La plataforma de comercio electrónico multisitio personalizada para una marca de artículos de cuero de lujo ofrece experiencias de compra premium y flexibilidad en los storefronts DTC y B2B.
AUSTIN, Texas – 15 de mayo de 2025 – BigCommerce (Nasdaq: BIGC), una plataforma de comercio electrónico SaaS abierta y componible para marcas y minoristas B2C y B2B establecidos y de rápido crecimiento, anunció hoy que Moore & Giles, un proveedor líder mundial de cuero a través de
Moore & Giles Leather y un proveedor de bolsos de cuero refinados, accesorios, artículos para el hogar y muebles a través de
Moore & Giles, ha lanzado nuevos sitios web en la plataforma BigCommerce. Las nuevas e innovadoras storefronts elevan la presencia digital de Moore & Giles con una plataformas escalable y de alto rendimiento que refleja la dedicación de la marca a la calidad, la artesanía y la experiencia del cliente.
Construidas sobre el marco flexible Stencil de BigCommerce y en asociación con
Zaelab, una consultora de comercio digital líder, los nuevos storefronts DTC y B2B brindan la libertad y el control que Moore & Giles necesitaba para ejecutar estrategias audaces de marketing y comercialización. El resultado es una experiencia refinada y de alto rendimiento que mejora la capacidad de la empresa para gestionar y escalar su presencia digital, manteniéndose fiel a sus valores de artesanía, sostenibilidad e innovación.
«BigCommerce y Zaelab nos ayudaron a construir una base moderna y flexible que no solo funciona mejor para nuestro equipo, sino que también mejora la experiencia de compra de nuestros clientes, ya sea que pidan muestras de cuero o compren un bolso de fin de semana», dijo Janine Coleman, gerente de comercio electrónico de Moore & Giles. Con una solución escalable y fácil de gestionar, nuestro equipo puede ejecutar estrategias de marketing y comercialización con mayor eficacia que nunca.
«Moore & Giles recurrió a Zaelab para darle vida a su legado de artesanía a través de una experiencia digital tan refinada, adaptable y vanguardista como su marca», afirmó Joey Hoer, analista de sistemas comerciales de Zaelab. «El tema Moore & Giles es un testimonio de lo que es posible en BigCommerce y una prueba de que BigCommerce puede impulsar experiencias visualmente ricas y auténticas de marca sin comprometer la flexibilidad ni la capacidad de mantenimiento. Al cambiar a BigCommerce y ofrecer un tema totalmente personalizable, transformamos la forma en que gestionan el contenido y el diseño. El resultado es un tema potente pero intuitivo que admite dos storefronts distintas, cada una adaptada a audiencias únicas, todo dentro de un sistema de diseño unificado y flexible que es fácil de actualizar y rentable de mantener”.
El nuevo Soporte es compatible con los sitios web DTC y B2B orientados al consumidor de Moore & Giles con un tema unificado. Tanto los sitios DTC como B2B cuentan con integraciones ERP y PIM, implementadas por
Shout it Louder, para garantizar la sincronización en tiempo real de los datos y la precisión de los productos, precios e inventario en todos los sitios, lo que reduce el esfuerzo manual y mejora la eficiencia operativa. La infraestructura B2B está diseñada para brindar una experiencia inmersiva y personalizada para los compradores mayoristas, preservando al mismo tiempo la consistencia de la marca en ambos storefronts.
La sólida base de comercio electrónico del sitio DTC de Moore & Giles alberga tres categorías de productos distintas: productos terminados, muebles y cuero al por mayor, cada una con una experiencia de compra personalizada para su audiencia. Para mejorar el descubrimiento de productos y la participación del cliente, el nuevo tema incluye:
Visor de productos de 360° con tecnología Cylindo para la configuración del cuero y el color en tiempo real
Insignias dinámicas de producto para atributos como "Pre-pedido" y "Edición limitada"
Tarjetas de producto interactivas con imágenes cambiantes y muestras variantes
Filtrado mejorado para muebles (p. ej., "Hecho a pedido" vs. "Listo para enviar")
Monogramas sin interrupciones con cálculos automáticos de precios
Variantes filtrables y lógica de variante predeterminada por categoría
El storefront B2B de Moore & Giles agiliza los pedidos de muestras para los profesionales del sector, funcionando como un recurso de autoservicio y una herramienta para que los representantes de ventas ofrezcan Soporte personalizado. La experiencia está diseñada para mejorar la eficiencia y mantener la coherencia en todas las interacciones. Las características principales incluyen:
Herramienta Buscar un Representante: Funcionalidad impulsada por API que conecta a los compradores con su representante de ventas dedicado para brindar soporte personalizado y una comunicación optimizada.
Contenido cerrado por grupo de clientes: a los usuarios que inician sesión se les muestran surtidos de productos personalizados, precios y promociones según el perfil de su cuenta, lo que garantiza una experiencia seleccionada y relevante.
Páginas de listado de variantes: un diseño estilo cuadrícula que imita las páginas de categorías, lo que permite a los compradores explorar, comparar y agregar en masa múltiples SKU fácilmente, ideal para pedir muestras de cuero en volumen.
Herramienta de comparación de productos: permite la evaluación paralela de las opciones de cuero al por mayor, lo que ayuda a los compradores B2B a tomar decisiones de compra informadas.
Detrás de escena, el equipo de marketing de Moore & Giles se beneficia de una configuración de gestión de contenido altamente ágil. Con más de 30 widgets personalizados, funcionalidad de arrastrar y soltar a través de Page Builder y módulos impulsados por JSON, el equipo puede lanzar campañas, ajustar diseños y actualizar contenido sin la participación de los desarrolladores, lo que reduce drásticamente el tiempo de comercialización.
Desde el lanzamiento del nuevo sitio, Moore & Giles ya ha visto mejoras mensurables en la flexibilidad del diseño, la velocidad del sitio y el rendimiento general. Al aprovechar la funcionalidad nativa de BigCommerce, como los metacampos y la API GraphQL, la empresa ha establecido una presencia de comercio electrónico preparada para el futuro y diseñada para un crecimiento continuo.
«Moore & Giles ejemplifica el tipo de marca con visión de futuro que nos encanta apoyar», afirmó Al Williams, gerente general de B2C en BigCommerce. Al adoptar la flexibilidad y escalabilidad de nuestras plataformas para DTC y B2B, han podido ofrecer una experiencia de compra con una imagen de marca excepcional para clientes y mayoristas, a la vez que han mejorado la eficiencia operativa y han permitido que su equipo actúe con mayor rapidez para dar Soporte a todos sus clientes. «Es un gran ejemplo de lo que es posible con BigCommerce».
Moore & Giles fue
recientemente galardonado con el premio Shopper Experience Award 2025 de BigCommerce en la región de las Américas, que reconoce las experiencias excepcionales de clientes y usuarios que establecen nuevos estándares.
