BigCommerce trasforma il Commerce oltre l'acquisizione degli ordini con la partnership con Pipe17

L'accordo estende la rete di connettività di Pipe17 ai clienti di BigCommerce e Feedonomics per raggiungere gli endpoint critici di evasione degli ordini

AUSTIN, Texas – 17 marzo 2025 – BigCommerce (Nasdaq: BIGC), fornitore leader di soluzioni di commercio aperto e componibile per marchi, rivenditori, produttori e distributori B2C e B2B, ha annunciato oggi una partnership trasformativa con Pipe17, fornitore leader di operazioni di ordini componibili basate sull'intelligenza artificiale. Questa partnership reinventa il modo in cui i commercianti moderni gestiscono gli ordini in un ecosistema di commercio digitale sempre più complesso. 

BigCommerce consente a marchi, rivenditori, produttori e distributori di tutte le dimensioni di vendere online e acquisire ordini senza problemi. Feedonomics, la soluzione di BigCommerce per la gestione dei feed di dati di prodotto e l'orchestrazione degli ordini basata sull'intelligenza artificiale, aiuta i marchi a elencare, gestire e ottimizzare i dati di prodotti, inventario, prezzi e ordini su canali di terze parti, dagli annunci al social commerce, ai marketplace. La prossima frontiera del commercio risiede nel back office, che trasforma gli ordini acquisiti in pacchi sulla porta di casa dei consumatori o in camion sulle banchine di carico delle aziende. 

I clienti di oggi si aspettano di fare acquisti ovunque, attraverso canali di proprietà dei commercianti come i siti web e le app mobili del loro marchio, marketplace come Amazon e Walmart, piattaforme social come TikTok e Instagram e sempre più agenti di intelligenza artificiale. Richiedono inoltre una consegna istantanea e un'evasione degli ordini impeccabile, spingendo i marchi a espandere la loro infrastruttura di evasione degli ordini con magazzini aggiuntivi, partnership logistiche di terze parti (3PL), generose politiche di reso e nuove tecnologie.

Con la proliferazione dei canali di vendita e l'aumento delle dimensioni e della complessità dell'infrastruttura di evasione, i problemi si spostano rapidamente sul back office, in particolare sulla gestione degli ordini. I commercianti faticano a instradare gli ordini e a garantire che i dati relativi agli ordini siano perfettamente sincronizzati tra i canali di vendita, i 3PL, i sistemi di gestione del magazzino (WMS), il servizio clienti e i sistemi di back-office di registrazione come un ERP e uno qualsiasi delle decine o centinaia di sistemi che toccano gli ordini e i dati adiacenti agli ordini. 

La rete di operazioni degli ordini di Pipe17 trasforma il modo in cui gli ordini, l'inventario e i dati fluiscono attraverso il panorama del commercio moderno. A differenza dei sistemi di gestione degli ordini (OMS) obsoleti e monolitici che tentano di essere il centro di ogni integrazione, Pipe17 è costruito su una rete basata sull'intelligenza artificiale composta da centinaia di endpoint. In collaborazione con BigCommerce, questo approccio dinamico, scalabile e componibile offre ai commercianti una flessibilità e un controllo senza pari della connettività, delle inserzioni dei prodotti, dell'instradamento degli ordini e dei flussi di dati relativi agli ordini.

Grazie a questa partnership, i commercianti sulla piattaforma BigCommerce, così come i clienti Feedonomics su qualsiasi piattaforma, possono sfruttare la rete di connettività di Pipe17 per estendere la loro copertura attraverso gli endpoint critici di evasione degli ordini. 

“La gestione degli ordini è matura per l'interruzione e Pipe17 offre una soluzione rivoluzionaria con la sua innovativa piattaforma per le operazioni degli ordini”, ha affermato Travis Hess, CEO di BigCommerce. “BigCommerce ha sempre reso facile per i commercianti acquisire gli ordini e Feedonomics aiuta i commercianti a vendere ovunque i loro clienti acquistino e, collaborando con Pipe17, ora possiamo garantire che gli ordini provenienti sia dai canali di proprietà che da quelli di terze parti si muovano senza intoppi attraverso l'infrastruttura di evasione degli ordini e la configurazione del back-office dei nostri clienti, garantendo un flusso senza soluzione di continuità attraverso il processo di consegna”. 

“Commerce consiste nell'offrire ai clienti esperienze straordinarie”, ha affermato Mo Afshar, CEO di Pipe17. “Siamo orgogliosi di collaborare con BigCommerce per aiutare i commercianti a unificare le loro operazioni commerciali e stare al passo con l'evoluzione del panorama del commercio digitale. Insieme, con la piattaforma di commercio aperto API di livello mondiale di BigCommerce, le soluzioni di gestione dei dati di prodotto e di acquisizione degli ordini e la rete di operazioni degli ordini di Pipe17 che offre le funzionalità di gestione degli ordini di cui i commercianti hanno bisogno senza l'OMS gonfio che disprezzano, stiamo consentendo ai venditori di creare esperienze cliente migliori, più intelligenti e più ampie. “

"Abbiamo visto durante l'apice della pandemia di Covid, e oltre, l'importanza di gestire accuratamente gli ordini e l'evasione degli ordini su più canali di vendita", ha affermato James Grandefeld, Chief Operating Officer di Bona Fide Masks, "La nostra partnership con entrambe queste fantastiche piattaforme ci consente di fornire il miglior servizio della categoria ai nostri stimati clienti. Siamo entusiasti della partnership e di ciò che significa per noi.

Per saperne di più sulla partnership di BigCommerce con Pipe17, visita lo stand dell'azienda (#1944) a Shoptalk, dal 25 al 27 marzo 2025.