BigCommerce forbedrer B2B-funksjoner for å øke driftseffektiviteten og øke omsetningen for forhandlere

Ny hierarki for flere selskaper og avansert tillatelsesstyring sammen med Configure-Price-Quote (CPQ) utviklet for å løse komplekse enterprise-nivå B2B-handelsbehov.

AUSTIN, Texas – 25. mars 2025 – BigCommerce (Nasdaq: BIGC), en ledende leverandør av åpne, modulære handelsløsninger for B2C- og B2B-merkevarer og forhandlere, har i dag presentert innovative forbedringer av sine B2B-produkter. Disse er utviklet for å hjelpe salgsteam med å arbeide mer effektivt og strømlinjeforme prosesser, slik at de kan reagere raskt på markedets krav og fokusere på vekst.

Disse oppdateringene, Configure-Price-Quote (CPQ) og Multi-Company Account Hierarchy og Advanced Permissioning, muliggjør raskere konvertering av tilbud og minimerer overflødige prosesser for kontoadministrasjon, slik at forhandlere kan reagere dynamisk på markedets krav og skalere uten å bli hemmet av manuelle oppgaver.

«For produsenter, distributører og grossister er effektivisering avgjørende», sier Lance Owide, daglig leder for B2B hos BigCommerce. «Oppdateringene BigCommerce kunngjør i dag markerer et stort skritt fremover for å hjelpe organisasjoner med å effektivisere driften og la salgsteamene fokusere på kundeforhold i stedet for å administrere arbeidsflyt.»

«BigCommerce fortsetter å være ledende innen B2B-e-handel, og disse siste forbedringene er banebrytende», sier Amandeep Singh, grunnlegger og president i BigCommerce-partner Cronix. «Vi er spesielt begeistret for Multi-Company Account Hierarchy – et uvurderlig tillegg for enterprise-forhandlere som trenger bedre tilgangskontroll, administrasjon og rapportering for selskaper med flere filialer. Sammen med det nye kontrollpanelet, den forbedrede tilbudsmotoren og API-forbedringene gir disse funksjonene B2B-selgere mer kraft og fleksibilitet. Vi er spente på hvor BigCommerce er på vei og hvilken innvirkning disse innovasjonene vil ha på forhandlere.

Den nye forbedrede kontohierarkien og avanserte tillatelser inkluderer:

• Brukerstøtte for flerlags kontostrukturer

• Intuitive konfigurasjonsverktøy for rask replikering av komplekse organisasjonsoppsett hos kjøpere

• Granulær, rollebasert tilgang og dynamisk tillatelse for sikker kontoadministrasjon

• Forenklet betaling av samlefakturaer og samlet oversikt over kontodata

• Selvbetjeningsfunksjoner for kjøpere, slik at de kan se fakturaer, ordrer og økonomiske data på tvers av kontoer

• Effektiviserte oppgaver og delegert kontroll for å redusere manuelle administrative oppgaver

Designet for dagens komplekse B2B-miljø, støtter disse forbedringene kontohierarkier på enterprise-nivå og detaljerte, rollebaserte tillatelser, noe som gir mulighet for rask skalering samtidig som man opprettholder en personlig og høy kundeservice. Disse funksjonene er fordelaktige for B2B-forhandlere ved at de tilbyr en plattform som ikke bare tilpasser seg organisasjonsstrukturer, men også fremskynder salgssyklusene og styrker kundelojaliteten, uansett om de selger til franchisetakere eller multinasjonale selskaper. Systemets avanserte tillatelsesfunksjoner og intuitive kontohierarki muliggjør raskere forhandlinger, raskere beslutningstaking og langsiktig skalerbarhet, noe som sikrer et overlegen konkurransefortrinn i et marked i rask endring.

«Vi kan begynne å virkelig utvide virksomheten vår mot den B2B2C-visjonsmodellen,» sa Donald P. Polansky, senior manager for utvikling av bedriftssystemer hos GlassCraft Door Company, en av BigCommerces B2B-kunder. «Uansett om vår direkte kunde har 2 eller 20 lokasjoner, kan vi skreddersy kontoene deres slik at de passer til deres bedriftsstrukturer, og til og med bringe deres kunders forretningskunder inn i vårt økosystem. Samarbeidet med BigCommerce og deres B2B-team gir oss en kontinuerlig konkurransefordel uten å ødelegge de eksisterende forretningsgrunnlagene.

«BigCommerce sin funksjon for flerbedriftshierarki gjør det enklere for oss å Brukerstøtte forhandlere hvis kjøpere administrerer betalings- og kredittgrenser på hovedkontornivå, alt på én skjerm», sier Matt Sandham, direktør hos Bspoq, en av BigCommerce sine agenturpartnere. «Vi kan også samle flere selskaper som tilhører samme konsern under ett referansenummer for en mer sømløs integrasjon med kjøperens ERP-system. Våre kontoadministrasjonsteam for forhandlere sier at det har spart dem mye tid og redusert administrasjonen knyttet til opprettelse og administrasjon av kundekontoer betydelig.

CPQ ble utviklet for å hjelpe B2B-bedrifter med å akselerere tilbuds-til-betaling-sykluser, øke omsetningen og forbedre kundetilfredsheten. Med en strømlinjeformet tilbudsprosess kan salgsteam bruke mer tid på å bygge relasjoner og avslutte avtaler.

De nye CPQ-produktfunksjonene:

• Enkeltsidig, mobiloptimalisert tilbudsgrensesnitt

• Konfigurerbare tilbudsvisninger med tilpassbare felt

• Innebygd opprettelse av firmakonto og rask tilføying av produkter

• Integrert API for frakt & -avgift for beregninger i sanntid

• Alternativer for automatisk tilbud og tilpassede kontroller for visning av rabatter

• Brukerstøtte for både B2B- og B2C-tilbudskanaler

«CPQ vil hjelpe våre kunder med å fremskynde prosessene for godkjenning av tilbud», sier Adam Thibodeaux, senior visepresident for global salg hos McFadyen Digital. «Det vil effektivisere telefonbestillinger for våre kunder som tar imot bestillinger via telefon, og hjelpe deres salgsteam og kunder med overgangen til selvbetjening.» 

«Disse innovasjonene representerer en fremtidsrettet tilnærming til b2b netthandel ved å kombinere fleksibilitet med funksjonalitet på bedriftsnivå uten kostnader på bedriftsnivå,» sa Owide. «De gjenspeiler BigCommerces forpliktelse til å videreutvikle plattformen for å imøtekomme stadig mer komplekse bruksområder uten ekstra kostnader, teknisk gjeld og administrative omkostninger, og posisjonerer selskapet ikke bare som en robust leverandør av netthandelsløsninger, men også som en strategisk partner i digital transformasjon.»

For å lære mer om BigCommerces B2B netthandel-løsninger, klikk her: https://www.bigcommerce.com/solutions/b2b-ecommerce-platform/