BigCommerce transformerer Commerce utover ordreinnsamling med Pipe17-partnerskap

Avtalen utvider Pipe17s tilkoblingsnettverk til BigCommerce- og Feedonomics-kunder for å nå viktige leveringspunkter.

AUSTIN, Texas – 17. mars 2025 – BigCommerce (Nasdaq: BIGC), en ledende leverandør av åpne, sammensettbare handelsløsninger for B2C- og B2B-merkevarer, forhandlere, produsenter og distributører, kunngjorde i dag et transformativt partnerskap med Pipe17, en ledende leverandør av AI-drevne sammensettbare ordreoperasjoner. Dette partnerskapet revolusjonerer måten moderne forhandlere håndterer bestillinger i et stadig mer komplekst digitalt handelsøkosystem. 

BigCommerce gir merkevarer, forhandlere, produsenter og distributører av alle størrelser muligheten til å selge på nett og motta bestillinger sømløst. Feedonomics, BigCommerces AI-drevne løsning for produktdatafeedadministrasjon og ordrekoordinering, hjelper merkevarer med å liste, administrere og optimalisere produkt-, lager-, pris- og ordredata på tvers av tredjepartskanaler, fra annonser til sosial handel og markedsplasser. Den neste grensen for handel ligger i backoffice – å omdanne mottatte bestillinger til pakker på forbrukernes dørstokk eller lastebiler på bedrifters lasteramper. 

Dagens kunder forventer å kunne handle hvor som helst – gjennom forhandleres egne kanaler som merkevarenes nettsider og mobilapper, markedsplasser som Amazon og Walmart, sosiale plattformer som TikTok og Instagram, og i stadig større grad AI-agenter. De krever også øyeblikkelig levering og feilfri ordreoppfyllelse, noe som tvinger merkevarer til å utvide sin infrastruktur for ordreoppfyllelse med flere lager, samarbeid med tredjeparts logistikkleverandører (3PL), generøse returrettigheter og ny teknologi.

Når salgskanalene blir flere og infrastruktur for ordrebehandling vokser både i størrelse og kompleksitet, flyttes problemene raskt til backoffice – spesielt ordrehåndtering. Forhandlere sliter med å dirigere ordrer og sikre at ordredata er perfekt synkronisert mellom salgskanaler, 3PL-leverandører, lagerstyringssystemer (WMS), kundeservice og backoffice-systemer som ERP, samt dusinvis eller hundrevis av andre systemer som berører ordre- og ordredata. 

Pipe17s ordrebehandlingsnettverk forandrer måten ordrer, lagerbeholdning og data flyter gjennom det moderne handelslandskapet. I motsetning til utdaterte og monolitiske ordrehåndteringssystemer (OMS) som forsøker å være sentrum for all integrasjon, er Pipe17 bygget på et AI-drevet nettverk som består av hundrevis av endepunkter. I samarbeid med BigCommerce gir denne dynamiske, skalerbare og modulbaserte løsningen forhandlere uovertruffen fleksibilitet og kontroll over tilkobling, produktoppføringer, ordreruting og ordrerelaterte dataflyter.

Med dette partnerskapet kan selgere på BigCommerce-plattformen, samt Feedonomics-kunder på alle plattformer, utnytte Pipe17s tilkoblingsnettverk for å utvide dekningen til viktige leveringspunkter. 

«Ordrehåndtering er moden for forandring, og Pipe17 leverer en banebrytende løsning med sin innovative plattform for ordrebehandling», sier Travis Hess, administrerende direktør i BigCommerce. «BigCommerce har alltid gjort det enkelt for forhandlere å registrere bestillinger, og Feedonomics hjelper forhandlere med å selge overalt hvor kundene deres handler. Gjennom samarbeidet med Pipe17 kan vi nå sikre at bestillinger fra både egne kanaler og tredjepartskanaler flyter jevnt gjennom kundens ordrebehandlingsinfrastruktur og backoffice-system, slik at leveringsprosessen blir sømløs.» 

«Commerce handler om å levere gode kundeopplevelser», sier Mo Afshar, administrerende direktør i Pipe17. «Vi er stolte av å samarbeide med BigCommerce for å hjelpe forhandlere med å samordne sine handelsaktiviteter og holde seg i forkant av den stadig skiftende digitale handelsverdenen. Sammen med BigCommerces verdensledende API-baserte åpne handelsplattform, produktdatahåndtering og ordrehåndteringsløsninger, samt Pipe17s ordrehåndteringsnettverk som gir forhandlere de ordrehåndteringsfunksjonene de trenger uten det oppblåste OMS-systemet de misliker, gjør vi det mulig for selgere å skape bedre, smartere og mer omfattende kundeopplevelser. «

«Vi så under høyden av Covid-pandemien, og også etterpå, hvor viktig det er å håndtere bestillinger og leveranser nøyaktig på tvers av flere salgskanaler, sier James Grandefeld, Chief Operating Officer hos Bona Fide Masks. »Vårt samarbeid med disse to fantastiske plattformene gjør at vi kan tilby førsteklasses service til våre verdifulle kunder. Vi er begeistret over partnerskapet og hva det betyr for oss.

For å lære mer om BigCommerce sitt samarbeid med Pipe17, besøk selskapets stand (nr. 1944) på Shoptalk, 25.–27. mars 2025.