The Next Big Thing: BigCommerce stärker Enterprise-kapaciteten med nästa generations Composable Commerce, B2B-lösningar, omnikanalintegrationer, AI och mer

Dagens tillkännagivanden inkluderar innovativ funktionalitet och partnerintegrationer för att hjälpa varumärken och återförsäljare att sälja globalt, förbättra omvandlingsfrekvensen, bygga vackrare storefronts och leverera otroliga shoppingupplevelser.

AUSTIN, Texas — 27 augusti 2024 — BigCommerce (Nasdaq: BIGC), en ledande öppen SaaS, komponerbar e-handelsplattform för snabbväxande och etablerade B2C- och B2B-varumärken och återförsäljare, tillkännagav idag ett brett utbud av plattformsuppdateringar och partnerintegrationer som en del av the Next Big Thing, deras två gånger årliga omfattande produktlansering för att hjälpa varumärken och återförsäljare att växa och sticka ut från konkurrenterna.

”Dessa nya utvecklingar bygger på vårt tillkännagivande om Next Big Thing i april för att leverera ännu kraftfullare och mer innovativa funktioner som enterprise-varumärken och återförsäljare behöver för att uppnå sina mål i en konkurrensutsatt miljö”, säger Troy Cox, produktchef på BigCommerce. ”Med dessa uppdateringar kommer våra kunder att kunna nå fler kunder globalt, skapa fantastiska, kompositerbara storefronts, stärka sina B2B-verksamheter, utnyttja kraften i AI, konvertera fler kunder till kunder och låsa upp ny utvecklarfunktionalitet.” 

Omdefiniera komponerbar design med Catalyst + Makeswift.

• Med utgångspunkt i BigCommerces tidigare tillkännagivande om den komponerbara storefront Catalyst förbättrar företaget Catalyst med Makeswift, en visuell redigerare för Catalyst-butiker. 

• Makeswift ger kreativa team verktygen för att visuellt bygga vackra och engagerande shoppingupplevelser och marknadsföringsinnehåll. Catalyst + Makeswift kombinerar kraften i kompositionsvänlighet med SaaS:s användarvänlighet, vilket gör det möjligt för team i den dagliga verksamheten att effektivt arbeta tillsammans med viktiga webbplatsuppdateringar och utnyttja flexibiliteten i den underliggande Catalyst-arkitekturen. 

• Med Makeswift kan du samarbeta i realtid med redigering för flera användare, vilket gör det möjligt för marknadsförare, designers och utvecklare att se ändringar som görs av deras lagkamrater.

• Makeswift hjälper också utvecklare att ge marknadsförare och designers möjlighet att använda anpassade funktioner och designelement som kan konfigureras visuellt och återanvändas över en webbplats. Kombinationen av Catalyst och Makeswift gör sammansättning mer tillgänglig för alla organisationer.

• Till skillnad från andra redigerare, stöder Makeswift mycket interaktivt innehåll, inklusive 3D-animationer, och gör det enkelt att anpassa upplevelsen över olika enheter med äkta responsiv design.

Läs mer om komponerbarhet från BigCommerce här. 

Hjälper B2B-köpare och varumärken att skala upp

• Köparens rollbaserade åtkomstkontroll är nu tillgänglig för att bättre anpassa köparens åtkomstbehörigheter till deras nivå av funktionell kontoåtkomst. Administratörer kan nu tilldela anpassade roller som definierar köparbehörigheter, till exempel om de kan göra inköp eller skicka in rekvisitionslistor för godkännande. 

• Avancerad kontohierarki kommer snart att möjliggöra service av ännu mer avancerade datamodeller för sofistikerade B2B-varumärken och deras köpare genom att möjliggöra fullständig spegling av backoffice-kontostrukturen ända fram till inköpsorganisationen. 

• Offerter är viktiga för B2B-varumärken. BigCommerce bygger på över ett decennium av erfarenhet med ledande B2B-varumärken och introducerar ett nytt AI-integrerat offertflöde för att snabba upp offert-till-kassa-processen och förbättra säljarnas effektivitet.

• Att förhandla om betalningsvillkor och få betalt i tid är avgörande. Det är nu enklare att definiera betalningsvillkor på kontonivå för att säkerställa att företag bättre kan automatisera varje del av processen från beställning till faktura för att säkerställa korrekt kommunikation och snabba betalningar. 

Klicka här för mer information om BigCommerces B2B-funktionalitet.

