Merken en retailers op BigCommerce doen het beter dan de wereldwijde benchmarks met een stijging van 26% s in de Cyber Week-verkopen, waarmee het cruciale kerstinkopenseizoen van start is gegaan.

AUSTIN, Texas — 4 december 2024 — BigCommerce (Nasdaq: BIGC), een toonaangevend open SaaS, modulair e-commerce platform voor snelgroeiende en gevestigde B2C- en B2B-merken en retailers, heeft vandaag bekendgemaakt dat zijn klanten aanzienlijk beter hebben gepresteerd dan het wereldwijde gemiddelde, met een stijging van 26% in de bruto merchandise value (GMV) tijdens de vijfdaagse Cyber Week-periode. 

Naast de groei van de GMV, die hoger was dan de 10% e stijging die BigCommerce rapporteerde voor Cyber Week 2023, laten de cijfers zien dat shoppers dit jaar actiever waren en meer hebben uitgegeven. Wereldwijd zijn de totale bestellingen met 13% gestegen (vergeleken met 7% vorig jaar) en is de gemiddelde orderwaarde (AOV) met 11% gestegen (vergeleken met 3% vorig jaar). Volgens Salesforce is de wereldwijde online omzet tijdens Cyber Week met 6% gestegen. 

“Het is echt indrukwekkend en bevredigend om te zien hoe goed BigCommerce-merken en retailers het doen tijdens deze belangrijke Cyber Week”, aldus Al Williams, algemeen directeur B2C bij BigCommerce. “De GMV-stijging van 26% is de grootste stijging die onze klanten hebben gezien sinds we in 2021 begonnen met rapporteren. In een jaar waarin de uitgaven voor de feestdagen naar verwachting veel minder zullen stijgen, laten deze resultaten zien dat onze klanten innovatief bezig zijn en kwaliteitsproducten leveren, maar ook dat ons platform sterk en flexibel genoeg is om hen te helpen snelle afrekenprocessen, hoge conversiepercentages en geweldige koopervaringen te bieden.

De National Retail Federation denkt dat de totale uitgaven voor de feestdagen in 2024 tussen 2,5% en 3,5% hoger zullen zijn dan vorig jaar.

Dit jaar hebben Amerikaanse merken en retailers tijdens Cyber Week een stijging van 27% GMV, 10% orders en 15% AOV gezien. Volgens Salesforce bedroeg de totale stijging van de online verkoop in de VS 7%.

“Onze producten zijn misschien niet wat mensen zien als typische kerstcadeaus, maar Cyber Week wordt steeds belangrijker voor UPLIFT Desk. Op basis van onze verkoopcijfers van de afgelopen dagen zullen er dit jaar veel nieuwe bureaus en accessoires onder de kerstboom liggen, aldus Daniel Burrow, vicepresident verkoop en marketing bij UPLIFT Desk.” “Als basis voor onze e-commerceactiviteiten helpt BigCommerce ons om onze klanten een geweldige winkelervaring te bieden, waardoor ze makkelijk de werkplek van hun dromen kunnen creëren.”

EMEA-winkels zagen nog grotere resultaten: een GMV-stijging van 39% en een toename van 45% in bestellingen, gedreven door GMV-stijgingen van 112% in Italië en 38% in het VK. 

“De Black Friday/Cyber Week is super belangrijk voor Soletrader, net als voor veel andere merken en winkels, zegt Marcel Bordon, CEO van het Britse Soletrader.” “We zijn super blij met wat we hebben bereikt, vooral met de groei van onze online verkoop sinds we eerder dit jaar zijn overgestapt naar BigCommerce. Onze klanten zijn super enthousiast over de nieuwe functies en mogelijkheden van onze online storefront, en we blijven innoveren om hun winkelervaring nog beter te maken.”

Andere hoogtepunten van Cyber Week 2024 zijn: 

• Wereldwijd waren de best presterende sectoren op basis van GMV-stijging kleding en accessoires (52%), speelgoed en games (44%), sportartikelen (38%), hardware en gereedschap (24%), baby's en peuters (24%) en eten en drinken (21%).

• Mobiele bestellingen stegen met 7% n vergeleken met Cyber Week 2023 en waren goed voor 35% n van het totale aantal bestellingen. De iPhone was goed voor 71% van de mobiele bestellingen.

• De grootste omzetstijging vond plaats op Thanksgiving Day (36%), gevolgd door Black Friday (28%) en Cyber Monday (25%). 

• Op de zondag van Cyber Week kwam het grootste aantal bestellingen binnen, namelijk 21.%, gevolgd door Thanksgiving met 20.%.

• De AOV steeg het meest op Cyber Monday met 16% en op Black Friday met 15%.

• BigCommerce-klanten zagen deze Cyber Week een stijging van 10% in het aantal “Nu kopen, later betalen”-aankopen vergeleken met vorig jaar.

• Alternatieve betaalmethoden zoals PayPal, Amazon Pay en Apple Wallet zijn met 3% n gestegen in vergelijking met Cyber Week 2023.

• De GMV die via social commerce-platforms werd gegenereerd, steeg met 15% ten opzichte van vorig jaar. Klanten van BigCommerce zagen ook een stijging van 18% in het aantal bestellingen via sociale kanalen.

De eerste resultaten van de kerstinkopen in oktober lieten zien dat consumenten best veerkrachtig zijn, met een stijging van 4,59% in de kernverkopen in de Detailhandel (exclusief restaurants, autodealers en tankstations) vergeleken met dezelfde periode vorig jaar, volgens de National Retail Federation. Ook BigCommerce-klanten zagen in oktober betere cijfers voor online bestellingen, GMV en AOV dan vorig jaar. 

Voor meer resultaten en analyses, lees het volledige rapport op de BigCommerce-blog.

Leiders van BigCommerce en Feedonomics gaan de resultaten en andere trends voor de kerstinkopen bespreken tijdens een live-event op LinkedIn om 11 uur 's ochtends. CT vandaag. Klik hier om deel te nemen.

Methodologie

De Cyber Week-cijfers van BigCommerce vergelijken de totale platformverkopen van vorig jaar met die van dit jaar en laten zien hoe de verkopen zijn veranderd tussen 23 en 27 november 2023 en 28 november en 1 december. 2, 2024. Het bevat informatie van duizenden merken en winkels die op het BigCommerce-platform verkopen. Tenzij anders vermeld, zijn de gegevens wereldwijd.