The Next Big Thing: BigCommerce versterkt zijn Enterprise mogelijkheden met de volgende generatie Composable Commerce, B2B-oplossingen, omnichannel-integraties, AI en meer.

De aankondigingen van vandaag omvatten innovatieve functies en partnerintegraties die merken en retailers helpen wereldwijd te verkopen, conversiepercentages te verbeteren, mooiere storefronts te bouwen en geweldige winkelervaringen te bieden.

AUSTIN, Texas — 27 augustus 2024 — BigCommerce (Nasdaq: BIGC), een toonaangevend open SaaS, modulair e-commerce platform voor snelgroeiende en gevestigde B2C- en B2B-merken en retailers, heeft vandaag een heleboel platformupdates en partnerintegraties aangekondigd als onderdeel van the Next Big Thing, hun tweejaarlijkse uitgebreide productlancering om merken en retailers te helpen groeien en zich te onderscheiden van de concurrentie.

“Deze nieuwe ontwikkelingen bouwen voort op onze aankondiging van april over de volgende grote stap, om nog krachtigere en innovatievere functies te bieden die enterprise merken en retailers nodig hebben om hun doelen te halen in een competitieve omgeving”, aldus Troy Cox, Chief Product Officer bij BigCommerce. Met deze updates kunnen onze klanten wereldwijd meer shoppers bereiken, super mooie storefronts maken, hun B2B-activiteiten een boost geven, de kracht van AI gebruiken, meer shoppers omzetten in klanten en nieuwe functies voor ontwikkelaars ontgrendelen. 

Herdefinieer composable design met Catalyst + Makeswift.

• Na de eerdere aankondiging van BigCommerce over de Catalyst composable storefront, maakt het bedrijf Catalyst nu nog beter met Makeswift, een visuele editor voor Catalyst-storefronts. 

• Makeswift geeft creatieve teams de tools om op een visuele manier mooie en boeiende winkelervaringen en marketingcontent te maken. Catalyst + Makeswift combineert de kracht van samen te stellen met het gemak van SaaS, waardoor teams in de dagelijkse praktijk efficiënt kunnen samenwerken aan belangrijke site-updates en kunnen profiteren van de flexibiliteit van de onderliggende Catalyst-architectuur. 

• Met Makeswift kun je in realtime samenwerken met bewerking door meerdere gebruikers, zodat marketeers, ontwerpers en ontwikkelaars de wijzigingen van hun teamgenoten kunnen zien.

• Makeswift helpt ontwikkelaars ook om marketeers en ontwerpers te ondersteunen met aangepaste functies en ontwerpelementen die je visueel kunt configureren en hergebruiken op een website. Door Catalyst en Makeswift samen te gebruiken, wordt het makkelijker voor elke organisatie om dingen samen te stellen.

• In tegenstelling tot andere editors, ondersteunt Makeswift super interactieve content, zoals 3D-animaties, en maakt het makkelijk om de ervaring op verschillende apparaten aan te passen met een echt responsief ontwerp.

Lees hier meer over composability van BigCommerce. 

B2B-kopers en merken helpen groeien

• Toegangsbeheer op basis van kopersrollen is nu beschikbaar om de toegangsrechten voor kopers beter af te stemmen op hun niveau van functionele accounttoegang. Beheerders kunnen nu aangepaste rollen toewijzen die kopersmachtigingen definiëren, zoals of ze al dan niet aankopen kunnen doen of bestellijsten ter goedkeuring kunnen indienen. 

• Met geavanceerde accounthierarchie kun je binnenkort nog betere service bieden aan super geavanceerde datamodellen van B2B-merken en hun kopers. Dit doe je door de backoffice-accountstructuur helemaal te spiegelen naar de inkooporganisatie. 

• Citaten zijn super belangrijk voor B2B-merken. Met meer dan tien jaar ervaring met toonaangevende B2B-merken introduceert BigCommerce een nieuwe AI-geïntegreerde offerte-workflow om het offerte-tot-betalingproces te versnellen en de efficiëntie van verkopers te verbeteren.

• Onderhandelen over betalingsvoorwaarden en op tijd betaald krijgen is cruciaal. Het is nu gemakkelijker om betalingsvoorwaarden op accountniveau te definiëren om ervoor te zorgen dat bedrijven in staat zijn om elk onderdeel van het proces, van bestelling tot factuur, beter te automatiseren om nauwkeurige communicatie en tijdige betalingen te garanderen. 

Klik hier voor meer info over de B2B-functies van BigCommerce.

Omnichannelverkoop naar een hoger niveau tillen

• De nieuwe Instant Commerce van Feedonomics verandert hoe merken werken door BOPIS (online kopen, ophalen in de winkel) en lokale bezorging mogelijk te maken, vaak nog dezelfde dag. Feedonomics ondersteunt nu toonaangevende instant commerce-programma's, zoals Amazon Today, waardoor het voor merken makkelijker wordt om snel en efficiënt aan de bezorgwensen van hun klanten te voldoen.

