MACH Alliance-strukturen och BigCommerce-partnerekosystemet gav Brompton förtroende för en kompositionsvänlig metod efter att ha kämpat med den tidigare plattformen.
AUSTIN, Texas — 24 januari 2024 — BigCommerce (Nasdaq: BIGC), en ledande öppen SaaS e-handelsplattform för snabbväxande och etablerade B2C- och B2B-varumärken, tillkännagav idag lanseringen av Brompton, företaget för hopfällbara cyklar, på BigCommerce-plattformen.
Efter att ha kämpat i åratal med sin tidigare e-handelsplattform och teknikplattform sökte Brompton en ny plattform som erbjöd flexibilitet och möjlighet att skala upp allt eftersom företaget växer och dess prioriteringar förändras.
”Vårt gamla system skulle man kunna kalla det komponerbart, men det var inte specialbyggt på det sättet”, sa Oliver Boardman, IT- och digital chef på Brompton. ”Komponenterna fungerade inte bra tillsammans, och vi hade inte alls så mycket flexibilitet som vi behövde.” BigCommerce visade oss att de kunde erbjuda en verkligt komponerbar plattform som kunde skalas med oss och våra kunder.”
Cykelköpsprocessen inkluderar både online- och offline-inköp. Kunderna jämför olika modeller, specifikationer, tillgänglighet och priser, men de vill också gärna åka olika modeller innan de fattar ett beslut.
”Cykelköpet är väldigt omnikanaligt”, sa Boardman. ”Vi har nyligen lanserat en 28-dagars nöjdhetsgaranti i Storbritannien och erbjuder ett cykeluthyrningsprogram där man kan hyra en cykel och prova den ett tag innan man bestämmer sig för att köpa en.” Med vår nya, skrivbara webbplats vet vi att vi kommer att kunna lägga till det på vår nuvarande webbplats och ge våra kunder en smidig upplevelse i framtiden.”
Brompton ville ha flexibiliteten att support butiker på olika marknader i takt med att e-handeln expanderar snabbt utanför Storbritannien. Ytterligare funktioner som click-and-collect och förbättrad analys är nyckeln till att öka direktförsäljningen till konsument, vilket företaget förväntar sig att utgöra 50 % av sin verksamhet under de närmaste åren. Att nå det målet för ett noggrant övervägt köp som en Brompton kräver djupgående förståelse för kundresan och en förmåga att anpassa den på lämpligt sätt.
Den nya handelssajten är byggd på BigCommerce och utnyttjar flera BigCommerce-partners för en sammansatt handelsplats. Den globalt marknadsledande front-end-lösningen Vue Storefront driver front-end:n. E-handelsleverantören Bloomreach fungerar som Bromptons CMS och driver AI-driven personalisering över hela webbplatsen. Sökfunktioner från Algolia ligger utöver Bromptoms lagerhanteringssystem Cin7 , som i praktiken fungerar som deras ERP.
”Vårt tidigare system bestod av en mängd olika delar som inte fungerade bra tillsammans, så idén om att använda en komponerbar handelsmetod krävde noggrann bedömning. ”Vi tog oss god tid på oss att bekräfta att de olika komponenterna skulle fungera bra, och att veta att BigCommerce var medlem i MACH-alliansen gav oss mycket förtroende.” Att veta att vi följde MACH-ritningen och att komponenterna var kompatibla var en stor faktor, och BigCommerce och dess partners kom alla till förhandlingsbordet tidigt i processen för att identifiera potentiella hinder och förklara hur de skulle samarbeta för att göra det vi behövde.”
Bromptons BigCommerce-sajter har för närvarande försäljnings-Support i Storbritannien och USA, och företaget planerar att expandera till ytterligare europeiska marknader snart.
”Brompton har levererat en kundupplevelse i toppklass baserad på en modern, sammansättningsbar teknikstack som skapar nya möjligheter för innovation och snabb marknadslansering”, säger Mark Adams, senior vice president och general manager för EMEA på BigCommerce. ”Detta visar att företag av alla storlekar och skalor kan dra stor nytta av att gå vidare från sina äldre teknikplattformar, men det viktigaste är att Brompton nu har tillgång till tekniken och verktygen för att ge fart åt den digitala upplevelsen och skapa mer inspiration, mer lojalitet och mer värde för sina kunder.”
”Brompton är ett otroligt exempel på det värde som sammansättningsbar handel kan erbjuda företag”, säger Tjeerd Brenninkmeijer, vice vd för EMEA på Bloomreach. ”De ansluter sig till en växande lista av företag som har en flexibel och framtidssäker strategi för sin e-handelsupplevelse, och tillsammans med våra MACH Alliance-partners är vi glada att kunna hjälpa dem att förverkliga AI-driven personalisering på sin nya webbplats.”
”Brompton banar väg med sitt framåttänkande införande av kompositerbar handel”, anmärkte Patrick Friday, VD för Vue Storefront. ”Deras tillvägagångssätt exemplifierar den typ av innovativ, kundcentrerad strategi som Vue Storefront och våra MACH Alliance-partners utmärker sig i att stödja.” Bromptons engagemang för en flexibel, skalbar och framtidssäker digital närvaro överensstämmer med vårt uppdrag. Vi är stolta över att samarbeta med Brompton i denna Frontend-First-transformation, och utnyttja vår Frontend as a Service-teknik och expertis för att förbättra deras kundresa.
Brompton ansluter sig till en växande grupp cykelmärken på BigCommerce-plattformen, inklusive Yeti Cycles, Cambiobike och Mango Bikes.
Om BigCommerce
BigCommerce (Nasdaq: BIGC) är en ledande öppen SaaS- och kompositionsvänlig e-handelsplattform som ger varumärken, återförsäljare, tillverkare och distributörer av alla storlekar möjlighet att bygga, förnya och expandera sina verksamheter online. BigCommerce erbjuder sina kunder sofistikerad funktionalitet, anpassningsmöjligheter och prestanda i företagsklass som utgår från enkelhet och användarvänlighet. Tiotusentals B2C- och B2B-företag i 150 länder och flertalet branscher förlitar sig på BigCommerce, däribland Burrow, Coldwater Creek, Francesca’s, Harvey Nichols, King Arthur Baking Co., MKM Building Supplies, United Aqua Group och Uplift Desk. För mer information besök www.bigcommerce.se eller följ oss på X och LinkedIn.
BigCommerce® är ett registrerat varumärke som tillhör BigCommerce Pty. Ltd. Tredjepartsvarumärken och tjänstemärken tillhör sina respektive ägare.
