AUSTIN, Texas – 11 december 2024 – BigCommerce (Nasdaq: BIGC), en öppen SaaS, kompositerbar e-handelsplattform för snabbväxande och etablerade B2C- och B2B-varumärken och återförsäljare, meddelade idag att det populära sportmärket
Mizuno USA lanserade sin nya webbplats på BigCommerce-plattformen.
Mizuno, ett globalt varumärke känt för sitt framåttänkande digitala tillvägagångssätt, siktade på att framtidssäkra sin verksamhet genom att använda en innovativ, komponerbar e-handelsmetod med en anpassad teknikstack, samtidigt som de levererade en betydande kostnadsminskning. Mizuno vände sig till BigCommerce som plattform för den nya komponerbara webbplatsen, som inkluderar integrationer med Deck Commerce för orderhantering och Bolt Commerce för utcheckning. Den prisbelönta designbyrån
Mira Commerce ledde byggandet av platsen.
”Våra go-to-market-strategier (GTM) och affärsmål har förändrats mycket under åren”, säger Casey Rodriguez, chef för direktkontakt med konsumenter på Mizuno USA. ”Vi behövde verkligen se till att de nya målen var i linje med vår infrastruktur.” ”Genom att modernisera vår e-handelsplattform har vi på Mizuno USA kunnat förbättra vår kundupplevelse, svara snabbare på marknadens behov och främja kontinuerlig tillväxt och innovation på den konkurrensstarka globala marknaden för sportutrustning.” Vi har redan sett en ökning av det genomsnittliga ordervärdet med 12 %.
Övergången till BigCommerce möjliggjorde förbättringar inom tre viktiga områden för Mizuno USA:
Förbättrad kundupplevelse
Produkttillgänglighet i realtid: Genom att gå från schemalagda uppdateringar till produkttillgänglighet i realtid förbättrades noggrannheten i produktlistorna.
Transaktionseffektivitet: Genom att effektivisera köpprocessen och integrera Bolt Commerce enklicksbetalning minskade tiden för kunderna att slutföra kassaprocessen med 90 %.
”Det som sticker ut mest för mig är dock hur vi effektiviserade vår utcheckningsprocess”, sa Rodriguez. ”Att implementera Bolt och erbjuda en i princip sömlös kassaupplevelse till våra kunder har varit revolutionerande för oss.”
Framtidsberedskap
Flexibilitet: Genom att använda ett sammansättningsbart handelsramverk säkerställs att tekniktjänster och anpassad funktionalitet kan uppdateras och ersättas med minimal risk för systemet som helhet.
Innovation: Tillgången till den ständigt växande appmarknaden har möjliggjort snabba och kostnadseffektiva experiment med att lägga till nya funktioner och Service som visar sig bidra till tillväxt.
Operativ effektivitet
Effektiviserade processer: Det nya systemet förbättrade den operativa effektiviteten genom att optimera orderhantering och utcheckningsprocesser, minska friktionen och förbättra den övergripande affärsprestandan.
Operativ kapacitet: Marknadsföringsteamet har upplevt en minskning med 40 % av tiden det tar att distribuera webbplatsinnehåll och marknadsföringskampanjer, vilket skapar mer operativ kapacitet utan att driftskostnaderna behöver ökas.
Mizuno USAs tidigare e-handelsplattform hade begränsad kärnfunktionalitet och en sluten arkitektur som krävde betydande investeringar för att integrera tredjepartstjänster och lägga till nya funktioner. Avsaknaden av en aktiv appmarknadsplats gjorde det ytterligare svårt att lägga till ny funktionalitet på webbplatsen för att hålla jämna steg med konkurrenterna och möta kundernas förväntningar. Kostnaden och tiden som krävdes för att bygga vidare på deras äldre system var inte hållbar och begränsade innovationen, vilket ledde till ouppfyllda kundbehov och missade möjligheter att expandera onlinekanalen.
Rodriguez och hans team visste att de ville bygga en kompositerbar webbplats designad med MACH Alliance-principer (mikrotjänstbaserad, API-först, molnbaserad SaaS och headless). Dessutom sökte de en e-handelsplattform med enastående kundservice och extremt konkurrenskraftiga priser. BigCommerce identifierades som den ideala plattformen, med den bästa tekniska arkitekturen och ett strategiskt affärs- och produktfokus som perfekt anpassades till Mizuno USAs behov.
”Med framtiden och skalbarhet i åtanke har Mizuno USA valt en innovativ och kompositerbar strategi för sin digitala arkitektur som ger flexibilitet och smidighet för att hålla jämna steg med kundernas behov oavsett hur verksamheten behöver förändras”, säger Al Williams, chef för B2C på BigCommerce. ”Genom att arbeta med våra fantastiska partners på Mira Commerce och utnyttja vår öppna plattform har Mizuno USA nu en vacker webbplats som levererar engagerande kundupplevelser och förbättrad prestanda som är skalbar för framtiden.”
Mira Commerce kunde snabbt designa och utveckla anpassade appar och mikrotjänster med hjälp av Amazon Web Services (AWS). Dessa anpassade appar och mikrotjänster tillhandahöll ny webbplatsfunktionalitet, såväl som processer som möjliggjorde dataflöden i realtid och nära realtid mellan Mizuno USAs äldre backend-system och andra centrala digitala handelssystem och tredjepartstjänster.
”Mizuno USA använde en monolitisk, äldre lösning som hade anpassats kraftigt under årens lopp, vilket gjorde innovation utmanande.” Det begränsade möjligheten att experimentera, prova nya saker eller driva nödvändiga kampanjer, säger Sergei Ostapenko, VD för Mira Commerce. ”De behövde en teknikstack som balanserade form, funktion och prestanda, och BigCommerces komponerbara lösning passade perfekt.”