• Feedonomics komt ook met een nieuwe versie van FeedAMP V2. Deze verbeterde architectuur en API bieden meer flexibiliteit en schaalbaarheid voor omnichannel orderbeheer. Functies zoals realtime ordersynchronisatie, gedeeltelijke verzendingsmogelijkheden ter ondersteuning van pre-orders en verbeterde toegangscontrole op winkelniveau zijn ontworpen om de activiteiten te stroomlijnen en de efficiëntie te maximaliseren.

• Met de integratie van Feedonomics in BigCommerce gaat het bedrijf tegen eind 2024 zowel multi-storefront als meerdere talen ondersteunen, zodat merken hun klanten overal kunnen bereiken.

• Feedonomics heeft ook een paar integraties gelanceerd en verbeterd, zoals met Shein marketplace, Amazon en TikTok. Dit opent nieuwe mogelijkheden om niet alleen meer klanten aan te trekken en om te zetten, maar ook om de belangrijkste gegevens die naar de kanalen worden gestuurd flink te verbeteren.

“OtterBox heeft met Feedonomics samengewerkt voor een snelle en soepele integratie met TikTok Shop, waardoor we snel op de markt konden komen met onze premium elektronische accessoires”, aldus Bill Dillon, president van Otter Products. Feedonomics blijft ons ook na de integratie ondersteunen met de dagelijkse werkzaamheden voor onze TikTok Shop-integratie. Zo kan ons team zich concentreren op strategie en groei.”

Lees hier meer over de omnichannel-mogelijkheden van BigCommerce en Feedonomics. 

Hyperlokale tools voor meer wereldwijde verkopen.

• Gebruikers kunnen nu het afrekenen voor elke storefront aanpassen, zoals een specifieke afrekenmethode instellen voor een nieuwe markt of toestemming geven voor het privacybeleid van een bepaald land.

• Optimaliseer betalingen en de checkout conversie door lokale betaaloplossingen aan te bieden in elke storefront.

• Gebruik verschillende verzendservices of vervoerders voor verschillende regio\'s.

• Naast de 14 andere talen die al beschikbaar waren, ondersteunt BigCommerce nu ook Japans.

“Er zijn een paar Europese markten met hele specifieke lokale betaalmethoden die door de betalingsprovider worden ondersteund, dus die kunnen we aanbieden als onderdeel van het afrekenen”, zegt Jenni Schneider, directeur verkoop en marketing bij HMD Global. Het is heel eenvoudig om dat in te stellen met BigCommerce en de provider van de betalingsgateway.”

Klik hier voor meer info over wereldwijd verkopen. 

BigAI ontsluit productiviteit en groei 

Maak het shoppen nog leuker, zorg dat mensen meer betrokken raken en verkoop meer met de AI-tools van BigCommerce voor je webwinkel. 

• Met BigAI Product Recommendations, aangedreven door Google AI, kunnen merken hun klanten tijdens hun hele winkelervaring realtime gepersonaliseerde aanbevelingen doen, allemaal bedoeld om de conversie en de gemiddelde orderwaarde te verhogen.

• Met de release van BigAI Copywriter, dat gebruikmaakt van Gemini 1.5 Pro, het nieuwe AI-model van Google, kunnen marketeers hun bestaande productbeschrijvingen verbeteren of nieuwe, aantrekkelijke beschrijvingen maken die zijn geoptimaliseerd voor SEO in de taal en toon van hun merk. Zo besparen ze tijd en kunnen ze de stijl, toon, trefwoorden en lengte aanpassen.

• Binnenkort kunnen BigCommerce-klanten hun verkoop en productiviteit een boost geven met e-mails met offertevoorstellen op maat, aangedreven door generatieve AI.

• Bovendien geeft de voorspellende analyse van BigAI een idee van de toekomstige levenslange waarde van nieuwe klanten, dankzij de ingebouwde Google BigQuery-integratie van BigCommerce.

“BigAI Copywriter heeft ons in staat gesteld om op grote schaal goed geformuleerde, lange, SEO-vriendelijke productbeschrijvingen aan te bieden”, zegt Jason Cadden, e-commercemanager bij Smoky Mountain Knife Works. Ook werden de beschrijvingen gekoppeld aan de kenmerken van onze producten. Eindelijk hebben we een geweldige oplossing om onze klanten zoveel mogelijk informatie te geven over de producten die we verkopen.”

