Nueva jerarquía multiempresa y permisos avanzados junto con Configurar-Precio-Cotización (CPQ) diseñados para resolver necesidades complejas de comercio B2B a nivel enterprise
AUSTIN, Texas – 25 de marzo de 2025 – BigCommerce (Nasdaq: BIGC), un proveedor líder de soluciones de comercio abiertas y componibles para marcas y minoristas B2C y B2B, presentó hoy mejoras innovadoras en sus productos B2B diseñadas para ayudar a los equipos de ventas a operar de manera más eficiente y agilizar los procesos para que puedan responder rápidamente a las demandas del mercado y concentrarse en el crecimiento.
Estas actualizaciones, Configurar-Precio-Cotización (CPQ) y Jerarquía de Cuentas Multiempresa y Permisos Avanzados, permiten una conversion más rápida de cotizaciones y minimizan los procesos de administración de cuentas redundantes para que los comerciantes puedan responder dinámicamente a las demandas del mercado y escalar sin verse abrumados por tareas manuales.
«Para los fabricantes, distribuidores y mayoristas, mejorar la eficiencia es la clave», afirmó Lance Owide, gerente general de B2B en BigCommerce. Las actualizaciones que BigCommerce anuncia hoy suponen un gran avance para ayudar a las organizaciones a optimizar sus operaciones y permitir que los equipos de ventas se centren en las relaciones con los clientes en lugar de gestionar los flujos de trabajo.
«BigCommerce continúa liderando el comercio electrónico B2B, y estas últimas mejoras son revolucionarias», afirmó Amandeep Singh, fundador y presidente de Cronix, socio de BigCommerce. «Estamos especialmente entusiasmados con la Jerarquía de Cuentas Multiempresa, una incorporación invaluable para los comerciantes enterprise que necesitan un mejor control de acceso, administración e informes para empresas con múltiples sucursales. Junto con el nuevo panel de control, el motor de cotizaciones mejorado y las mejoras de API, estas características brindan más poder y flexibilidad a los vendedores B2B. «Estamos entusiasmados con el rumbo que está tomando BigCommerce y el impacto que estas innovaciones tendrán en los comerciantes».
La nueva jerarquía de cuentas mejorada y permisos avanzados incluye:
Soporte para estructuras de cuentas de varios niveles
Herramientas de configuración intuitivas para una rápida replicación de configuraciones organizativas complejas del comprador
Acceso granular basado en roles y permisos dinámicos para una gestión segura de cuentas
Pagos de facturas masivas simplificados y vistas de datos de cuentas agregados
Funciones de autoservicio para que los compradores vean facturas, pedidos y datos financieros en todas las cuentas
Asignaciones optimizadas y control delegado para reducir las tareas administrativas manuales
Diseñadas para el complejo entorno B2B actual, estas mejoras de Soporte admiten jerarquías de cuentas a nivel enterprise y permisos detallados basados en roles, lo que desbloquea la capacidad de escalar rápidamente y al mismo tiempo mantener una experiencia del cliente personalizada y de alto nivel. Estas características benefician a los comerciantes B2B al proporcionar una plataforma que no solo se adapta a las estructuras organizacionales, sino que también acelera los ciclos de ventas y mejora la lealtad del cliente, ya sea que vendan a franquicias o corporaciones multinacionales. Los permisos avanzados del sistema y la jerarquía de cuentas intuitiva permiten negociaciones más rápidas, una toma de decisiones más veloz y una escalabilidad a largo plazo, lo que garantiza una ventaja competitiva superior en un mercado en rápido movimiento.
«Podemos comenzar a extender realmente nuestro negocio hacia ese modelo de visión B2B2C», afirmó Donald P. Polansky, gerente sénior de desarrollo de sistemas corporativos en GlassCraft Door Company, uno de los clientes B2B de BigCommerce. «Ya sea que nuestro cliente directo tenga 2 o 20 ubicaciones, podemos adaptar sus cuentas para que coincidan con sus estructuras corporativas e incluso incorporar a los clientes comerciales de sus clientes a nuestro ecosistema. «Trabajar en conjunto con BigCommerce y su equipo B2B nos brinda una ventaja disruptiva continua sin destruir las bases comerciales que ya existen».
«La función de jerarquía multiempresa de BigCommerce nos permite brindar soporte más fácilmente a los comerciantes cuyos compradores administran los límites de pago y crédito a nivel de la sede central, dentro de una sola pantalla», dijo Matt Sandham, director de Bspoq, un socio de agencia de BigCommerce. «También podemos poner varias empresas que pertenecen al mismo grupo en un número de referencia único para una integración más fluida con el ERP del comprador. «Los equipos de gestión de cuentas de nuestros comerciantes dicen que ha supuesto un enorme ahorro de tiempo y ha reducido significativamente la administración necesaria para configurar y gestionar las cuentas de sus clientes».
CPQ fue creado para ayudar a las empresas B2B a acelerar los ciclos de cotización a cobro, impulsar el crecimiento de los ingresos y mejorar la satisfacción del cliente. Con un proceso de cotización optimizado, los equipos de ventas pueden dedicar más tiempo a construir relaciones y cerrar acuerdos.
Las nuevas características del producto CPQ son:
Interfaz de cotización de una sola página, optimizada para dispositivos móviles
Vistas de cotizaciones configurables con campos personalizables
Creación de cuentas de empresa integradas y adición rápida de productos
API integrada de envíos e impuestos para cálculos en tiempo real
Opciones de cotización automática y controles de vista de descuento personalizados
Soporte para canales de cotización B2B y B2C
«CPQ ayudará a nuestros clientes a acelerar sus procesos de aprobación de cotizaciones», dijo Adam Thibodeaux, vicepresidente sénior de ventas globales de McFadyen Digital. «Esto agilizará los pedidos telefónicos para nuestros clientes, lo que ayudará a sus equipos de ventas y clientes a realizar la transición al autoservicio».
«Estas innovaciones representan un enfoque vanguardista para el comercio electrónico B2B al combinar agilidad con funcionalidad de nivel enterprise sin costos a nivel enterprise», afirmó Owide. «Reflejan el compromiso de BigCommerce de evolucionar su plataforma para satisfacer casos de uso cada vez más complejos sin costos adicionales, deuda técnica ni gastos administrativos, posicionando a la empresa no solo como un sólido proveedor de soluciones de comercio electrónico, sino como un socio estratégico en la transformación digital».
