Nuova gerarchia multi-azienda e autorizzazioni avanzate insieme a Configure-Price-Quote (CPQ) create per risolvere complesse esigenze di commercio B2B a livello enterprise
AUSTIN, Texas — 25 marzo 2025 — BigCommerce (Nasdaq: BIGC), fornitore leader di soluzioni di commercio aperte e componibili per marchi e rivenditori B2C e B2B, ha presentato oggi miglioramenti innovativi ai suoi prodotti B2B progettati per aiutare i team di vendita a operare in modo più efficiente e semplificare i processi in modo da poter rispondere rapidamente alle richieste del mercato e concentrarsi sulla crescita.
Questi aggiornamenti, Configure-Price-Quote (CPQ) e Multi-Company Account Hierarchy and Advanced Permissioning, consentono una conversione più rapida dei preventivi e riducono al minimo i processi di gestione degli account ridondanti, in modo che i commercianti possano rispondere in modo dinamico alle richieste del mercato e scalare senza essere impantanati da attività manuali.
“Per produttori, distributori e grossisti, migliorare l'efficienza è la parola d'ordine”, ha dichiarato Lance Owide, direttore generale del B2B di BigCommerce. “Gli aggiornamenti annunciati oggi da BigCommerce segnano un enorme passo avanti per aiutare le organizzazioni a semplificare le loro operazioni e consentire ai team di vendita di concentrarsi sulle relazioni con i clienti invece che sulla gestione dei flussi di lavoro”.
“BigCommerce continua a essere all'avanguardia nell'e-commerce B2B e questi ultimi miglioramenti sono un punto di svolta”, ha dichiarato Amandeep Singh, fondatore e presidente di Cronix, partner di BigCommerce. “Siamo particolarmente entusiasti della Multi-Company Account Hierarchy, un'aggiunta inestimabile per i commercianti enterprise che necessitano di un migliore controllo degli accessi, gestione e reportistica per le aziende con più filiali. Insieme al nuovo pannello di controllo, al motore di quotazione migliorato e ai miglioramenti delle API, queste funzionalità offrono maggiore potenza e flessibilità ai venditori B2B. Siamo entusiasti della direzione di BigCommerce e dell'impatto che queste innovazioni avranno sui commercianti".
La nuova gerarchia degli account avanzata e le autorizzazioni avanzate includono:
Supporto per strutture di conti multilivello
Strumenti di configurazione intuitivi per la replica rapida di complesse configurazioni organizzative degli acquirenti
Accesso granulare basato sui ruoli e autorizzazioni dinamiche per una gestione sicura degli account
Pagamenti semplificati di fatture in blocco e visualizzazioni aggregate dei dati dell'account
Servizi self-service per consentire agli acquirenti di visualizzare fatture, ordini e dati finanziari su tutti gli account
Assegnazioni semplificate e controllo delegato per ridurre le attività amministrative manuali
Progettati per il complesso ambiente B2B di oggi, questi miglioramenti enterprise supportano gerarchie di account a livello aziendale e autorizzazioni dettagliate basate sui ruoli, sbloccando la possibilità di scalare rapidamente mantenendo un'esperienza cliente personalizzata e di alto livello. Queste funzionalità avvantaggiano i commercianti B2B fornendo una piattaforma che non solo si adatta alle strutture organizzative, ma accelera anche i cicli di vendita e migliora la fedeltà dei clienti, indipendentemente dal fatto che vendano a franchising o multinazionali. L'avanzata gestione delle autorizzazioni e l'intuitiva gerarchia degli account del sistema consentono negoziazioni più rapide, un processo decisionale più rapido e una scalabilità a lungo termine, garantendo un vantaggio competitivo superiore in un mercato in rapida evoluzione.
“Possiamo iniziare a estendere veramente la nostra attività verso quel modello di visione B2B2C”, ha affermato Donald P. Polansky, senior manager dello sviluppo dei sistemi aziendali presso GlassCraft Door Company, uno dei clienti B2B di BigCommerce. “Indipendentemente dal fatto che il nostro cliente diretto abbia 2 o 20 sedi, possiamo personalizzare i loro account in modo che corrispondano alle loro strutture aziendali e persino portare i clienti aziendali dei loro clienti nel nostro ecosistema. Lavorare insieme a BigCommerce e al loro team B2B ci offre un vantaggio continuo e dirompente senza distruggere le basi del business già esistenti".
“La funzione Multi-Company Hierarchy di BigCommerce ci consente di fornire più facilmente Supporto ai commercianti i cui acquirenti gestiscono i limiti di pagamento e di credito a livello di sede centrale, all'interno di un'unica schermata”, ha affermato Matt Sandham, direttore di Bspoq, un'agenzia partner di BigCommerce. “Siamo anche in grado di inserire più aziende che appartengono allo stesso gruppo in un unico numero di riferimento per un'integrazione più fluida con l'ERP dell'acquirente. I team di gestione degli account dei nostri commercianti affermano che ha consentito un enorme risparmio di tempo e ha ridotto significativamente l'amministrazione coinvolta nella configurazione e nella gestione degli account dei clienti".
CPQ è stato creato per aiutare le aziende B2B ad accelerare i cicli tra quotazioni e contanti, stimolare la crescita dei ricavi e migliorare la soddisfazione dei clienti. Con un processo di quotazione semplificato, i team di vendita possono dedicare più tempo a costruire relazioni e concludere accordi.
Le caratteristiche del nuovo prodotto CPQ:
Interfaccia di quotazione a pagina singola, ottimizzata per dispositivi mobili
Visualizzazioni dei preventivi configurabili con campi personalizzabili
Creazione di account aziendali integrati e aggiunta rapida di prodotti
API integrata per spedizioni e tasse per calcoli in tempo reale
Opzioni di quotazione automatica e controlli personalizzati per la visualizzazione degli sconti
Supporto per i canali di quotazione B2B e B2C
“CPQ aiuterà i nostri clienti ad accelerare i processi di approvazione dei preventivi”, ha dichiarato Adam Thibodeaux, Senior Vice President of Global Sales di McFadyen Digital. “Semplificherà gli ordini di chiamata per i nostri clienti che prendono gli ordini per telefono, aiutando i loro team di vendita e i clienti a passare al self-service”.
“Queste innovazioni rappresentano un approccio lungimirante all'e-commerce B2B, che unisce l'agilità con funzionalità di livello enterprise senza costi di livello enterprise”, ha affermato Owide. “Riflettono l'impegno di BigCommerce nell'evolvere la propria piattaforma per soddisfare casi d'uso sempre più complessi senza costi aggiuntivi, debiti tecnici e spese generali, posizionando l'azienda non solo come un solido fornitore di soluzioni di e-commerce, ma anche come un partner strategico nella trasformazione digitale”.
