BigCommerce förvandlar Commerce bortom orderregistrering med Pipe17-partnerskapet

Avtalet utökar Pipe17:s anslutningsnätverk till BigCommerce- och Feedonomics-kunder för att nå kritiska slutpunkter för orderhantering.

AUSTIN, Texas – 17 mars 2025 – BigCommerce (Nasdaq: BIGC), en ledande leverantör av öppna, sammansättningsbara handelslösningar för B2C- och B2B-varumärken, återförsäljare, tillverkare och distributörer, tillkännagav idag ett transformerande partnerskap med Pipe17, en ledande leverantör av AI-drivna sammansättningsbara orderhanteringslösningar. Detta partnerskap omtolkar hur moderna handlare hanterar beställningar i ett alltmer komplext digitalt handelsekosystem. 

BigCommerce ger varumärken, återförsäljare, tillverkare och distributörer av alla storlekar möjlighet att sälja online och samla in beställningar smidigt. Feedonomics, BigCommerces AI-drivna lösning för hantering av produktdataflöden och orderorkestrering, hjälper varumärken att lista, hantera och optimera produkt-, lager-, pris- och orderdata över tredjepartskanaler, från annonser till social handel och marknadsplatser. Nästa gräns inom handeln ligger på kontoret – att omvandla inhämtade beställningar till paket vid konsumenternas dörr eller lastbilar på företagens lastkajer. 

Dagens kunder förväntar sig att kunna handla var som helst – via handlarägda kanaler som deras varumärkeswebbplatser och mobilappar, marknadsplatser som Amazon och Walmart, sociala plattformar som TikTok och Instagram, och i allt högre grad AI-agenter. De kräver också omedelbar leverans och felfri orderhantering, vilket uppmanar varumärken att utöka sin infrastruktur för orderhantering med ytterligare lager, partnerskap inom tredjepartslogistik (3PL), generösa returpolicyer och ny teknik.

I takt med att försäljningskanalerna växer och distributionsinfrastrukturen växer i både storlek och komplexitet, flyttas problemen snabbt till backoffice – närmare bestämt orderhanteringen. Handlare kämpar med att dirigera ordrar och säkerställa att orderrelaterad data är perfekt synkroniserad mellan försäljningskanaler, 3PL:er, lagerhanteringssystem (WMS), kundtjänst och backoffice-system som ett ERP, och vilket som helst av dussintals eller hundratals system som berör order- och orderanslutna data. 

Pipe17:s nätverk för orderhantering förändrar hur ordrar, lager och data flödar genom det moderna handelslandskapet. Till skillnad från föråldrade och monolitiska orderhanteringssystem (OMS) som försöker vara centrum för varje integration, är Pipe17 byggt ovanpå ett AI-drivet nätverk som består av hundratals slutpunkter. I samarbete med BigCommerce ger denna dynamiska, skalbara och sammansättningsbara metod handlare oöverträffad flexibilitet och kontroll över sin anslutning, produktlistning, orderhantering och orderrelaterade dataflöden.

Med detta partnerskap kan handlare på BigCommerce-plattformen, såväl som Feedonomics-kunder på vilken plattform som helst, utnyttja Pipe17:s anslutningsnätverk för att utöka sin täckning över kritiska slutpunkter för orderhantering. 

”Orderhantering är mogen för omvälvning, och Pipe17 levererar en banbrytande lösning med sin innovativa plattform för orderhantering”, säger Travis Hess, VD för BigCommerce. ”BigCommerce har alltid gjort det enkelt för handlare att samla in beställningar, och Feedonomics hjälper handlare att sälja överallt där deras kunder handlar. Genom att samarbeta med Pipe17 kan vi nu säkerställa att beställningar från både egna kanaler och tredjepartskanaler rör sig smidigt genom våra kunders distributionsinfrastruktur och backoffice-system, vilket säkerställer ett smidigt flöde genom leveransprocessen.” 

”Commerce handlar om att leverera fantastiska kundupplevelser”, säger Mo Afshar, VD för Pipe17. ”Vi är stolta över att samarbeta med BigCommerce för att hjälpa handlare att förena sina handelsverksamheter och ligga steget före det föränderliga digitala handelslandskapet.” Tillsammans med BigCommerces världsledande API-baserade öppna handelsplattform, lösningar för produktdatahantering och orderregistrering, och Pipe17s orderhanteringsnätverk som levererar de orderhanteringsfunktioner som handlare behöver utan det uppsvällda OMS de avskyr, gör vi det möjligt för säljare att skapa bättre, mer intelligenta och mer omfattande kundupplevelser. ”

”Under Covid-pandemins höjdpunkt, och därefter, insåg vi vikten av att korrekt hantera ordrar och leveranser över flera försäljningskanaler”, säger James Grandefeld, operativ chef på Bona Fide Masks. ”Vårt partnerskap med båda dessa fantastiska plattformar gör att vi kan erbjuda förstklassig service till våra värdefulla kunder.” Vi är entusiastiska över partnerskapet och vad det betyder för oss.

För att lära dig mer om BigCommerces partnerskap med Pipe17, besök företagets monter (#1944) på Shoptalk, 25–27 mars 2025.