AUSTIN, Texas – 11. desember 2024 – BigCommerce (Nasdaq: BIGC), en åpen SaaS-basert, modulær netthandelsplattform for raskt voksende og etablerte B2C- og B2B-merkevarer og forhandlere, kunngjorde i dag at det populære sportsmerket
Mizuno USA har lansert sin nye webside på BigCommerce-plattformen.
Mizuno, et globalt merke kjent for sin fremtidsrettede digitale tilnærming, ønsket å fremtidssikre virksomheten ved å ta i bruk en innovativ, modulær handelsmodell med en tilpasset teknologipakke, samtidig som de oppnådde betydelige kostnadsbesparelser. Mizuno valgte BigCommerce som plattform for den nye sammensettbare nettsiden, som inkluderer integrasjoner med Deck Commerce for ordrehåndtering og Bolt Commerce for kassefunksjoner. Det prisbelønte designbyrået
Mira Commerce ledet byggingen av nettstedet.
«Våre markedsføringsstrategier (GTM) og forretningsmål har endret seg mye gjennom årene», sier Casey Rodriguez, direktør for direkte salg til forbrukere hos Mizuno USA. «Vi måtte virkelig sørge for at de nye målene var i tråd med infrastrukturen vår. Moderniseringen av vår netthandelsplattform har gjort det mulig for Mizuno USA å forbedre kundeopplevelsen, reagere mer effektivt på markedets krav, og støtte kontinuerlig vekst og innovasjon i det konkurranseutsatte globale markedet for sportsbekledning. Vi har allerede sett en økning i gjennomsnittlig ordreverdi på 12%.»
Overgangen til BigCommerce medførte forbedringer på tre viktige områder for Mizuno USA:
Forbedret kundeopplevelse
Produkt tilgjengelighet i sanntid: Overgangen fra planlagte oppdateringer til produkt tilgjengelighet i sanntid forbedret nøyaktigheten av produktoppføringene.
Transaksjonseffektivitet: Effektivisering av kjøpsprosessen og integrering av Bolt Commerce sin ett-klikk-kassa reduserte tiden kundene brukte på å fullføre kassa med 90%.
«Det som imidlertid gjør størst inntrykk på meg, er hvordan vi har strømlinjeformet betalingsprosessen,» sier Rodriguez. «Implementeringen av Bolt og det å kunne tilby våre kunder en i det store og hele sømløs betalingsopplevelse har vært en gamechanger for oss.»
Fremtidsrettet
Fleksibilitet: Ved å ta i bruk et modulbasert handelsrammeverk sikrer du at teknologiTjenester og tilpassede funksjoner kan oppdateres og erstattes med minimal risiko for hele systemet.
Innovasjon: Tilgang til det stadig voksende app-markedet har gjort det mulig å raskt og kostnadseffektivt prøve ut nye funksjoner og tjenester som viser seg å bidra til vekst.
Driftsmessig effektivitet
Strømlinjeformede prosesser: Det nye systemet forbedret driftseffektiviteten ved å optimalisere ordrebehandling og kasseprosesser, redusere friksjon og forbedre den samlede forretningsytelsen.
Operativ kapasitet: Markedsføringsteamet har opplevd en reduksjon på 40% i tiden det tar å publisere innhold på nettstedet og lansere markedsføringskampanjer, noe som har skapt mer operativ kapasitet uten at det har vært nødvendig å øke driftskostnadene.
Mizuno USAs tidligere netthandelsplattform hadde begrenset kjernefunksjonalitet og en lukket arkitektur som krevde betydelige investeringer for å integrere tredjepartstjenester og legge til nye funksjoner. Fraværet av en aktiv app-markedsplass gjorde det enda vanskeligere å legge til nye funksjoner på nettstedet for å holde tritt med konkurrentene og oppfylle kundenes forventninger. Kostnadene og tiden som var nødvendig for å bygge videre på deres gamle systemer var ikke bærekraftig og begrenset innovasjonen, noe som førte til at kundebehov ikke ble oppfylt og muligheter for å utvide den elektroniske kanalen gikk tapt.
Rodriguez og teamet hans visste at de ønsket å bygge et sammensatt nettsted designet etter MACH Alliance-prinsippene (mikrotjenestebasert, API-first, skybasert SaaS og headless). I tillegg ønsket de en netthandelsplattform med en dokumentert historie med fantastisk kundeservice og svært konkurransedyktige priser. BigCommerce ble identifisert som den ideelle plattformen, med den beste tekniske arkitekturen og et strategisk forretnings- og produktfokus som passet perfekt til Mizuno USAs behov.
«Med blikket rettet mot fremtiden og skalerbarhet valgte Mizuno USA en innovativ, modulær tilnærming til sin digitale arkitektur som vil gi fleksibilitet og smidighet for å holde tritt med kundenes behov, uansett hvordan virksomheten måtte endre seg», sier Al Williams, daglig leder for B2C hos BigCommerce. «Gjennom samarbeidet med våre fantastiske partnere hos Mira Commerce og ved å utnytte vår åpne plattform, har Mizuno USA nå en flott nettside som gir engasjerende kundeopplevelser og forbedret ytelse som kan skaleres for fremtiden.»
Mira Commerce klarte raskt å designe og utvikle tilpassede apper og mikrotjenester ved hjelp av Amazon Web Services (AWS). Disse tilpassede appene og mikrotjenestene ga nye funksjoner til nettstedet, samt prosesser som muliggjorde dataflyt i sanntid og nær sanntid mellom Mizuno USAs eldre backend-systemer og andre sentrale digitale handelssystemer og tredjepartstjenester.
«Mizuno USA brukte en monolitisk eldre løsning som var sterkt tilpasset gjennom årene, og det gjorde innovasjon utfordrende. Det begrenset muligheten til å eksperimentere, prøve nye ting eller gjennomføre nødvendige kampanjer, sier Sergei Ostapenko, administrerende direktør i Mira Commerce. «De trengte en teknologiløsning som balanserte form, funksjon og ytelse, og BigCommerces modulbaserte løsning var perfekt for dem.»
