La asociación ampliada garantizaría que BigCommerce y Noibu puedan dar Soporte a los comerciantes en cada etapa de crecimiento para optimizar las tasas de conversión, escalar el tráfico durante las temporadas altas o mantener el rendimiento en arquitecturas de comercio electrónico complejas.
AUSTIN, Texas – 22 de abril de 2025 – BigCommerce (Nasdaq: BIGC), un proveedor líder de soluciones de comercio abiertas y componibles para marcas y minoristas B2C y B2B, anunció hoy conversaciones sobre una posible expansión de su asociación comercial con
Noibu, una plataforma de inteligencia de comercio electrónico líder que ayuda a las marcas a detectar, priorizar y resolver problemas que impactan en los ingresos al tiempo que ofrece experiencias fluidas al cliente. La asociación, si se concreta, reflejaría el valor conjunto de la «componibilidad curada», que permitirá a las marcas, minoristas, fabricantes y distribuidores de todos los tamaños aprovechar las mejores soluciones de su clase sin demoras en la adquisición ni integraciones complejas.
«BigCommerce ve que el panorama del comercio electrónico se vuelve más complejo con el creciente número de canales que se están introduciendo», afirmó Travis Hess, director ejecutivo de BigCommerce. «Interactuar y vender a través de múltiples canales ha creado un desafío de orquestación para las marcas y las organizaciones. Nuestro enfoque componible aborda ese desafío al permitirles aprovechar las mejores capacidades y socios de su clase. Al asociarnos con Noibu, brindaríamos una manera sencilla de acceder a información más profunda sobre la experiencia del cliente, inteligencia del sitio, reducir los ciclos de desarrollo e impulsar los ingresos, todo sin las demoras de la contratación tradicional”.
A través de esta integración propuesta, las marcas y los minoristas podrían activar sin problemas las capacidades de inteligencia de comercio electrónico de nivel enterprise de Noibu sin la necesidad de contratos separados. Esto agilizaría las adquisiciones, simplificaría las operaciones y permitiría a los equipos descubrir una amplia gama de problemas técnicos y de experiencia del cliente (desde errores ocultos hasta cuellos de botella en el rendimiento) que pueden obstaculizar el crecimiento de los ingresos. Con una detección integral de errores, análisis de causa raíz y recomendaciones priorizadas, los comerciantes podrían innovar más rápido, mejorar las experiencias digitales y capturar más conversiones.
Desbloquear oportunidades de conversion rápidamente
Hoy, BigCommerce y Noibu permiten a las marcas innovar con confianza al identificar y resolver posibles problemas en la experiencia del comprador antes de que afecten los ingresos.
Más adelante este año, BigCommerce planea facilitar a sus clientes enterprise la compra de Noibu sin fricciones de adquisición adicionales ni complejidad de integración.
Los principales beneficios de la asociación incluirían:
Tiempo más rápido para obtener valor: Noibu se puede activar instantáneamente a través del acuerdo de BigCommerce, lo que elimina demoras y permite obtener información inmediata sobre el rendimiento.
Protección proactiva de ingresos: en lugar de esperar a que surjan los problemas, los comerciantes podrían monitorear continuamente su storefront para detectar interrupciones de alto impacto y priorizar las soluciones en función del valor comercial.
Éxito comercial colaborativo: los equipos de BigCommerce y Noibu trabajarían en sincronía, ofreciendo una solución con soporte completo que fortalece la experiencia del comerciante desde el storefront hasta el Soporte.
«Nuestra colaboración con BigCommerce y Noibu ha dado lugar a una mejora significativa en nuestras operaciones de comercio electrónico», afirmó Mike Hoefer, director de productos web y estrategia de King Arthur Baking. «La combinación de las capacidades avanzadas de monitoreo y resolución de errores de Noibu con la sólida plataforma de comercio electrónico de BigCommerce nos ha ayudado a mejorar el rendimiento de nuestro sitio, aumentar la satisfacción del cliente y evitar posibles pérdidas de ingresos».
Una asociación construida para el crecimiento
La estructura propuesta de esta asociación garantizaría que BigCommerce y Noibu pudieran dar Soporte a los comerciantes en cada etapa de crecimiento, ya sea optimizando las tasas de conversión, escalando el tráfico durante las temporadas altas o manteniendo el rendimiento en arquitecturas de comercio electrónico complejas.
«En Noibu, compartimos la visión de BigCommerce de empoderar a los comerciantes para ofrecer experiencias de comercio electrónico rápidas, confiables y basadas en información», afirmó Kailin Noivo, presidente y cofundador de Noibu. Al unir fuerzas, eliminaríamos las incertidumbres en la resolución de problemas y ayudaríamos a las marcas a recuperar cada dólar de ingresos potenciales, todo mediante una solución optimizada y unificada.
