Moore & Giles forbedrer kundeopplevelsen og merkevarens fleksibilitet med BigCommerce

Tilpasset netthandelsplattform for flere nettsteder for luksuriøse lærvarer gir førsteklasses shoppingopplevelser og fleksibilitet på tvers av DTC- og B2B-butikker.

AUSTIN, Texas – 15. mai 2025 – BigCommerce (Nasdaq: BIGC), en åpen SaaS-basert, modulær netthandelsplattform for raskt voksende og etablerte B2C- og B2B-merkevarer og forhandlere, kunngjorde i dag at Moore & Giles, en ledende global leverandør av lær gjennom Moore & Giles Leather og leverandør av raffinerte lærvesker, tilbehør, interiørartikler og møbler gjennom Moore & Giles, har lansert nye websider på BigCommerce-plattformen. De innovative nye storefrontene styrker Moore & Giles' digitale tilstedeværelse med en skalerbar, høyytelses platform som gjenspeiler merkevarens fokus på kvalitet, håndverk og kundeopplevelse.

De nye DTC- og B2B-storefrontene er bygget på BigCommerces fleksible Stencil-rammeverk og i samarbeid med Zaelab, et ledende konsulentfirma innen digital handel. De gir Moore & Giles den friheten og kontrollen de trengte for å gjennomføre dristige markedsførings- og salgsstrategier. Resultatet er en raffinert og høyytelsesopplevelse som forbedrer selskapets evne til å administrere og skalere sin digitale tilstedeværelse, samtidig som det forblir tro mot sine verdier om håndverk, bærekraft og innovasjon.

«BigCommerce og Zaelab hjalp oss med å bygge et moderne, fleksibelt fundament som ikke bare fungerer bedre for teamet vårt, men også forbedrer shoppingopplevelsen for kundene våre – enten de bestiller lærprøver eller handler en weekendbag», sier Janine Coleman, netthandelsansvarlig hos Moore & Giles. «Med en skalerbar og brukervennlig løsning kan teamet vårt gjennomføre markedsførings- og salgsstrategier mer effektivt enn noensinne.»

«Moore & Giles henvendte seg til Zaelab for å gi sitt håndverksmessige arv nytt liv gjennom en digital opplevelse som er like raffinert, tilpasningsdyktig og fremtidsrettet som deres merkevare», sier Joey Hoer, forretningssystemanalytiker hos Zaelab. «Moore- & Giles-temaet er et bevis på hva som er mulig med BigCommerce, og viser at BigCommerce kan levere visuelt rike, merkevareautentiske opplevelser uten å gå på akkord med fleksibilitet eller vedlikehold. Ved å bytte til BigCommerce og levere et fullt tilpassbart tema, har vi forvandlet måten de administrerer innhold og design på. Resultatet er et kraftig, men intuitivt tema som støtter to forskjellige storefronts, hver tilpasset unike målgrupper, alt innenfor et enhetlig, fleksibelt designsystem som er enkelt å oppdatere og kostnadseffektivt å vedlikeholde.

Den nye implementeringen støtter både Moore & Giles’ forbrukerrettede DTC- og B2B-nettsteder med et enhetlig tema. Både DTC- og B2B-nettstedene har ERP- og PIM-integrasjoner, implementert av Shout it Louder, for å sikre synkronisering i sanntid av produkt-, pris- og lagerdata og nøyaktighet på tvers av nettstedene, noe som reduserer manuelt arbeid og forbedrer driftseffektiviteten. B2B-infrastrukturen er designet for å levere en skreddersydd, oppslukende opplevelse for grossistkjøpere, samtidig som merkevarekonsistensen opprettholdes på begge digitale storefronter.

Det robuste netthandel-grunnlaget for Moore & Giles' DTC-nettsted rommer tre forskjellige produktkategorier – ferdige varer, møbler og engroslær – hver med en handleopplevelse tilpasset målgruppen. For å forbedre produktoppdagelsen og kundeengasjementet inkluderer det nye temaet:

• 360° produktviser drevet av Cylindo for konfigurering av lær og farger i sanntid

• Dynamisk produktmerking for attributter som «Forhåndsbestilling» og «Begrenset utgave»

• Interaktive produktkort med rollover-bilder og variantprøver

• Forbedret filtrering for møbler (f.eks. «Laget på bestilling» vs. «Klar til levering»)

• Sømløs monogrammering med automatisk prisberegning

• Filterbare varianter og standard variantlogikk etter kategori 

Moore & Giles’ B2B-storefront strømlinjeformer bestilling av prøver for fagfolk, og fungerer både som en selvbetjeningsressurs og et verktøy for selgere som ønsker å tilby skreddersydd Brukerstøtte. Opplevelsen er designet for å øke effektiviteten og opprettholde konsistens i alle interaksjoner. Viktige funksjoner inkluderer:

• Finn et representantverktøy: API-drevet funksjonalitet som kobler kjøpere med deres dedikerte salgsrepresentant for personlig Brukerstøtte og strømlinjeformet kommunikasjon.

• Innhold begrenset etter kundegruppe: Innloggede brukere får se tilpassede produktutvalg, priser og kampanjer basert på kontoen sin, noe som sikrer en kuratert og relevant opplevelse.

• Variantliste-sider: Et rutenettoppsett som ligner på kategorisider, slik at kjøpere enkelt kan bla gjennom, sammenligne og legge til flere SKU-er samtidig – ideelt for bestilling av store mengder lærprøver.

• Produktsammenligningsverktøy: Muliggjør side-ved-side-evaluering av engrosalternativer for lær, og hjelper B2B-kjøpere med å ta informerte kjøpsbeslutninger.

Bak kulissene drar markedsføringsteamet til Moore & Giles nytte av et svært fleksibelt system for innholdsstyring. Med over 30 tilpassede widgets, dra-og-slipp-funksjonalitet gjennom Page Builder og JSON-drevne moduler, kan teamet lansere kampanjer, justere oppsett og oppdatere innhold uten involvering fra utviklere, noe som reduserer tiden til markedet dramatisk. 

Siden lanseringen av det nye nettstedet har Moore & Giles allerede sett målbare forbedringer i designfleksibilitet, nettstedets hastighet og ytelse generelt. Ved å utnytte innebygde BigCommerce-funksjoner som metafelt og GraphQL API, har selskapet etablert en fremtidssikker netthandelsplattform som er bygget for fortsatt vekst.

«Moore & Giles er et eksempel på den type fremtidsrettede merkevarer vi elsker å støtte», sier Al Williams, daglig leder for B2C hos BigCommerce. «Ved å utnytte fleksibiliteten og skalerbarheten til vår plattform for både DTC og B2B, har de kunnet tilby en flott merkevareopplevelse for kunder og grossister, samtidig som de har forbedret driftseffektiviteten og gjort det mulig for teamet å handle raskere for å støtte alle kundene sine. Det er et flott eksempel på hva som er mulig med BigCommerce.

Moore & Giles ble nylig hedret som vinner av BigCommerce’s 2025 Shopper Experience Award i Amerika-regionen, som anerkjenner eksepsjonelle kunde- og brukeropplevelser som setter nye standarder.

Moore & Giles blir en del av en stadig voksende liste over mote- og klesmerker på BigCommerce, blant annet Saddleback Leather Company, AS Colour og Grenson.