White Stuff, marchio di moda leader nel Regno Unito, migliora l'esperienza del cliente con un nuovo sito web componibile su BigCommerce

La velocità del sito di White Stuff è aumentata dell'80% - e di oltre il 100% sui dispositivi mobili - dopo il replatforming su BigCommerce

AUSTIN, Texas - 30 gennaio 2024 - BigCommerce (Nasdaq: BIGC), una delle principali piattaforme di e-commerce Open SaaS per marchi B2C e B2B affermati e in rapida crescita, ha annunciato oggi il lancio di White Stuff, uno dei principali marchi britannici di moda e lifestyle, sulla piattaforma BigCommerce.

“Ora abbiamo più flessibilità per fare tutto ciò che vogliamo a breve termine e siamo pronti ad adattarci a qualsiasi cosa ci riservi il futuro”, ha dichiarato Steve Borg, direttore della tecnologia e della trasformazione di White Stuff. 

Fondata nel 1985 e con oltre 110 negozi fisici, White Stuff, come molti marchi e rivenditori affermati, è emersa dalla pandemia di Covid-19 con un nuovo apprezzamento per la sua presenza digitale. Prima della pandemia, White Stuff aveva dato la priorità ai suoi negozi fisici, ma il Covid ha dimostrato all'azienda che doveva investire nelle sue operazioni di e-commerce e migliorare l'agilità per stare al passo con le aspettative dei clienti e l'evoluzione delle abitudini di acquisto. 

"Il nostro precedente negozio online era basato su SaaS, ma le prestazioni e la velocità del sito non erano abbastanza forti per tenere il passo con la domanda dei clienti", ha affermato Borg. "Le modifiche erano difficili da apportare e non era scalabile durante i periodi di punta. Siamo un marchio molto focalizzato sul cliente e il nostro nuovo sito offre ora un'ottima esperienza di acquisto per i nostri clienti".

Non ci è voluto molto perché White Stuff iniziasse a vedere i vantaggi del nuovo sito. Dopo il passaggio a BigCommerce, White Stuff ha visto immediatamente aumentare la velocità del suo sito dell'80% e quella del suo sito mobile del 100%.

Con un piccolo team che gestiva le operazioni di e-commerce, White Stuff aveva bisogno di una piattaforma di e-commerce in grado di supportare uno stack tecnologico agile, flessibile e veloce, in grado di adattarsi alle esigenze future. Trovare il giusto stack tecnologico per offrire un'esperienza cliente superiore era una priorità assoluta. 

“Il nuovo stack tecnologico ci consente di gestire più siti nazionali in modo efficiente e senza duplicazioni, supportando il nostro piano di crescita internazionale”, ha aggiunto Borg.

In collaborazione con Apply Digital per l'implementazione su BigCommerce, White Stuff ha scelto Vue Storefront per la vetrina digitale, Amplience per la gestione dei contenuti, Akeneo per la gestione delle informazioni sui prodotti e Constructor per la ricerca e la scoperta dei prodotti. 

“Abbiamo un team relativamente piccolo, e quindi cerchiamo soprattutto buoni partner”, ha detto Borg. “L'esecuzione di un proof of concept con la piattaforma aperta di BigCommerce come base, combinata con questi partner di integrazione all'avanguardia, ci ha dato la certezza che queste soluzioni avrebbero funzionato molto bene insieme, ci avrebbero fornito la soluzione headless che stavamo cercando per mantenere le cose leggere e ci avrebbero dato la possibilità di innovare rapidamente per offrire un'esperienza cliente incredibile”.

“White Stuff vanta ora uno stack tecnologico altamente componibile che sfrutta i principi di MACH Alliance e offre loro la possibilità di integrare i dati della piattaforma e della piattaforma e quindi utilizzare tali dati per cambiare rapidamente rotta e adattarsi”, ha dichiarato Mark Adams, senior vice president e general manager EMEA di BigCommerce. “I loro clienti sono in definitiva i grandi vincitori qui, poiché White Stuff è in grado di aggiungere nuove funzionalità che arricchiscono l'esperienza del sito web”.

“Amplience collabora con i marchi leader a livello mondiale per creare incredibili esperienze digitali”, ha dichiarato David Ross, vicepresidente delle vendite di Amplience. “Quando White Stuff ci ha contattato, eravamo entusiasti di lavorare con un'azienda che si preoccupa dei suoi clienti tanto quanto noi. White Stuff è orgogliosa di offrire abiti progettati con cura e ben fatti e Amplience è orgogliosa di consentire ai nostri clienti di creare esperienze digitali progettate con cura e ben fatte. È una grande partita e siamo orgogliosi di lavorare insieme".

“È stato un piacere lavorare con il team di White Stuff, insieme ai nostri partner di BigCommerce, Apply Digital, Akeneo, Amplience e Vue Storefront, e non potrei essere più orgoglioso del risultato”, ha dichiarato Eli Finkelshteyn, CEO e co-fondatore di Constructor. “Noi di Constructor crediamo fermamente nelle entrate e nelle conversioni aggiuntive che possono essere guidate dalla scoperta dei prodotti e dal software di ricerca in loco che è effettivamente realizzato per l'e-commerce. Lavorando con i nostri partner nel settore del commercio componibile per trasformare White Stuff dalla loro soluzione legacy e unica per tutti i servizi su misura per l'e-commerce, siamo entusiasti di come sono andate le cose e dei risultati aziendali ottenuti per White Stuff.

White Stuff si unisce a un gruppo crescente di commercianti di moda e abbigliamento sulla piattaforma BigCommerce, tra cui La Perla, Badgley Mischka e Birdsnest. Per esplorare le soluzioni di e-commerce di moda e abbigliamento di BigCommerce, clicca qui.