SportsShoes, een toonaangevende Britse sportartikelenwinkel, lanceert een composable commerce-site op BigCommerce

Sinds de site eerder dit jaar online ging, heeft SportsShoes zijn sales conversie met 19% jaar-op-jaar zien stijgen, terwijl de gemiddelde orderwaarde met 10% is gestegen.

AUSTIN, Texas – 20 augustus 2024 – BigCommerce (Nasdaq: BIGC), een open SaaS, modulair e-commerceplatform voor snelgroeiende en gevestigde B2C- en B2B-merken en retailers, heeft vandaag bekendgemaakt dat SportsShoes, de grootste onafhankelijke retailer van sportartikelen in het Verenigd Koninkrijk, een nieuwe modulaire commerce-website heeft gelanceerd op het BigCommerce-platform.

Met zijn missie om mensen te helpen een gelukkiger en gezonder leven te leiden door middel van hardlopen en fitness, bedient SportsShoes klanten van alle niveaus, variërend van topsporters op Olympisch niveau tot degenen die net beginnen met hun fitnessreis. Dat gaat hand in hand met het bieden van de beste online Detailhandel ervaring. Omdat ze vastzaten aan hun oude systeem, hebben SportsShoes BigCommerce en hun partner-netwerk gevraagd om hun e-commerce op te frissen als onderdeel van een website-make-over van 2,5 miljoen pond.

“We wisten dat er een mogelijkheid was om meer omzet te genereren via onze website, en we hebben van dit project gebruik gemaakt om een nieuwe standard te zetten in de online sport-detailhandel”, zegt Jon Cleaver, Chief Technology Officer bij SportsShoes. Door over te stappen naar BigCommerce hebben we een top digitale ervaring kunnen maken die we helemaal zelf kunnen aanpassen. Dit levert geweldige resultaten op en verandert ons bedrijf helemaal.

Nadat de site eerder dit jaar helemaal online ging, zag SportsShoes zijn conversie met 19% er jaar stijgen, terwijl de gemiddelde bestelling in diezelfde periode met 10% er steeg.

Toen ze aan het project begonnen, wisten Cleaver en SportsShoes dat ze een headless aanpak wilden om de oude e-commerce website van de retailer te vervangen. De nieuwe site maakt gebruik van het nieuwste webontwikkelingsframework Next.js op Vercel wordt gehost, waarbij gebruik wordt gemaakt van de implementatie zonder configuratie, wereldwijde schaalbaarheid, beschikbaarheid en prestaties. Door deze nieuwe flexibiliteit kan SportsShoes makkelijk van platform wisselen als de technologie verandert. Wat voorheen erg tijdrovend en kostbaar zou zijn geweest om te veranderen. Door een samenstelbare architectuur te gebruiken, kunnen ze snel en gemakkelijk worden verwisseld, wat laat zien hoe digitale projectexpertise aansluit bij zakelijke prioriteiten.

Sinds de uitrol van de eerste belangrijke update in augustus 2023 heeft SportsShoes een iteratief lanceringstraject afgelegd, waarbij elke geleidelijke uitrol voortbouwt op feedback van klanten en het beheersen van risico's. Dit werd bereikt door internationale winkels één voor één vrij te geven terwijl de bestaande site nog in de handel was. Toen het team begin 2024 uitrolde naar de grootste markt in het VK, verliep het proces naadloos.

SportsShoes heeft ook de BigCommerce Multi-Storefront-functionaliteit gebruikt om aparte headless storefronts te maken voor het Verenigd Koninkrijk, Spanje, Duitsland, Italië, Frankrijk en een voor hun nieuwe mobiele app.

“SportsShoes begon aan het project met een innovatief idee om een modulaire architectuur te gebruiken die de site klaar maakt voor de toekomst, maar ook meteen makkelijker te beheren maakt, het afrekenen soepeler laat verlopen en een leuke ervaring voor klanten biedt”, aldus Mark Adams, senior vicepresident en algemeen directeur EMEA bij BigCommerce. “Samen met een paar van onze geweldige partners heeft BigCommerce met trots meegewerkt aan dit project.”

Achter de schermen heeft het project het vermogen van het SportsShoes-team om uit te voeren getransformeerd. Vergeleken met de vorige web- en contentontwikkelingsmodellen, heeft het bedrijf nu een meer samenhangende teambenadering om de beste content online en snel voor klanten te krijgen. Als multimerkenretailer is dit vooral belangrijk, omdat het succes afhangt van de kracht van de producten en de bijbehorende inhoud. Nu gebruiken meer dan 30 mensen uit verschillende teams Prismic.io CMS om updates uit te voeren, van het wijzigen van een afbeelding tot het publiceren van een productartikel in meerdere talen. De website wordt voortdurend vernieuwd door artikelen, producten, winkelpagina's en andere inhoud toe te voegen zonder dat de code hoeft te worden gewijzigd. Meer dan 80% van de site wordt aangestuurd door dynamische inhoud, dus wanneer gebruikers aan het browsen zijn, hebben ze toegang tot inhoud uit de echte wereld, zoals productrecensies of trainingsinzichten, voordat ze naadloos overgaan om rechtstreeks vanuit de inhoud te winkelen en snel af te rekenen. Het project resulteerde ook in een aanzienlijk bijgeschoold technisch team. De back-end ontwikkelaars van SportsShoes, die voornamelijk PHP-ontwikkelaars waren, hebben hun vaardigheden geüpgraded om de AWS-cloudgebaseerde technologieën achter de nieuwe site te beheren.

“Dit project vertegenwoordigt een belangrijke verandering in ons vermogen om al onze klanten de snelste en meest intuïtieve online aankoopervaring te bieden”, aldus Cleaver. “Dit is vooral belangrijk omdat een groeiend deel van ons businessplan is om in contact te komen met de hardloopgemeenschap. Of ze nu elite of casual zijn, het is belangrijk dat ze toegang hebben tot de beste producten die aan hun behoeften voldoen. Vooral voor amateurhardlopers is dit een belangrijke markt en een focus voor toekomstige ontwikkeling.”

Cleaver is zelf een hardloper en hielp bij het ontwerpen en verfijnen van de Running Shoe Finder-functie van de nieuwe site, die klanten een reeks vragen stelt over het soort hardlopen dat ze doen om producten aan te bevelen.

Als je meer wilt weten over hoe je een veerkrachtig tech-ecosysteem kunt opzetten met behulp van composable commerce-principes, download dan de nieuwe gids van BigCommerce : Resilient Ecommerce Architecture: Build to scale with composable commerce.