento del 39% en el GMV y un aumento del 45% en los pedidos, impulsados por aumentos del GMV del 112% en Italia y del 38% en el Reino Unido. 

«El Black Friday/Cyber Week es un período crucial para el negocio de Soletrader, como lo es para muchas marcas y minoristas», afirmó Marcel Bordon, director ejecutivo de Soletrader, con sede en el Reino Unido. «Estamos muy alentados por los resultados que obtuvimos, en particular el crecimiento de nuestras ventas en línea desde que migramos a BigCommerce a principios de este año. «A nuestros clientes les encantan las nuevas características y funcionalidades de nuestra storefront, y continuaremos innovando para mejorar su experiencia de compra».

Otros aspectos destacados de la Cyber Week 2024 incluyen: 

• A nivel mundial, los sectores con mayor desempeño en términos de incremento de GMV fueron prendas de vestir y accesorios (52%), juguetes y juegos (44%), artículos deportivos (38%), ferretería y herramientas (24%), bebés y niños pequeños (24%) y alimentos y bebidas (21%).

• Los pedidos móviles aumentaron un 7% en comparación con la Cyber Week 2023 y representaron el 35% del total de pedidos. El iPhone representó el 71% de los pedidos móviles.

• El mayor aumento de ventas se produjo el Día de Acción de Gracias (36%), seguido del Viernes Negro (28%) y el Ciberlunes (25%). 

• El domingo de la Cyber Week se registró el mayor aumento en el número de pedidos realizados, con un 21%, seguido del Día de Acción de Gracias con un 20%.

• Los mayores aumentos del AOV fueron el Cyber Monday con un 16% y el Black Friday con un 15%.

• Los clientes de BigCommerce vieron un aumento del 10% en las compras de Comprar ahora, pagar después esta Cyber Week en comparación con el año pasado.

• Los métodos de pago alternativos como PayPal, Amazon Pay y Apple Wallet aumentaron un 3% en comparación con la Cyber Week 2023.

• El GMV generado a partir de plataformas de comercio social aumentó un 15 % año tras año, y los clientes de BigCommerce también experimentaron un aumento del 18 % en los pedidos realizados a través de canales sociales.

Los primeros resultados de las compras navideñas de octubre apuntaron a la resiliencia del consumidor con un aumento interanual del 4,59% en las ventas del Comercio minorista básicas (excluyendo restaurantes, concesionarios de automóviles y estaciones de servicio, informados por la Federación Nacional del Comercio minorista. De manera similar, los clientes de BigCommerce vieron números positivos para pedidos en línea, GMV y AOV durante octubre en comparación con el año anterior. 

Para obtener más resultados y análisis, lea el informe completo en el blog de BigCommerce.

Los líderes de BigCommerce y Feedonomics discutirán los resultados y otras tendencias de compras navideñas durante un evento en vivo en LinkedIn a las 11 a. m. TC hoy. Haga clic aquí para asistir.

Metodología

Los datos de Cyber Week de BigCommerce comparan las métricas de ventas totales de la plataforma año tras año (YoY) y representan el cambio de período a período aplicable que ocurrió del 23 al 27 de noviembre de 2023 y del 28 de noviembre a diciembre de 2023. 2, 2024. Contiene información de miles de marcas y minoristas que venden en la plataforma BigCommerce. A menos que se indique lo contrario, los datos son globales.