De community van ontwikkelaars van BigCommerce werkt samen op het flexibele platform van het bedrijf om innovatieve AI-oplossingen te bouwen met behulp van BigAI Developer Tools. Bijvoorbeeld:

• Gebruikmaken van de open-source AI-basis-app om snel innovatieve AI-oplossingen te creëren die de creativiteit, productiviteit en besluitvorming verbeteren.

• Het verzamelen van storefront gegevens wordt makkelijker met 13 nieuwe storefront-events. Deze kunnen worden gebruikt om machine learning-modellen te trainen, waardoor kosteneffectieve advertenties en zeer gepersonaliseerde winkelervaringen mogelijk worden.

• We bouwen AI-apps om dingen soepeler te laten gaan door het BigCommerce-controlepaneel nog beter te maken, zodat het meer kan en efficiënter werkt.

Lees hier meer over BigAI. 

De allerbeste checkout-tools voor meer conversie.

• Fastlane by PayPal is nu beschikbaar voor BigCommerce-klanten in de VS. Het is een snelle oplossing voor gasten om af te rekenen, waardoor je meer conversie kunt doen zonder dat mensen nieuwe logins of wachtwoorden hoeven te onthouden. Zodra een consument is geverifieerd, is al zijn informatie vooraf ingevuld en kan hij met één klik afrekenen. De eerste resultaten van het testen van Fastlane bij BigCommerce-klanten lieten zien dat gastklanten meer dan 80% van de tijd iets kochten, tot wel 50% beter dan niet-Fastlane gebruikers, binnen twee minuten afrekenden en 32% minder tijd nodig hadden om af te rekenen.¹ 

“Uit onderzoek is gebleken dat consumenten verwachten dat online afrekenen minder dan vier minuten duurt.^{Arabisch cijfer} Uiteindelijk zeggen consumenten dat snelheid de verkoop bepaalt", aldus Mike Sutter, senior vicepresident van Checkout, PayPal. In de huidige supercompetitieve Detailhandel-omgeving moeten winkeliers er alles aan doen om het voor klanten makkelijk en snel te maken om hun producten te vinden en hun aankoop af te ronden. De eerste resultaten van Fastlane laten zien dat een snellere kassa-ervaring kan zorgen voor meer verkopen en conversies.

Naast Fastlane van PayPal komt BigCommerce met extra functies om de conversie een boost te geven.

• Met gedetailleerde promotietargeting kunnen winkeliers promoties toepassen met optiemodifiers met de mogelijkheid om producten met korting uit te sluiten. Deze extra flexibiliteit voor producttargeting is perfect voor merken met een breed scala producten. 

• BigCommerce-klanten kunnen hun verkoop een boost geven door via de Promotions API meerdere kortingscodes te maken en shoppers de mogelijkheid te geven om bij het afrekenen meerdere kortingsbonnen per bestelling te gebruiken. Zo krijg je meer bezoekers en een hogere omzet.

• Met lokale afrekenfunctionaliteit kunnen merken voor elke storefront een unieke, lokale afrekenervaring maken, waardoor ze in meerdere regio's en met meerdere storefronts kunnen werken en de conversion bij het afrekenen kunnen verhogen. 

“Op BigCommerce is het super belangrijk voor ons dat je snel kunt afrekenen met een opgeslagen betaalmethode. Dit heeft onze conversie met 200% verhoogd%”, zegt Bianca Padilla, medeoprichter en CEO van Carewell.

Klik hier voor meer informatie over het converteren van shoppers naar klanten.

Nieuwe tools om activiteiten te stroomlijnen en maximale groei te bereiken.

• Binnenkort kunnen gebruikers makkelijk winkels zoeken, bekijken en wisselen met een nieuwe balk bovenaan en een vernieuwd navigatieontwerp in het BigCommerce-configuratiescherm, dat er strakker en moderner uitziet.

• Teams zijn nu beschikbaar en kunnen snel de voorraad op meerdere locaties aanpassen en standaard- en verkoopprijzen, kosten, adviesprijs en MAP per product en per variant bijwerken.

• Een nieuwe CSV-import-/exporttool voor voorraadupdates stelt gebruikers in staat om voorraadniveaus bij te werken voor veiligheidsvoorraad, lage voorraad, voorraadbeschikbaarheid en BPN op één of meerdere locaties.

Lees meer over hoe u het beheer van uw merk sneller, eenvoudiger en veiliger dan ooit kunt maken. 

Klik hier voor meer informatie en om de volledige lijst met updates en integraties te bekijken.

¹ Bron: Gebaseerd op interne gegevens van PayPal van 3 april tot 15 juni 2024. Vergelijking tussen snelle shoppers en niet-snelle shoppers bij verkopers die Fastlane hebben geïntegreerd.

² Capterra, Online shopping-enquête uitgevoerd in maart 2022 onder 770 Amerikaanse consumenten. Mei 2022. N = 770.