L’ampliamento della partnership garantirebbe a BigCommerce e Noibu di supportare i commercianti in ogni fase della crescita per ottimizzare i tassi di conversione, scalare il traffico durante le stagioni di punta o mantenere le prestazioni in architetture di e-commerce complesse
AUSTIN, Texas – 22 aprile 2025 – BigCommerce (Nasdaq: BIGC), fornitore leader di soluzioni di commercio aperto e componibile per marchi e rivenditori B2C e B2B, ha annunciato oggi le discussioni relative a una potenziale espansione della sua partnership commerciale con
Noibu, una piattaforma di e-commerce intelligence leader che aiuta i marchi a rilevare, dare priorità e risolvere i problemi che incidono sui ricavi, offrendo al contempo esperienze cliente senza soluzione di continuità. La partnership, se finalizzata, rifletterebbe il valore congiunto della “componibilità curata”, consentendo a marchi, rivenditori, produttori e distributori di tutte le dimensioni di sfruttare le migliori soluzioni della categoria senza ritardi nell'approvvigionamento o integrazioni complesse.
“BigCommerce vede il panorama dell'e-commerce diventare più complesso con il crescente numero di canali introdotti”, ha dichiarato Travis Hess, CEO di BigCommerce. “Coinvolgere e vendere attraverso più canali ha creato una sfida di orchestrazione per marchi e organizzazioni. Il nostro approccio componibile affronta questa sfida consentendo loro di sfruttare i partner e le capacità migliori della categoria. Collaborando con Noibu, offriremmo un modo semplice per sbloccare informazioni più approfondite sull'esperienza del cliente, intelligenza del sito, ridurre i cicli di sviluppo e aumentare i ricavi, il tutto senza il ritardo dei contratti tradizionali".
Attraverso questa integrazione proposta, i marchi e i rivenditori sarebbero in grado di attivare senza problemi le funzionalità di intelligence per l'e-commerce di livello enterprise di Noibu senza la necessità di contratti separati. Ciò semplificherebbe l'approvvigionamento, semplificherebbe le operazioni e consentirebbe ai team di scoprire un'ampia gamma di problemi tecnici e di customer experience, dai bug nascosti ai colli di bottiglia delle prestazioni, che possono ostacolare la crescita dei ricavi. Grazie al rilevamento completo degli errori, all'analisi delle cause principali e ai consigli prioritari, i commercianti possono innovare più velocemente, migliorare le esperienze digitali e acquisire più conversioni.
Sbloccare rapidamente le opportunità di conversione
Oggi, BigCommerce e Noibu consentono ai marchi di innovare con sicurezza identificando e risolvendo potenziali problemi di esperienza degli acquirenti prima che influiscano sui ricavi.
Entro la fine dell'anno, BigCommerce prevede di rendere più facile per i suoi clienti enterprise l'acquisto di Noibu senza ulteriori attriti di approvvigionamento o complessità di integrazione.
I principali vantaggi della partnership includono:
Time-to-value più rapido: Noibu poteva essere attivato istantaneamente tramite l'accordo BigCommerce, eliminando i ritardi e consentendo informazioni immediate sulle prestazioni.
Protezione proattiva delle entrate: Invece di aspettare che emergano problemi, i commercianti possono monitorare continuamente il loro storefront per rilevare interruzioni ad alto impatto e dare priorità alle correzioni in base al valore aziendale.
Successo del commerciante collaborativo: I team di BigCommerce e Noibu lavorerebbero in sincronia, offrendo una soluzione completamente supportata che rafforza l'esperienza del commerciante dalla storefront all\'Supporto.
“La nostra collaborazione con BigCommerce e Noibu ha portato a un miglioramento significativo delle nostre operazioni di e-commerce”, ha dichiarato Mike Hoefer, direttore dei prodotti e della strategia web di King Arthur Baking. “La combinazione delle funzionalità avanzate di monitoraggio e risoluzione degli errori di Noibu e della solida piattaforma di e-commerce di BigCommerce ci ha aiutato a migliorare le prestazioni del nostro sito, aumentare la soddisfazione dei clienti ed evitare potenziali perdite di fatturato”.
Una partnership costruita per la crescita
La struttura proposta di questa partnership garantirebbe che BigCommerce e Noibu possano fornire Supporto ai commercianti in ogni fase della crescita, che si tratti di ottimizzare i tassi di conversione, scalare il traffico durante le stagioni di punta o mantenere le prestazioni in complesse architetture di e-commerce.
“In Noibu, condividiamo la visione di BigCommerce di consentire ai commercianti di offrire esperienze di e-commerce rapide, affidabili e basate su insight”, ha affermato Kailin Noivo, presidente e co-fondatore di Noibu. “Unendo le forze, elimineremmo le congetture dalla risoluzione dei problemi e aiuteremmo i marchi a recuperare ogni dollaro di entrate potenziali, il tutto attraverso un'unica soluzione semplificata e unificata”.
