Det ledande brittiska modemärket White Stuff förbättrar kundupplevelsen med ny Composable-webbplats på BigCommerce

White Stuffs webbplatshastighet ökade med 80 % – och över 100 % på mobilen – efter att ha bytt plattform till BigCommerce.

AUSTIN, Texas — 30 januari 2024 — BigCommerce (Nasdaq: BIGC), en ledande öppen SaaS e-handelsplattform för snabbväxande och etablerade B2C- och B2B-varumärken, tillkännagav idag lanseringen av White Stuff, ett ledande brittiskt mode- och livsstilsvarumärke, på BigCommerce-plattformen.

”Vi har nu större flexibilitet att göra allt vi vill på kort sikt, och vi är redo att anpassa oss till vad framtiden än har att erbjuda”, säger Steve Borg, teknik- och transformationschef på White Stuff. 

White Stuff grundades 1985 och har över 110 fysiska butiker. Liksom många etablerade varumärken och återförsäljare kom företaget ut ur covid-19-pandemin med en ny uppskattning för sin digitala närvaro. Före pandemin hade White Stuff prioriterat sina fysiska butiker, men covid visade företaget att det behövde investera i sin e-handel och förbättra sin flexibilitet för att hålla jämna steg med kundernas förväntningar och föränderliga shoppingvanor. 

”Vår tidigare nätbutik var SaaS-baserad, men prestandan och webbplatsens hastighet var inte tillräckligt stark för att hålla jämna steg med kundernas efterfrågan”, sa Borg. ”Det var svårt att göra förändringar, och den skalade inte upp under högtrafik.” Vi är ett väldigt kundfokuserat varumärke, och vår nya webbplats ger nu en fantastisk köpupplevelse för våra kunder.”

Det tog inte lång tid innan White Stuff började se fördelarna med den nya webbplatsen. Efter att ha bytt till BigCommerce såg White Stuff omedelbart sin webbplatshastighet öka med 80 % och sin mobila webbplatshastighet ökade med 100 %.

Med ett litet team som hanterade e-handelsverksamheten behövde White Stuff en e-handelsplattform som kunde stödja en agil, flexibel och snabb teknikstack som kunde anpassas till framtida behov. Att hitta rätt teknikstack för att leverera en överlägsen kundupplevelse var högsta prioritet. 

”Den nya teknikplattformen gör det möjligt för oss att driva flera landsanläggningar effektivt och utan dubbelarbete, vilket stöder vår internationella tillväxtplan”, tillade Borg.

I samarbete med Apply Digital för implementering på BigCommerce valde White Stuff Vue Storefront för digital storefront, Amplience för innehållshantering, Akeneo för produktinformationshantering och Constructor för sökning och produktupptäckt. 

”Vi har ett relativt litet team, och därför letar vi framför allt efter bra partners”, sa Borg. ”Att köra ett koncepttest med BigCommerces öppna plattform som grund, i kombination med dessa förstklassiga integrationspartners, gav oss förtroendet för att dessa lösningar skulle fungera riktigt bra tillsammans, ge oss den headless-lösning vi letade efter för att hålla saker och ting enkla, och ge oss möjlighet att snabbt förnya oss för att leverera en otrolig kundupplevelse.”

”White Stuff kan nu skryta med en mycket sammansättningsbar teknikstack som drar nytta av MACH Alliance-principerna och ger dem möjlighet att integrera plattform och plattformsdata och sedan använda den informationen för att snabbt ställa om och anpassa sig”, säger Mark Adams, senior vice president och general manager för EMEA på BigCommerce. ”Deras kunder är i slutändan de stora vinnarna här eftersom White Stuff kan lägga till nya funktioner som berikar webbplatsupplevelsen.”

”Amplience samarbetar med världens ledande varumärken för att skapa otroliga digitala upplevelser”, säger David Ross, vice vd för försäljning på Amplience. ”När White Stuff kontaktade oss var vi mycket glada över att arbeta med ett företag som bryr sig lika mycket om sina kunder som vi gör.” White Stuff är stolta över sina noggrant designade och välgjorda kläder, och Amplience är stolta över att göra det möjligt för våra kunder att skapa noggrant designade och välgjorda digitala upplevelser. Det är en fantastisk matchning, och vi är stolta över att arbeta tillsammans.”

”Det var ett nöje att arbeta med White Stuff-teamet, tillsammans med våra partners på BigCommerce, Apply Digital, Akeneo, Amplience och Vue Storefront, och jag kunde inte vara stoltare över resultatet”, sa Eli Finkelshteyn, VD och medgrundare av Constructor. ”Vi på Constructor tror starkt på de extra intäkter och konverteringar som kan drivas av produktupptäckt och programvara för sökmotorer på webbplatsen som faktiskt är gjord för e-handel.” Genom att arbeta med våra partners inom composable e-handel för att byta ut White Stuff från sin traditionella universallösning till tjänster som är skräddarsydda för e-handel, är vi mycket nöjda med hur allt har fungerat och med de affärsresultat som White Stuff har uppnått.

White Stuff ansluter sig till en växande grupp mode- och klädhandlare på BigCommerce-plattformen, inklusive La Perla, Badgley Mischka och Birdsnest. För att utforska BigCommerces e-handelslösningar för mode och kläder, klicka här.