La marca japonesa aprovecha la plataforma abierta centrada en socios de BigCommerce y la funcionalidad multi-storefront para respaldar las tiendas en línea europeas de MUJI como parte de su nuevo plan de crecimiento a largo plazo.
AUSTIN, Texas y LONDRES, Reino Unido – 14 de mayo de 2024 – BigCommerce (Nasdaq: BIGC), una plataforma de comercio electrónico SaaS abierta y componible para marcas y minoristas B2C y B2B establecidos y de rápido crecimiento, anunció hoy que la marca japonesa de moda y estilo de vida MUJI ha lanzado nuevos storefronts en la plataforma BigCommerce para impulsar su crecimiento europeo.
Con más de 1.000 tiendas físicas en todo el mundo, MUJI vende más de 7.000 artículos con influencia japonesa, desde ropa hasta artículos para el hogar, alimentos e incluso casas. En Europa, MUJI opera tiendas físicas en el Reino Unido, Francia, Alemania, Italia, España, Portugal y Finlandia, y tiendas online que realizan envíos a 15 países europeos.
“Tenemos un ambicioso plan de crecimiento en Europa y necesitábamos una plataforma que reemplazara nuestro sistema obsoleto y brindara acceso inmediato a tecnología líder en la industria”, afirmó Chuan Huang, director de comercio electrónico de MUJI Europa. “BigCommerce surgió rápidamente como nuestra mejor opción debido a su costo total de propiedad, implementación rápida, agilidad de plataforma y flexibilidad para preparar nuestras operaciones para el futuro. “Ya estamos viendo mejoras en el tráfico y las conversiones desde nuestro lanzamiento en BigCommerce”.
En estrecha colaboración con la agencia de comercio electrónico GPMD, con sede en Londres, MUJI lanzó nuevas tiendas en línea en cinco mercados clave: Reino Unido, Francia, Alemania/Austria, Italia, España/Portugal, además de una tienda adicional para el resto de Europa. Cada una de las instancias cuenta con idiomas localizados, catálogos, precios, categorías, métodos de entrega y pagos. Esta estructura permitirá a MUJI agregar nuevos mercados fácilmente en el futuro.
"Nos sentimos honrados de haber sido elegidos como socio estratégico de MUJI para ayudar a esta marca de clase mundial a alcanzar su próximo nivel de crecimiento en comercio electrónico", afirmó Mark Slocock, director ejecutivo de GPMD. Con este proyecto, nos enorgullece haber construido una base sólida y una experiencia de cliente fluida para MUJI, aprovechando las capacidades de BigCommerce junto con una potente pila tecnológica.
El lanzamiento en BigCommerce también permite una integración rápida y fluida de nuevas funciones y herramientas, además de optimizar las conversiones y la experiencia del usuario. Con sus amplias API y tienda de aplicaciones, BigCommerce le brinda a MUJI acceso a complementos de terceros populares que se pueden activar rápidamente para mejorar las funciones de la tienda y la experiencia del cliente. Actualmente, MUJI está aprovechando la plataforma SaaS abierta de BigCommerce y el enfoque centrado en el socio para ofrecer integraciones con Adyen, PayPal, Klevu y Klaviyo.
“En Klevu, somos pioneros en el campo de la tecnología de búsqueda y descubrimiento de comercio electrónico impulsada por IA, y estamos entusiasmados de llevar nuestras últimas innovaciones a MUJI, uno de nuestros clientes enterprise más recientes con BigCommerce”, afirmó Nilay Oza, cofundador y director ejecutivo de Klevu. “Al integrar nuestro software avanzado de búsqueda y descubrimiento de inteligencia artificial en su tienda en línea, MUJI ahora puede brindar experiencias de descubrimiento de productos altamente personalizadas a los clientes en línea, creando una experiencia de compra fluida y atractiva. “Nuestra tecnología de vanguardia está diseñada para evolucionar con el negocio de MUJI, garantizando que tengan acceso a las últimas funciones impulsadas por IA para mantenerse a la vanguardia”.
“MUJI, nuestra última marca consolidada en el mercado minorista, es un excelente ejemplo de un cliente que aprovecha la funcionalidad nativa de BigCommerce y nuestro sólido ecosistema de socios para ayudarle a lograr sus planes de crecimiento”, afirmó Mark Adams, vicepresidente sénior y gerente general de EMEA en BigCommerce. “Nuestra plataforma SaaS abierta y componible brinda a los minoristas enterprise la capacidad de integrar su pila tecnológica elegida y optimizar sus tiendas para crear experiencias de cliente personalizadas con la escalabilidad y flexibilidad para respaldar el crecimiento futuro. “Esperamos apoyarlos a medida que continúan creciendo”.
MUJI es el último de una serie de comerciantes de estilo de vida y ropa que eligen BigCommerce, incluidos Badgley Mischka, Rohan y White Stuff. Para obtener más información sobre las soluciones de comercio electrónico de BigCommerce para moda y ropa, haga clic aquí.
Acerca de BigCommerce
BigCommerce (Nasdaq: BIGC) es una plataforma líder de comercio electrónico componible y SaaS abierta que permite a las marcas, minoristas, fabricantes y distribuidores de todos los tamaños construir, innovar y hacer crecer sus negocios en línea. BigCommerce ofrece a sus clientes funcionalidad, personalización y rendimiento sofisticados de nivel profesional con simplicidad y facilidad de uso. Decenas de miles de empresas B2C y B2B en 150 países y numerosas industrias confían en BigCommerce, incluidas Coldwater Creek, Harvey Nichols, King Arthur Baking Co., MKM Building Supplies, United Aqua Group y Uplift Desk. Para obtener más información, visite www.bigcommerce.com o síganos en X y LinkedIn.
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