Nivellerar omnikanalförsäljning

• Introduktionen av Feedonomics Instant Commerce-erbjudande förändrar hur varumärken fungerar genom att möjliggöra BOPIS (köp online, hämta i butik) och lokala leveranser, ofta samma dag. Feedonomics stöder nu ledande program för snabbhandel, inklusive Amazon Today, vilket gör det enklare för varumärken att snabbt och effektivt möta sina kunders leveransbehov.

• Feedonomics presenterar också sin FeedAMP V2-uppgradering. Denna förbättrade arkitektur och API ger större flexibilitet och skalbarhet för omnikanalig orderhantering. Funktioner som realtidssynkronisering av ordrar, funktioner för delleveranser med stöd för förbeställningar och förbättrad åtkomstkontroll på butiksnivå är utformade för att effektivisera verksamheten och maximera effektiviteten.

• Med Feedonomics integration med BigCommerce kommer företaget att stödja både multi-storefront och flera språk i slutet av 2024, vilket säkerställer att varumärken kan nå sina kunder var de än befinner sig.

• Feedonomics lanserade och optimerade även integrationer, inklusive de med Shein Marketplace, Amazon och TikTok, vilket öppnar nya vägar för att inte bara attrahera och konvertera fler kunder, utan också avsevärt förbättra kärndatan som skickas till kanalerna.

”OtterBox samarbetade med Feedonomics för en snabbare och smidigare integration med TikTok Shop som gjorde det möjligt för oss att vara tidiga på marknaden inom premiumelektroniktillbehör”, säger Bill Dillon, konsumentchef på Otter Products. Feedonomics stödjer oss fortsatt efter integrationen genom att ta hand om den dagliga driften som driver vår TikTok Shop-integration. Det gör det möjligt för vårt team att lägga mer tid och fokus på strategier och tillväxt.”

Läs mer om omnikanalfunktioner från BigCommerce och Feedonomics här. 

Hyperlokala verktyg för att öka global försäljning.

• Användare kan nu lokalisera och anpassa utcheckningen för varje storefront, till exempel genom att konfigurera en specifik utcheckning för en ny marknad eller aktivera samtycke till ett specifikt lands lokala integritetspolicy.

• Optimera betalningar och kassaomvandling genom att erbjuda lokala betalningslösningar i varje storefront.

• Använd olika frakttjänster eller transportörer för att betjäna olika regioner.

• Förutom de 14 andra språk som redan finns tillgängliga, BigCommerce stöder nu japanska.

”Det finns vissa europeiska marknader som har mycket specifika lokala betalningsmetoder som stöds av betalningsgateway-leverantören, så vi kan erbjuda det som en del av kassan”, säger Jenni Schneider, försäljnings- och marknadschef på HMD Global. Det är väldigt enkelt att konfigurera det mellan BigCommerce och betalningsgateway-leverantören.”

Klicka här för att läsa mer om att sälja globalt. 

Big AI frigör produktivitet och tillväxt 

Förbättra shoppingupplevelsen, öka engagemanget och omvandlingarna med BigCommerces svit av AI-drivna storefront-verktyg. 

• BigAI-produktrekommendationer, drivna av Google AI, gör det möjligt för varumärken att erbjuda sina kunder personliga rekommendationer i realtid under hela deras köpprocess, allt utformat för att öka omvandling och genomsnittligt ordervärde.

• Med lanseringen av BigAI Copywriter, som utnyttjar Googles nästa generations AI-modell, Gemini 1.5 Pro, kan marknadsförare optimera sina befintliga produktbeskrivningar eller skapa tilltalande nya som är SEO-optimerade i sitt varumärkesspråk och sin ton, vilket sparar tid och ger möjlighet att anpassa stil, ton, sökord och längd.

• Snart kommer BigCommerce-kunder att kunna förbättra försäljning och produktivitet med anpassade offert-e-postmeddelanden som drivs av generativ AI.

• Dessutom kommer prediktiv analys från BigAI att ge insikter i det framtida livstidsvärdet för nya kunder, genom att utnyttja BigCommerces inbyggda Google BigQuery-integration.

”BigAI Copywriter har gjort det möjligt för oss att tillhandahålla välformulerade, långa och SEO-vänliga produktbeskrivningar i stor skala”, säger Jason Cadden, e-handelschef på Smoky Mountain Knife Works. Lägg därtill att beskrivningarna är kopplade till de attribut som vi har tilldelat våra produkter så har vi äntligen en utmärkt lösning för att ge våra kunder så mycket information som möjligt om produkterna vi säljer.”

