BigCommerce verandert de manier waarop we zaken doen door verder te gaan dan alleen bestellingen aannemen, dankzij een samenwerking met Pipe17.

Door deze deal kunnen klanten van BigCommerce en Feedonomics nu ook gebruikmaken van het connectiviteitsnetwerk van Pipe17, zodat ze belangrijke eindpunten voor fulfilment kunnen bereiken.

AUSTIN, Texas – 17 maart 2025 – BigCommerce (Nasdaq: BIGC), een toonaangevende leverancier van open, modulaire commerce-oplossingen voor B2C- en B2B-merken, retailers, fabrikanten en distributeurs, heeft vandaag een transformatieve samenwerking aangekondigd met Pipe17, een toonaangevende leverancier van AI-aangedreven modulaire orderverwerking. Deze samenwerking geeft een nieuwe kijk op de manier waarop moderne verkopers bestellingen beheren in een steeds complexer wordend digitaal handelsecosysteem. 

BigCommerce helpt merken, winkels, fabrikanten en distributeurs van alle groottes om online te verkopen en bestellingen makkelijk binnen te halen. Feedonomics, de AI-aangedreven oplossing van BigCommerce voor het beheren van productgegevensfeeds en het coördineren van bestellingen, helpt merken bij het weergeven, beheren en optimaliseren van product-, voorraad-, prijs- en bestelgegevens via verschillende kanalen van derden, van advertenties tot social commerce en marktplaatsen. De volgende grens van de handel ligt in de backoffice: het omzetten van vastgelegde bestellingen in pakketten voor de deur van de consument of vrachtwagens op de laadperrons van bedrijven. 

Tegenwoordig willen klanten overal kunnen shoppen: via winkels die ze kennen, zoals hun favoriete websites en apps, marktplaatsen zoals Amazon en Walmart, sociale platforms zoals TikTok en Instagram, en steeds vaker via AI-agents. Ze eisen ook onmiddellijke levering en vlekkeloze orderafhandeling, waardoor merken hun fulfilment-infrastructuur moeten uitbreiden met extra magazijnen, logistieke partnerschappen met derden (3PL), genereus retourbeleid en nieuwe technologie.

Naarmate verkoopkanalen zich vermenigvuldigen en de fulfilmentinfrastructuur zowel in omvang als in complexiteit toeneemt, verschuiven de problemen snel naar de backoffice, met name orderbeheer. Bedrijven hebben het lastig om bestellingen goed te regelen en ervoor te zorgen dat alle bestelgegevens goed synchroon lopen tussen verkoopkanalen, 3PL's, magazijnbeheersystemen (WMS'en), klantenservice en backoffice-systemen zoals een ERP, en alle andere systemen die met bestellingen en bestelgegevens te maken hebben. 

Het orderverwerkingsnetwerk van Pipe17 transformeert de manier waarop bestellingen, voorraad en gegevens door het moderne handelslandschap stromen. In tegenstelling tot verouderde en monolithische orderbeheersystemen (OMS's) die het middelpunt van elke integratie proberen te zijn, is Pipe17 gebouwd bovenop een AI-aangedreven netwerk dat bestaat uit honderden eindpunten. Samen met BigCommerce geeft deze dynamische, schaalbare en flexibele aanpak verkopers een superflexibele controle over hun connectiviteit, productaanbod, orderverwerking en ordergerelateerde gegevensstromen.

Door deze samenwerking kunnen verkopers op het BigCommerce-platform en Feedonomics-klanten op elk platform gebruikmaken van het connectiviteitsnetwerk van Pipe17 om hun bereik uit te breiden naar belangrijke fulfilment-eindpunten. 

“Orderbeheer is toe aan verandering, en Pipe17 komt met een oplossing die echt het verschil maakt met hun innovatieve platform voor orderverwerking”, aldus Travis Hess, CEO van BigCommerce. “BigCommerce heeft het altijd makkelijk gemaakt voor verkopers om bestellingen binnen te halen, en Feedonomics helpt verkopers om overal te verkopen waar hun klanten winkelen. Door samen te werken met Pipe17 kunnen we er nu voor zorgen dat bestellingen van zowel eigen kanalen als kanalen van derden soepel door de fulfilmentinfrastructuur en backoffice van onze klanten lopen, zodat alles vlekkeloos verloopt tijdens het leveringsproces.” 

“Commerce draait om het leveren van geweldige klantervaringen”, aldus Mo Afshar, CEO van Pipe17. We zijn super blij dat we met BigCommerce samenwerken om winkeliers te helpen hun commerciële activiteiten te stroomlijnen en een voorsprong te behouden in de snel veranderende wereld van digitale handel. Samen met het geweldige API-first open commerce platform van BigCommerce, oplossingen voor productgegevensbeheer en orderregistratie, en het orderverwerkingsnetwerk van Pipe17 dat verkopers de orderbeheermogelijkheden biedt die ze nodig hebben zonder het omslachtige OMS dat ze niet willen, helpen we verkopers om betere, slimmere en verdergaande klantervaringen te creëren. “

"Tijdens het hoogtepunt van de Covid-pandemie en daarna hebben we gezien hoe belangrijk het is om bestellingen en leveringen via meerdere verkoopkanalen goed te regelen", zegt James Grandefeld, Chief Operating Officer bij Bona Fide Masks. "Door samen te werken met deze twee geweldige platforms kunnen we onze klanten de allerbeste service bieden. We zijn enthousiast over de samenwerking en wat het voor ons betekent.

Als je meer wilt weten over de samenwerking tussen BigCommerce en Pipe17, kom dan langs bij hun stand (nr. 1944) op Shoptalk, van 25 tot en met 27 maart 2025.