The Next Big Thing: BigCommerce styrker Enterprise-kapasiteten med neste generasjons komposibel Commerce, B2B-løsninger, omnikanalintegrasjoner, AI og mer

Dagens kunngjøringer inkluderer innovative funksjoner og partnerintegrasjoner som hjelper merkevarer og forhandlere med å selge globalt, forbedre konverteringsraten, bygge vakrere storefronter og levere fantastiske shoppingopplevelser.

AUSTIN, Texas — 27. august 2024 — BigCommerce (Nasdaq: BIGC), en ledende åpen SaaS-plattform for sammensatt netthandel for raskt voksende og etablerte B2C- og B2B-merkevarer og forhandlere, kunngjorde i dag en rekke plattformoppdateringer og partnerintegrasjoner som en del av the Next Big Thing, den halvårlige omfattende produktlanseringen som skal hjelpe merkevarer og forhandlere med å vokse og skille seg ut fra konkurrentene.

«Disse nye utviklingene bygger videre på vår kunngjøring av Next Big Thing i april, og gir enda kraftigere og mer innovative funksjoner som enterprise-merker og forhandlere trenger for å nå sine mål i et konkurransepreget miljø», sier Troy Cox, produktdirektør i BigCommerce. «Med disse oppdateringene vil kundene våre kunne nå flere kunder globalt, lage imponerende sammensettbare storefronter, styrke B2B-virksomheten, utnytte kraften i AI, konvertere flere kunder og få tilgang til nye utviklerfunksjoner.» 

Redefinerer komponerbart design med Catalyst + Makeswift.

• Basert på BigCommerces tidligere kunngjøring om den sammensettbare storefront Catalyst, forbedrer selskapet Catalyst med Makeswift, en visuell editor for Catalyst-storefronter. 

• Makeswift gir kreative team verktøyene de trenger for å skape vakre og engasjerende shoppingopplevelser og markedsføringsinnhold. Catalyst + Makeswift kombinerer kraften i komposibilitet med brukervennligheten til SaaS, slik at team i den daglige driften kan samarbeide effektivt om viktige oppdateringer av nettstedet og dra nytte av fleksibiliteten i den underliggende Catalyst-arkitekturen. 

• Med Makeswift kan du samarbeide i sanntid med redigering for flere brukere, slik at markedsførere, designere og utviklere kan se endringer som gjøres av kollegene sine.

• Makeswift hjelper også utviklere med å gi markedsførere og designere muligheter gjennom tilpassede funksjoner og designelementer som kan konfigureres visuelt og gjenbrukes på hele nettstedet. Kombinasjonen av Catalyst og Makeswift gjør komposibilitet mer tilgjengelig for alle organisasjoner.

• I motsetning til andre redigeringsprogrammer, støtter Makeswift svært interaktivt innhold, inkludert 3D-animasjoner, og gjør det enkelt å tilpasse opplevelsen på tvers av enheter med ekte responsivt design.

Lær mer om komposibilitet fra BigCommerce her. 

Hjelper B2B-kjøpere og merkevarer med å skalere

• Kjøperrollebasert tilgangskontroll er nå tilgjengelig for å bedre tilpasse kjøpernes tilgangstillatelser til deres nivå av funksjonell kontotilgang. Administratorer kan nå tildele tilpassede roller som definerer kjøperrettigheter, for eksempel om de kan foreta kjøp eller sende inn rekvisisjonslister for godkjenning. 

• Avansert kontohierarki vil snart gjøre det mulig å betjene enda mer avanserte datamodeller for sofistikerte B2B-merkevarer og deres kjøpere ved å muliggjøre full speiling av backoffice-kontostrukturen gjennom hele kjøpsorganisasjonen. 

• Sitater er avgjørende for B2B-merkevarer. Basert på over ti års erfaring med ledende B2B-merkevarer, introduserer BigCommerce en ny AI-integrert tilbudsarbeidsflyt for å fremskynde prosessen fra tilbud til betaling og forbedre salgsrepresentantenes effektivitet.

• Det er avgjørende å forhandle om betalingsbetingelser og få betalt i tide. Det er nå enklere å definere betalingsbetingelser på kontonivå for å sikre at bedrifter kan automatisere alle deler av prosessen fra ordre til faktura, slik at kommunikasjonen blir nøyaktig og betalingene skjer i tide. 

Klikk her for mer informasjon om BigCommerces B2B-funksjonalitet.