BigCommerces utvecklarcommunity samarbetar på företagets flexibla plattform för att bygga innovativa AI-lösningar med hjälp av BigAI Developer Tools. Exempel inkluderar

• Utnyttja AI Foundation-appen med öppen källkod för att snabbt skapa innovativa AI-lösningar som förbättrar kreativitet, produktivitet och beslutsfattande.

• Förenkla insamling av storefront data genom att använda 13 nya data events. Dessa kan användas för att träna maskininlärningsmodeller, vilket möjliggör kostnadseffektiv annonsering och mycket personliga shoppingupplevelser.

• Bygga AI-baserade appar för att effektivisera verksamheten genom att utöka funktionerna i BigCommerce-kontrollpanelen, förbättra funktionalitet och effektivitet.

Läs mer om BigAI här. 

Förstklassiga kassaverktyg för att fängsla och konvertera.

• Fastlane by PayPal är nu tillgängligt för BigCommerce-kunder i USA och erbjuder en accelererad gästbetalningslösning som hjälper till att driva omvandling utan att behöva komma ihåg nya inloggningar eller lösenord. När en konsument har autentiserats är all deras information förifylld och de kan betala med så lite som ett klick. Tidiga resultat från att testa Fastlane med BigCommerce-kunder visade att gästkunder konverterade mer än 80 % av gångerna, konverterade upp till 50 % bättre än icke-Fastlane-användare, slutförde utcheckningen på så lite som två minuter och minskade utcheckningstiden med 32 %.¹ 

”Forskning har visat att konsumenter förväntar sig att det tar mindre än fyra minuter att betala online.^” I slutändan säger konsumenterna att snabbhet vinner försäljning”, säger Mike Sutter, senior vice president för Checkout, PayPal. ”I dagens extremt konkurrensutsatta detaljhandelsmiljö måste handlare göra allt de kan för att göra det enkelt och snabbt för kunder att hitta sina produkter och slutföra köpet.” De tidiga resultaten för Fastlane visar att en accelererad utcheckningsupplevelse kan driva mer försäljning och omvandling.

Utöver Fastlane by PayPal lanserar BigCommerce ytterligare funktioner för att öka omvandlingen.

• Med detaljerad kampanjinriktning kan handlare tillämpa kampanjer med alternativmodifierare med möjlighet att exkludera redan rabatterade produkter. Den extra flexibiliteten för produktinriktning är perfekt för märken med stor variation i produkter. 

• BigCommerce-kunder kan öka försäljningen genom att skapa flera rabattkoder via Promotions API och göra det möjligt för kunder att använda flera rabattkoder i kassan, per beställning – vilket hjälper till att öka trafiken och öka intäkterna.

• Med lokaliserad utcheckningsfunktionalitet kan varumärken skapa unika, lokaliserade utcheckningsupplevelser för varje storefront, vilket gör att de kan driva en verksamhet som täcker flera regioner och multi-storefront och öka konverteringen i utcheckningen. 

”Möjligheten att snabbt betala med en lagrad betalning är otroligt viktig för vår verksamhet på BigCommerce och har direkt ökat vår omvandlingsfrekvens med 200 %”, säger Bianca Padilla, medgrundare och VD på Carewell.

Klicka här för mer information om att konvertera köpare till kunder.

Nya verktyg för att effektivisera verksamheten och maximera tillväxt.

• Snart kommer användare enkelt att kunna söka, visa och byta butiker med en ny toppmeny och uppdaterad navigationsdesign i BigCommerce-kontrollpanelen med ett snyggare och modernare utseende.

• Nu tillgängligt kan team snabbt justera lager på flera platser och uppdatera standard- och reapriser, kostnad, rekommenderat pris och försäljningstillfälle per produkt och variant.

• Ett nytt CSV-import-/exportverktyg för lageruppdateringar gör det möjligt för användare att uppdatera lagernivåer för säkerhetslager, lågt lager, lagertillgänglighet och BPN på en eller flera platser.

Läs mer om hur du kan göra det snabbare, enklare och säkrare än någonsin att hantera ditt varumärke. 

För mer information och för att se hela listan över uppdateringar och integrationer, klicka här.

¹ Källa: Baserat på PayPals interna data från 3 april till 15 juni 2024. Jämförelse av accelererade Fastlane-shoppare jämfört med icke-accelererade shoppare för handlare som har integrerat Fastlane.

² Capterra, undersökning om onlineshopping genomförd i mars 2022 bland 770 amerikanska konsumenter. april 2022. N=770.