Desde el lanzamiento del sitio a principios de este año, SportsShoes ha visto aumentar su tasa de conversión de ventas un 19 % año tras año, mientras que el valor promedio de los pedidos aumentó un 10 %.
AUSTIN, Texas – 20 de agosto de 2024 – BigCommerce (Nasdaq: BIGC), una plataforma de comercio electrónico SaaS abierta y componible para marcas y minoristas B2C y B2B establecidos y de rápido crecimiento, anunció hoy que SportsShoes, el minorista independiente de artículos deportivos más grande del Reino Unido, ha lanzado un nuevo sitio web de comercio componible en la plataforma BigCommerce.
Con su misión de ayudar a las personas a llevar una vida más feliz y saludable a través del running y el fitness, SportsShoes atiende a todos los niveles de clientes, desde atletas de élite de nivel olímpico hasta aquellos que recién comienzan su trayectoria de fitness. Esto va de la mano con ofrecer la mejor experiencia de compra minorista en línea. Limitado por su sistema heredado anterior, SportsShoes recurrió a BigCommerce y su ecosistema de socios para modernizar sus operaciones de comercio electrónico como parte de una revisión del sitio web de £ 2,5 millones.
“Sabíamos que existía la oportunidad de generar más ingresos a partir de nuestro sitio web y aprovechamos este proyecto para establecer un nuevo standard en la venta minorista de deportes en línea”, afirmó Jon Cleaver, director de tecnología de SportsShoes. La reestructuración de BigCommerce nos permitió crear una experiencia digital componible de primera clase que genera resultados excepcionales y transforma nuestro negocio.
Después del lanzamiento completo del sitio a principios de este año, SportsShoes vio su tasa de conversión aumentar un 19% año tras año, mientras que el valor promedio del pedido aumentó un 10% durante ese tiempo.
Al iniciar el proyecto, Cleaver y SportsShoes sabían que querían adoptar un enfoque headless para reemplazar el monolítico sitio web de comercio electrónico del minorista. El nuevo sitio utiliza el último marco de desarrollo web Next.js alojado en Vercel, aprovechando su implementación de configuración cero, escalabilidad global, disponibilidad y rendimiento. Este nuevo nivel de flexibilidad permite a SportsShoes cambiar de plataforma fácilmente a medida que evoluciona la tecnología. Lo cual antes hubiera sido muy costoso y hubiera requerido mucho tiempo cambiarlo. Al adoptar una arquitectura componible, se pueden intercambiar de manera rápida y sencilla, lo que demuestra cómo la experiencia en proyectos digitales se conecta con las prioridades comerciales.
Desde que se lanzó la primera actualización significativa en agosto de 2023, SportsShoes ha estado en un viaje de lanzamiento iterativo, y cada lanzamiento progresivo se basó en los comentarios de los clientes y la gestión de riesgos. Esto se logró mediante el lanzamiento de tiendas internacionales una a la vez mientras el sitio existente todavía estaba en funcionamiento. Cuando el equipo llegó a su mercado más grande en el Reino Unido a principios de 2024, el proceso fue perfecto.
SportsShoes también aprovechó la funcionalidad Multi-Storefront de BigCommerce para crear storefronts headless individuales para el Reino Unido, España, Alemania, Italia, Francia y una para su próxima aplicación móvil.
“SportsShoes emprendió el proyecto con una visión innovadora: implementar una arquitectura componible que garantizara el futuro del sitio, pero que también simplificara su funcionamiento inmediato, mejorara el proceso de pago y ofreciera experiencias atractivas al cliente”, afirmó Mark Adams, vicepresidente sénior y director general de EMEA en BigCommerce. “Al trabajar con algunos de nuestros excelentes socios, BigCommerce se enorgulleció de ayudar a concretar este proyecto”.
Entre bastidores, el proyecto ha transformado la capacidad de ejecución del equipo de SportsShoes. En comparación con los modelos anteriores de desarrollo de contenido y web, la empresa ahora tiene un enfoque de equipo más cohesivo para obtener el mejor contenido en línea y rápidamente frente a los clientes. Como minorista multimarca, esto es especialmente importante porque el éxito depende de la solidez de los productos y su contenido asociado. Ahora, más de 30 personas en distintos equipos utilizan Prismic.io CMS para ejecutar actualizaciones, desde cambiar una imagen hasta publicar un artículo de producto en varios idiomas. El sitio web se actualiza constantemente agregando artículos, productos, páginas de tienda y otros contenidos sin necesidad de cambiar el código. Más del 80% del sitio está impulsado por contenido dinámico, por lo que cuando los usuarios navegan, pueden acceder a contenido del mundo real, como reseñas de productos o información de capacitación, antes de pasar sin problemas a comprar directamente desde el contenido y pagar rápidamente. El proyecto también dio como resultado un equipo técnico significativamente capacitado. Los desarrolladores back-end de SportsShoes, que en su mayoría eran desarrolladores PHP, mejoraron sus habilidades para administrar las tecnologías basadas en la nube de AWS detrás del nuevo sitio.
"Este proyecto representa un cambio significativo en nuestra capacidad de brindar la experiencia de compra en línea más rápida e intuitiva para todos nuestros clientes", afirmó Cleaver. “Esto es particularmente importante ya que una parte creciente de nuestro plan de negocios es interactuar con la comunidad de corredores. Ya sean de élite o casuales, es importante que puedan acceder a los mejores productos que se adapten a sus necesidades. “Para los corredores aficionados en particular, este es un mercado potencial importante y un foco para el desarrollo futuro”.
Cleaver, que es corredor, ayudó a diseñar y perfeccionar la función Buscador de zapatillas para correr del nuevo sitio, que formula a los clientes una serie de preguntas sobre el tipo de carrera que realizan para recomendar productos.
Para obtener más información sobre cómo construir un ecosistema tecnológico resiliente utilizando principios de comercio componible, descargue la guía reciente de BigCommerce Arquitectura de comercio electrónico resiliente: construya para escalar con comercio componible.
Acerca de BigCommerce
BigCommerce (Nasdaq: BIGC) es una plataforma líder de comercio electrónico componible y SaaS abierta que permite a las marcas, minoristas, fabricantes y distribuidores de todos los tamaños construir, innovar y hacer crecer sus negocios en línea. BigCommerce ofrece a sus clientes funcionalidad, personalización y rendimiento sofisticados de nivel profesional con simplicidad y facilidad de uso. Decenas de miles de empresas B2C y B2B en 150 países y numerosas industrias confían en BigCommerce, incluidas Coldwater Creek, Harvey Nichols, King Arthur Baking Co., MKM Building Supplies, United Aqua Group y Uplift Desk. Para obtener más información, visite www.bigcommerce.com o síganos en X y LinkedIn.
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