Nivåoppgradering av omnikanalsalg

• Innføringen av Feedonomics’ Instant Commerce-tilbud forandrer måten merkevarer opererer på ved å muliggjøre BOPIS (kjøp online, hent i butikk) og lokale leveranser, ofte samme dag. Feedonomics støtter nå ledende programmer for øyeblikkelig handel, inkludert Amazon Today, noe som gjør det enklere for merkevarer å møte kundenes leveringskrav raskt og effektivt.

• Feedonomics lanserer også sin FeedAMP V2-oppgradering. Denne forbedrede arkitekturen og API-en gir større fleksibilitet og skalerbarhet for omnikanal-ordrebehandling. Funksjoner som synkronisering av bestillinger i sanntid, delvis levering som støtter forhåndsbestillinger og forbedret tilgangskontroll på butikknivå er utviklet for å effektivisere driften og maksimere effektiviteten.

• Med Feedonomics’ integrering i BigCommerce vil selskapet støtte både multi-storefront og flere språk innen utgangen av 2024, slik at merkevarer kan nå sine kunder uansett hvor de befinner seg.

• Feedonomics lanserte og optimaliserte også integrasjoner, blant annet med Shein Marketplace, Amazon og TikTok, og åpnet dermed nye muligheter for ikke bare å tiltrekke og konvertere flere kunder, men også forbedre kjernedataene som sendes til kanalene.

«OtterBox inngikk samarbeid med Feedonomics for en rask og smidig integrering med TikTok Shop, som gjorde at vi kunne være tidlig ute på markedet for premium elektronisk tilbehør», sier Bill Dillon, konsernsjef for forbrukerprodukter hos Otter Products. Feedonomics fortsetter å støtte oss etter integrasjonen ved å håndtere den daglige driften av TikTok Shop-integrasjonen vår. Dette gir teamet vårt mer tid til å fokusere på strategi og vekst.»

Lær mer om omnikanalfunksjonalitet fra BigCommerce og Feedonomics her. 

Hyperlokale verktøy for økte globale salg.

• Brukere kan nå lokalisere og tilpasse kassen for hver storefront, for eksempel ved å sette opp en spesifikk kasse for et nytt marked eller aktivere samtykke til et bestemt lands lokale personvernpolicy.

• Optimaliser betalinger og checkout konvertering ved å tilby lokale betalingsløsninger i hver storefront.

• Bruk forskjellige frakttjenester eller transportører for å betjene forskjellige regioner.

• I tillegg til de 14 andre språkene som allerede er tilgjengelige, støtter BigCommerce nå også japansk.

«Det er noen europeiske markeder som har svært spesifikke lokale betalingsmetoder som støttes av betalingsgateway-leverandøren, så vi kan tilby dette som en del av betalingsprosessen», sier Jenni Schneider, salgs- og markedsdirektør hos HMD Global. Det er veldig enkelt å sette opp det mellom BigCommerce og leverandøren av betalingsløsningen.»

Klikk her for å lære mer om global salg. 

BigAI frigjør produktivitet og vekst 

Forbedre shoppingopplevelsen, øk engasjementet og konverteringsfrekvensen med BigCommerces serie av AI-drevne storefront-verktøy. 

• BigAI Product Recommendations, drevet av Google AI, gjør det mulig for merkevarer å tilby sine kunder personlige anbefalinger i sanntid gjennom hele kjøpsprosessen, alt designet for å øke konvertering og gjennomsnittlig ordreverdi.

• Med lanseringen av BigAI Copywriter, som utnytter Googles neste generasjons AI-modell, Gemini 1.5 Pro, kan markedsførere optimalisere eksisterende produktbeskrivelser eller lage nye, tiltalende beskrivelser som er SEO-optimalisert på merkevarens språk og tone. Dette sparer tid og gjør det mulig å tilpasse stil, tone, nøkkelord og lengde.

• Snart vil BigCommerce-kunder kunne øke salget og produktiviteten med tilpassede tilbudseposter drevet av generativ AI.

• I tillegg vil BigAI prediktiv analyse gi innsikt i den fremtidige livstidsverdien til nye kunder, ved å utnytte BigCommerces native Google BigQuery-integrasjon.

«BigAI Copywriter har gjort det mulig for oss å tilby velformulerte, omfattende og SEO-vennlige produktbeskrivelser i stor skala», sier Jason Cadden, netthandelssjef hos Smoky Mountain Knife Works. I tillegg er beskrivelsene knyttet til de egenskapene vi har tildelt produktene våre, og vi har endelig fått en god løsning for å gi kundene våre så mye informasjon som mulig om produktene vi selger.»

