MACH Alliance-strukturen og BigCommerce-partnerøkosystemet ga Brompton tillit til en modulær tilnærming etter å ha slitt med tidligere plattformer.
AUSTIN, Texas — 24. januar 2024 — BigCommerce (Nasdaq: BIGC), en ledende åpen SaaS netthandel plattform for raskt voksende og etablerte B2C- og B2B-merkevarer, kunngjorde i dag lanseringen av Brompton, selskapet som produserer sammenleggbare sykler, på BigCommerce plattformen.
Etter å ha slitt i årevis med sin tidligere netthandelplattform og teknologiske løsninger, søkte Brompton etter en ny plattform som kunne tilby fleksibilitet og mulighet for skalering i takt med selskapets vekst og endrede prioriteringer.
«Vårt gamle system kunne uten tvil ha blitt kalt modulært, men det var ikke spesialutviklet for det formålet», sier Oliver Boardman, IT- og digitaldirektør hos Brompton. Komponentene fungerte ikke godt sammen, og vi hadde ikke nær så mye fleksibilitet som vi trengte. BigCommerce viste oss at de kunne tilby en virkelig modulær plattform som kan skaleres i takt med oss og våre kunder.
Sykkelkjøpsprosessen omfatter både online og offline elementer. Kundene sammenligner ulike modeller, spesifikasjoner, tilgjengelighet og priser, men de ønsker også å prøve ulike modeller før de tar en beslutning.
「自転車の購入は、非常にオムニチャネル化されています」とボードマン氏は述べています。 «Vi har nylig lansert en 28-dagers tilfredshetsgaranti i Storbritannia og tilbyr et sykkelutleieprogram hvor folk kan leie en sykkel og prøve den en stund før de bestemmer seg for å kjøpe en. Med vår nye modulbaserte webside vet vi at vi kan legge dette til vår nåværende webside og gi kundene våre en sømløs opplevelse i fremtiden.
Brompton ønsket fleksibilitet for å kunne støtte storefronts i ulike markeder, ettersom netthandel vokser raskt utenfor Storbritannia. Tilleggsfunksjonalitet som klikk-og-hent og forbedret analyse er avgjørende for å øke direkte salg til forbrukere, som selskapet forventer vil utgjøre 50% av virksomheten i løpet av de neste årene. For å nå dette målet for et nøye gjennomtenkt kjøp som en Brompton, kreves det en grundig forståelse av kundereisen og evnen til å tilpasse den på en passende måte.
Den nye nettbutikken er bygget på BigCommerce og benytter flere BigCommerce-partnere for å skape en modulær nettbutikk. Den globale markedsledende frontend-løsningen Vue Storefront driver frontenden. E-handelsleverandøren Bloomreach fungerer som Bromptons CMS og driver AI-drevet personalisering på hele nettstedet. Søkefunksjonene fra Algolia ligger på toppen av Bromptoms Cin7 -lagerstyringssystem, som fungerer effektivt som ERP-system.
«Det forrige systemet vårt besto av en rekke ulike deler som ikke fungerte godt sammen, så ideen om å ta i bruk en komponerbar handelsløsning krevde en grundig vurdering. «Vi tok oss god tid til å bekrefte at de ulike komponentene ville fungere godt, og det at BigCommerce var medlem av MACH Alliance ga oss stor trygghet. Det var svært viktig å vite at vi fulgte MACH-modellen og at komponentene var kompatible. BigCommerce og deres partnere kom tidlig inn i prosessen for å identifisere potensielle hindringer og forklare hvordan de ville samarbeide for å oppnå det vi trengte.
Bromptons BigCommerce-nettsteder støtter for øyeblikket salg i Storbritannia og USA, og selskapet planlegger å utvide til flere europeiske markeder snart.
«Brompton har levert en førsteklasses kundeopplevelse basert på en moderne, modulær teknologi som skaper nye muligheter for innovasjon og raskere markedsintroduksjon», sier Mark Adams, senior visepresident og daglig leder for EMEA hos BigCommerce. «Dette viser at selskaper av alle størrelser og omfang kan ha stor nytte av å gå videre fra sine gamle teknologiplattformer, men det viktigste er at Brompton nå har teknologien og verktøyene som trengs for å skape en digital opplevelse som gir mer inspirasjon, større lojalitet og mer verdi for kundene.»
«Brompton er et utrolig eksempel på verdien som sammensatt handel kan tilby bedrifter, sa Tjeerd Brenninkmeijer, konserndirektør for EMEA hos Bloomreach, i en pressemelding fr». «De blir med i en stadig voksende liste over selskaper som tar en fleksibel og fremtidssikker tilnærming til sin e-handelsopplevelse, og sammen med våre MACH Alliance-partnere er vi glade for å hjelpe dem med å realisere AI-drevet personalisering på deres nye nettsted.»
«Brompton baner vei med sin fremtidsrettede bruk av sammensatt handel, uttalte Patrick Friday, administrerende direktør i Vue Storefront, på». «Deres tilnærming er et eksempel på den innovative, kundefokuserte strategien som Vue Storefront og våre MACH Alliance-partnere er så flinke til å støtte. Bromptons satsing på en fleksibel, skalerbar og fremtidssikker digital tilstedeværelse samsvarer med vår misjon. Vi er stolte av å samarbeide med Brompton i denne Frontend-First-transformasjonen, hvor vi utnytter vår Frontend som en Tjeneste-teknologi og ekspertise for å forbedre deres kundereise.»
Brompton blir en del av en voksende gruppe sykkelmerker på BigCommerce-plattformen, blant annet Yeti Cycles, Cambiobike og Mango Bikes.
Om BigCommerce
BigCommerce (Nasdaq: BIGC) er en ledende åpen SaaS- og komponerbar netthandelsplattform som gir merkevarer, forhandlere, produsenter og distributører av alle størrelser muligheten til å bygge, innovere og utvide virksomheten sin på nettet. BigCommerce gir kundene sine sofistikert funksjonalitet, tilpasning og ytelse i bedriftsklasse som er enkelt og brukervennlig. Titusenvis av B2C- og B2B-selskaper i 150 land og en rekke bransjer stoler på BigCommerce, inkludert Burrow, Coldwater Creek, Francesca's, Harvey Nichols, King Arthur Baking Co., MKM Building Supplies, United Aqua Group og Uplift Desk. For mer informasjon, se www.bigcommerce.no eller følg oss på X og LinkedIn.
BigCommerce® er et registrert varemerke for BigCommerce Pty. Ltd. Tredjeparts varemerker og tjenestemerker tilhører deres respektive eiere.
