Het toonaangevende Britse modemerk White Stuff maakt de klantervaring nog beter met een nieuwe, aanpasbare website op BigCommerce.

De snelheid van de website van White Stuff is met 80% gestegen – en met meer dan 100% op mobiele apparaten – na de overstap naar BigCommerce.

AUSTIN, Texas — 30 januari 2024 — BigCommerce (Nasdaq: BIGC), een top Open SaaS e-commerceplatform voor snelgroeiende en gevestigde B2C- en B2B-merken, heeft vandaag bekendgemaakt dat White Stuff, een toonaangevend Brits mode- en lifestylemerk, nu op het BigCommerce-platform te vinden is.

“We hebben nu meer flexibiliteit om op korte termijn alles te doen wat we willen, en we zijn klaar om ons aan te passen aan wat de toekomst ook brengt”, aldus Steve Borg, directeur technologie en transformatie bij White Stuff. 

White Stuff, opgericht in 1985 en met meer dan 110 fysieke winkels, kwam net als veel andere gevestigde merken en retailers uit de coronacrisis met een nieuwe waardering voor hun online aanwezigheid. Voor de pandemie had White Stuff vooral gefocust op zijn fysieke winkels, maar Covid liet het bedrijf zien dat het moest investeren in e-commerce en flexibeler moest worden om aan de verwachtingen van klanten en veranderende winkelgewoontes te kunnen blijven voldoen. 

"Onze vorige online winkel was SaaS-gebaseerd, maar de prestaties en sitesnelheid waren niet sterk genoeg om aan de vraag van de klant te voldoen", zegt Borg. "Veranderingen waren moeilijk door te voeren en het schaalde niet in drukke tijden. We zijn een zeer klantgericht merk en onze nieuwe site biedt nu een geweldige koopervaring voor onze klanten.”

Het duurde niet lang voordat White Stuff de voordelen van de nieuwe site zag. Nadat ze naar BigCommerce waren overgestapt, zag White Stuff meteen dat hun site 80% sneller ging% en dat hun mobiele site zelfs 100% sneller werd%.

Met een klein team dat de e-commerceactiviteiten beheert, had White Stuff een e-commerceplatform nodig dat een flexibele en snelle tech stack kon ondersteunen die zich aan toekomstige behoeften kon aanpassen. Het vinden van de juiste tech-stack om een superieure klantervaring te leveren was een topprioriteit. 

“De nieuwe tech-stack stelt ons in staat om meerdere landensites efficiënt en zonder duplicatie te runnen, ter ondersteuning van ons internationale groeiplan”, voegde Borg eraan toe.

White Stuff ging samenwerken met Apply Digital voor de implementatie op BigCommerce en koos Vue Storefront voor de digitale storefront, Amplience voor het beheer van de inhoud, Akeneo voor het beheer van productinformatie en Constructor voor het zoeken en ontdekken van producten. 

“We hebben een relatief klein team en daarom zoeken we vooral naar goede partners”, zei Borg. “Door een proof of concept te doen met het open platform van BigCommerce als basis en samen met deze top integratiepartners, zijn we er zeker van dat deze oplossingen goed samenwerken, dat we de headless oplossing krijgen die we zoeken om alles simpel te houden, en dat we snel kunnen innoveren om een geweldige klantervaring te bieden.”

“White Stuff heeft nu een super flexibele tech stack die gebruikmaakt van de MACH Alliance-principes. Hierdoor kunnen ze platform- en platformgegevens samenvoegen en die gegevens gebruiken om snel te schakelen en aan te passen”, zegt Mark Adams, senior vicepresident en algemeen directeur EMEA bij BigCommerce. “Hun klanten zijn uiteindelijk de grote winnaars, want White Stuff kan nu nieuwe functies toevoegen die de website nog leuker maken.”

“Amplience werkt samen met 's werelds toonaangevende merken om ongelooflijke digitale ervaringen te creëren”, zegt David Ross, vice-president sales bij Amplience. Toen White Stuff ons benaderde, waren we super enthousiast om samen te werken met een bedrijf dat net zo veel om zijn klanten geeft als wij. White Stuff is trots op hun goed doordachte en goed gemaakte kleding, en Amplience is er trots op dat ze hun klanten helpen om goed doordachte en goed gemaakte digitale ervaringen te creëren. Het is een geweldige match en we zijn er trots op om samen te werken.”

“Het was super om samen te werken met het team van White Stuff en onze partners bij BigCommerce, Apply Digital, Akeneo, Amplience en Vue Storefront. Ik ben ontzettend trots op het resultaat”, aldus Eli Finkelshteyn, CEO en medeoprichter van Constructor. Bij Constructor geloven we echt in de extra inkomsten en conversies die je kunt halen met productontdekking en zoeksoftware op de site die echt voor e-commerce is gemaakt. We hebben met onze partners in composable commerce samengewerkt om White Stuff van hun oude, standaardoplossing over te zetten naar Services die helemaal op maat zijn gemaakt voor e-commerce. We zijn superblij met hoe alles is gelopen en met de resultaten die we voor White Stuff hebben behaald.

White Stuff sluit zich aan bij een groeiende groep mode- en kledingverkopers op het BigCommerce-platform, waaronder La Perla, Badgley Mischka en Birdsnest. Klik hier om de e-commerceoplossingen van BigCommerce voor mode en kleding te ontdekken.