BigCommerce sitt utviklerfellesskap samarbeider på selskapets fleksible plattform for å utvikle innovative AI-løsninger ved hjelp av BigAI Developer Tools. Eksempler inkluderer

• Utnytte den åpne kildekode-baserte AI-plattformen til å raskt lage innovative AI-løsninger som forbedrer kreativitet, produktivitet og beslutningstaking.

• Forenkler innsamling av storefront data ved hjelp av 13 nye data events. Disse kan brukes til å trene maskinlæringsmodeller, noe som muliggjør kostnadseffektiv annonsering og svært personlige shoppingopplevelser.

• Utvikling av AI-baserte apper for å effektivisere driften ved å utvide funksjonaliteten til BigCommerce-kontrollpanelet og forbedre funksjonalitet og effektivitet.

Lær mer om BigAI her. 

Markedets beste betalingsverktøy for å begeistre og selge.

• Fastlane by PayPal er nå tilgjengelig for BigCommerce-kunder i USA og tilbyr en raskere gjestekasse som bidrar til å øke konverteringen uten at kundene trenger å huske nye påloggingsnavn eller passord. Når en forbruker er autentisert, blir all informasjonen deres forhåndsutfylt, og de kan sjekke ut med bare ett klikk. Tidlige resultater fra testing av Fastlane med BigCommerce-kunder viste at gjestekunder konverterte mer enn 80 % av gangene, konverterte opptil 50 % bedre enn ikke-Fastlane-brukere, fullførte kjøpet på bare to minutter og reduserte tiden det tok å fullføre kjøpet med 32 %.¹ 

«Forskning har vist at forbrukere forventer at det skal ta mindre enn fire minutter å gjennomføre en online betaling.² I siste instans er det forbrukerne sier at hastighet vinner salg, sier Mike Sutter, senior visepresident for Checkout, PayPal. «I dagens ekstremt konkurransepreget detaljhandelsmiljø må forhandlere gjøre alt de kan for å gjøre det enkelt og raskt for kundene å finne produktene sine og fullføre kjøpet. De første resultatene for Fastlane viser at en raskere kasseprosess kan øke salget og konverteringen.

I tillegg til Fastlane fra PayPal, lanserer BigCommerce ytterligere funksjonalitet for å øke konverteringen.

• Med detaljert målretting av kampanjer kan forhandlere bruke kampanjer med alternativmodifikatorer og muligheten til å ekskludere produkter som allerede er rabattert. Denne ekstra fleksibiliteten for produktmålretting er perfekt for merkevarer med brede produktvariasjoner. 

• BigCommerce-kunder kan øke salget ved å opprette flere kupongkoder via Promotions API og la kundene bruke flere kuponger ved kassen, per ordre — noe som bidrar til å øke trafikken og omsetningen.

• Med lokaliserte betalingsfunksjoner kan merkevarer skape unike, lokaliserte betalingsopplevelser for hver storefront, slik at de kan drive virksomhet i flere regioner og med flere multi-storefront og øke konverteringsfrekvensen ved kassen. 

«Når vi bruker BigCommerce, er muligheten til å betale raskt med lagrede betalingsopplysninger utrolig viktig for virksomheten vår, og det har økt vår konverteringsrate med 200% », sier Bianca Padilla, medgründer og administrerende direktør i Carewell.

Klikk her for mer informasjon om hvordan du konverterer besøkende til kunder.

Nye verktøy for å effektivisere driften og maksimere veksten.

• Snart vil brukerne enkelt kunne søke, vise og bytte butikker med en ny toppmeny og oppdatert navigasjonsdesign i BigCommerce-kontrollpanelet, som har fått et slankere og mer moderne utseende.

• Nå kan team raskt justere lagerbeholdningen på flere steder og oppdatere standardpriser, salgspriser, kostnader, MSRP og MAP etter produkt og variant.

• Et nytt CSV-import-/eksportverktøy for lageroppdateringer gjør det mulig for brukere å oppdatere lagernivåer for sikkerhetslager, lavt lager, lagertilgjengelighet og BPN på ett eller flere steder.

Lær mer om hvordan du kan gjøre administrasjonen av merkevaren din raskere, enklere og sikrere enn noensinne. 

For mer informasjon og for å se hele listen over oppdateringer og integrasjoner, klikk her.

¹ Kilde: Basert på interne data fra PayPal fra 3. april til 15. juni 2024. Sammenligning av Fastlane-akselererte kunder og ikke-akselererte kunder for selgere som har integrert Fastlane.

² Capterra, undersøkelse om netthandel gjennomført i mars 2022 blant 770 amerikanske forbrukere. April 2022. N=770.