Et utvidet partnerskap vil sikre at BigCommerce og Noibu kan gi Brukerstøtte til forhandlere i alle faser av veksten for å optimalisere konverteringsfrekvenser, skalere trafikk i høysesonger eller opprettholde ytelsen på tvers av komplekse netthandel-arkitekturer.
AUSTIN, Texas – 22. april 2025 – BigCommerce (Nasdaq: BIGC), en ledende leverandør av åpne, modulære handelsløsninger for B2C- og B2B-merkevarer og forhandlere, kunngjorde i dag at de er i forhandlinger om en mulig utvidelse av sitt kommersielle partnerskap med
Noibu, en ledende netthandel plattform som hjelper merkevarer med å oppdage, prioritere og løse problemer som påvirker inntektene, samtidig som de leverer sømløse kundeopplevelser. Partnerskapet, hvis det blir endelig, vil gjenspeile den felles verdien av «kuratert komposibilitet», som gjør det mulig for merkevarer, forhandlere, produsenter og distributører av alle størrelser å utnytte de beste løsningene i sin klasse uten forsinkelser i innkjøp eller komplekse integrasjoner.
«BigCommerce ser at netthandelslandskapet blir stadig mer komplekst med det økende antallet kanaler som introduseres», sier Travis Hess, administrerende direktør i BigCommerce. «Å engasjere og selge gjennom flere kanaler har skapt en utfordring for merkevarer og organisasjoner når det gjelder koordinering. Vår modulbaserte tilnærming løser denne utfordringen ved å gi dem muligheten til å utnytte de beste partnerne og funksjonene i markedet. Ved å samarbeide med Noibu kan vi tilby en smidig måte å få dypere innsikt i kundeopplevelser og nettstedinformasjon, redusere utviklingssykluser og øke inntektene – alt uten forsinkelser knyttet til tradisjonelle kontrakter.
Gjennom denne foreslåtte integrasjonen vil merkevarer og forhandlere kunne aktivere Noibus enterprise netthandelsinformasjonsfunksjoner uten behov for separate kontrakter. Dette vil effektivisere innkjøp, forenkle driften og gi teamene mulighet til å avdekke en lang rekke tekniske problemer og problemer knyttet til kundeopplevelsen – fra skjulte feil til ytelsesflaskehalser – som kan hindre omsetningsveksten. Med omfattende feildeteksjon, årsaksanalyse og prioriterte anbefalinger kan forhandlere innovere raskere, forbedre digitale opplevelser og oppnå flere konverteringer.
Åpne konverteringsmuligheter i høy hastighet
I dag gjør BigCommerce og Noibu det mulig for merkevarer å innovere med trygghet ved å identifisere og løse potensielle problemer med kundeopplevelsen før de påvirker inntektene.
Senere i år planlegger BigCommerce å gjøre det enklere for sine enterprise-kunder å kjøpe Noibu uten ekstra anskaffelsesproblemer eller integreringskompleksitet.
De viktigste fordelene ved partnerskapet vil være:
Raskere avkastning: Noibu kan aktiveres umiddelbart gjennom BigCommerce-avtalen, noe som eliminerer forsinkelser og gir umiddelbar innsikt i ytelsen.
Proaktiv inntektsbeskyttelse: I stedet for å vente på at problemer dukker opp, kan forhandlere kontinuerlig overvåke sin storefront for forstyrrelser med stor innvirkning og prioritere feilrettinger basert på forretningsverdi.
Samarbeid for suksess for forhandlere: Teamene fra BigCommerce og Noibu vil samarbeide tett og tilby en fullt støttet løsning som styrker forhandleropplevelsen fra storefront til Brukerstøtte.
«Samarbeidet vårt med BigCommerce og Noibu har ført til betydelige forbedringer i vår netthandel», sier Mike Hoefer, direktør for webprodukter og strategi hos King Arthur Baking. «Kombinasjonen av Noibus avanserte feilovervåkings- og feilrettingsfunksjoner og BigCommerces robuste netthandelsplattform har hjulpet oss med å forbedre ytelsen til nettstedet vårt, øke kundetilfredsheten og unngå potensielle inntektstap.»
Et partnerskap bygget for vekst
Den foreslåtte strukturen for dette partnerskapet vil sikre at BigCommerce og Noibu kan gi Brukerstøtte til forhandlere i alle faser av veksten – enten det gjelder å optimalisere konverteringsfrekvenser, skalere trafikk i høysesonger eller opprettholde ytelsen i komplekse netthandel-arkitekturer.
«Hos Noibu deler vi BigCommerces visjon om å gi forhandlere muligheten til å levere raske, pålitelige og innsiktsdrevne netthandelsopplevelser», sier Kailin Noivo, president og medgrunnlegger av Noibu. «Ved å slå oss sammen kan vi eliminere gjetninger fra problemløsingen og hjelpe merkevarer med å gjenvinne hver eneste dollar i potensielle inntekter – alt gjennom én strømlinjeformet, enhetlig løsning.»
Les King Arthur Bakings casestudie for å lære mer om hvordan merkevaren utnytter BigCommerce og Noibu:
https://www.noibu. com/customers/case-studies/king-arthur-baking-company-noibu-case-study
