Moore & Giles migliora l'esperienza del cliente e l'agilità del marchio con BigCommerce

La piattaforma di e-commerce multi-sito personalizzata per il marchio di pelletteria di lusso offre percorsi di acquisto premium e flessibilità nelle storefront DTC e B2B

AUSTIN, Texas – 15 maggio 2025 – BigCommerce (Nasdaq: BIGC), una piattaforma di e-commerce componibile SaaS aperta per marchi e rivenditori B2C e B2B affermati e in rapida crescita, ha annunciato oggi che Moore & Giles, fornitore leader a livello mondiale di pelletteria attraverso Moore & Giles Leather e fornitore di borse in pelle raffinata, accessori, articoli per la casa e mobili tramite Moore & Giles, ha lanciato nuovi siti web sulla piattaforma BigCommerce. Le nuove e innovative storefront online elevano la presenza digitale di Moore & Giles con una piattaforma scalabile e ad alte prestazioni che riflette la dedizione del marchio alla qualità, all'artigianalità e all'esperienza del cliente.

Basate sul flessibile framework Stencil di BigCommerce e in collaborazione con Zaelab, una delle principali società di consulenza sul commercio digitale, i nuovi storefront DTC e B2B offrono la libertà e il controllo necessari a Moore & Giles per eseguire audaci strategie di marketing e merchandising. Il risultato è un'esperienza raffinata e ad alte prestazioni che migliora la capacità dell'azienda di gestire e scalare la propria presenza digitale, rimanendo fedele ai suoi valori di artigianalità, sostenibilità e innovazione.

“BigCommerce e Zaelab ci hanno aiutato a creare una base moderna e flessibile che non solo funziona meglio per il nostro team, ma migliora anche l'esperienza di acquisto dei nostri clienti, sia che ordinino campioni di pelle o acquistino una borsa per il weekend”, ha dichiarato Janine Coleman, responsabile e-commerce di Moore & Giles. “Con una soluzione scalabile e facile da gestire, il nostro team può eseguire strategie di marketing e merchandising in modo più efficace che mai”.

“Moore & Giles si è rivolta a Zaelab per dare vita alla loro eredità artigianale attraverso un'esperienza digitale raffinata, adattabile e lungimirante come il loro marchio”, ha dichiarato Joey Hoer, business systems analyst di Zaelab. “Il tema Moore & Giles è una testimonianza di ciò che è possibile fare con BigCommerce e la prova che BigCommerce può alimentare esperienze visivamente ricche e autentiche del marchio senza compromettere la flessibilità o la manutenibilità. Con il replatforming su BigCommerce e la distribuzione di un tema completamente personalizzabile, abbiamo trasformato il modo in cui gestiscono i contenuti e il design. Il risultato è un tema potente ma intuitivo che supporta due storefront distinte, ciascuna su misura per un pubblico unico, il tutto all'interno di un sistema di progettazione unificato e flessibile, facile da aggiornare e conveniente da mantenere".

La nuova implementazione Supporto sia i siti Web DTC che B2B rivolti ai consumatori di Moore & Giles con un tema unificato. Sia il sito DTC che quello B2B sono dotati di integrazioni ERP e PIM, implementate da Shout it Louder, per garantire la sincronizzazione in tempo reale dei dati di prodotto, prezzi e inventario e l'accuratezza tra i siti, riducendo lo sforzo manuale e migliorando l'efficienza operativa. L'infrastruttura B2B è progettata per offrire un'esperienza immersiva e su misura per gli acquirenti all'ingrosso, preservando al contempo la coerenza del marchio in entrambe le storefront digitali.

La solida base per l'e-commerce del sito DTC di Moore & Giles ospita tre distinte categorie di prodotti – prodotti finiti, mobili e pelletteria all'ingrosso – ognuna con un'esperienza di acquisto personalizzata per il proprio pubblico. Per migliorare la scoperta dei prodotti e il coinvolgimento dei clienti, il nuovo tema include:

• Visualizzatore prodotti a 360° con tecnologia Cylindo per la configurazione in tempo reale della pelle e del colore

• Badge dinamico del prodotto per attributi come "Pre-ordine" e "Edizione limitata"

• Schede prodotto interattive con immagini di rollover e campioni di varianti

• Filtro migliorato per i mobili (ad esempio, "su ordinazione" o "pronto per la spedizione")

• Monogramma senza soluzione di continuità con calcolo automatico dei prezzi

• Varianti filtrabili e logica delle varianti predefinita per categoria 

Il storefront B2B di Moore & Giles semplifica l'ordinazione dei campioni per i professionisti del settore, fungendo sia da risorsa self-service che da strumento per i rappresentanti di vendita per offrire un Supporto personalizzato. L'esperienza è progettata per migliorare l'efficienza e mantenere la coerenza in tutte le interazioni. Le caratteristiche principali includono:

• Trova uno strumento di rappresentanza: funzionalità basata su API che mette in contatto gli acquirenti con il loro rappresentante di vendita dedicato per un Supporto personalizzato e una comunicazione semplificata.

• Contenuti gestiti per gruppo di clienti: agli utenti che hanno effettuato l'accesso vengono mostrati assortimenti di prodotti, prezzi e promozioni personalizzati in base al profilo del loro account, garantendo un'esperienza curata e pertinente.

• Pagine di inserzione varianti: un layout a griglia che imita le pagine delle categorie, consentendo agli acquirenti di sfogliare, confrontare e aggiungere in blocco più SKU facilmente, ideale per ordinare campioni di pelle in grandi quantità.

• Strumento di confronto dei prodotti: consente la valutazione fianco a fianco delle opzioni di pelle all'ingrosso, aiutando gli acquirenti B2B a prendere decisioni di acquisto informate.

Dietro le quinte, il team di marketing di Moore & Giles beneficia di una configurazione di gestione dei contenuti altamente agile. Con oltre 30 widget personalizzati, funzionalità di trascinamento della selezione tramite Page Builder e moduli basati su JSON, il team può lanciare campagne, regolare i layout e aggiornare i contenuti senza il coinvolgimento degli sviluppatori, riducendo drasticamente il time-to-market. 

Dal lancio del nuovo sito, Moore & Giles ha già visto miglioramenti misurabili nella flessibilità di progettazione, nella velocità del sito e nelle prestazioni complessive. Sfruttando le funzionalità native di BigCommerce come i metafield e l'API GraphQL, l'azienda ha creato una presenza sull'e-commerce pronta per il futuro, creata per una crescita continua.

“Moore & Giles esemplifica il tipo di marchio lungimirante che amiamo supportare”, ha dichiarato Al Williams, direttore generale del B2C di BigCommerce. “Abbracciando la flessibilità e la scalabilità della nostra piattaforma per DTC e B2B, sono stati in grado di offrire un’esperienza di acquisto splendidamente brandizzata per clienti e grossisti, migliorando l’efficienza operativa e consentendo al loro team di agire più rapidamente per supportare tutti i loro clienti. È un ottimo esempio di ciò che è possibile fare con BigCommerce".

Moore & Giles è stato recentemente insignito del premio Shopper Experience Award 2025 di BigCommerce nella regione delle Americhe, riconoscendo le esperienze eccezionali di clienti e utenti che stabiliscono nuovi standard.

Moore & Giles si unisce a una lista crescente di marchi di moda e abbigliamento su BigCommerce, tra cui Saddleback Leather Company, AS Colour e Grenson.