Con acceso al código fuente del Portal del Comprador, las marcas enterprise B2B pueden lograr una personalización más profunda para crear experiencias de comprador únicas que satisfagan las necesidades específicas de la industria y resuelvan flujos de trabajo complejos más rápido, a escala y a menor costo.
AUSTIN, Texas — 7 de mayo de 2024 — BigCommerce (Nasdaq: BIGC), una plataforma líder de comercio electrónico componible y Open SaaS para marcas y minoristas B2C y B2B establecidos y de rápido crecimiento, anunció hoy el lanzamiento del
Portal de compradores de código abierto B2B Edition, que brinda a los fabricantes enterprise, distribuidores, mayoristas, desarrolladores y socios de agencias control creativo para construir y personalizar la experiencia óptima del comprador B2B con rapidez, a escala y a un costo total menor.
Tener acceso completo al código fuente abierto del Portal del Comprador proporciona a las marcas B2B una base sólida para crear experiencias de comprador personalizadas, diseñadas para satisfacer las demandas y los flujos de trabajo únicos de su industria. Los vendedores pueden brindar una experiencia de cliente personalizada durante todo el ciclo de vida del comprador, desde el descubrimiento del producto hasta la venta, y ahora pueden extenderse al servicio y soporte de garantía directamente desde un único portal. Al aprovechar este punto de partida personalizable, las marcas B2B pueden reducir potencialmente el tiempo y los costos involucrados en el desarrollo de sus sitios de comercio electrónico, agilizando sus operaciones y mejorando la satisfacción del cliente.
“Con este lanzamiento, BigCommerce B2B Edition es la única aplicación de portal de compradores B2B de código abierto enfocada en Enterprise, respaldada por un sólido conjunto de API SaaS. “Optimizadas para brindar el máximo rendimiento y flexibilidad, las marcas enterprise ahora tienen una base sólida que puede ahorrar semanas de desarrollo y el control total que desean, sin la carga de construir desde cero para crear una experiencia de comprador/vendedor que dé en el blanco”, dijo Lance Owide, director sénior y gerente general de B2B en BigCommerce.
El Portal del comprador de código abierto complementa la edición B2B de BigCommerce, un conjunto insignia de funcionalidades B2B listas para usar que trabajan juntas para brindar a los clientes B2B de todos los tamaños una solución B2B abierta e intuitiva que transforma las prácticas B2B heredadas en una operación digital moderna, ágil y flexible con una base componible lista para escalar con el negocio.
Los principales beneficios del Portal de compradores de código abierto incluyen:
Experiencias de compra personalizadas. Desde un único backend, diseñe experiencias de compra personalizadas según la región específica del comprador, el sector vertical y los procesos de compra únicos para satisfacer mejor las expectativas del comprador, impulsar las conversiones y generar lealtad a la marca.
Servicio optimizado. Cree experiencias de servicio integradas específicas para las mejores prácticas de la industria, incluidas garantías, atención al cliente y servicio de productos, lo que ayuda a mejorar la eficiencia para los clientes y los equipos de servicio del vendedor.
Tiempo de comercialización más rápido. Proporcionar un punto de partida poderoso ayuda a eliminar la necesidad de que los desarrolladores creen componentes B2B fundamentales, lo que acelera el tiempo de comercialización y potencialmente genera más ingresos.
Costos de desarrollo reducidos. Al aprovechar una base prediseñada y el acceso al código fuente, las marcas B2B pueden ahorrar potencialmente tiempo de desarrollo, costos y recursos valiosos para iteraciones e implementaciones más rápidas, sin comprometer la experiencia del comprador.
“El lanzamiento del Portal del Comprador de código abierto B2B Edition marca un momento crucial en el ecosistema B2B, anunciando un cambio transformador en la forma en que operan las empresas”, afirmó Wayne Stratbucker, gerente de la plataforma BigCommerce en
Americaneagle.com. “Este enfoque innovador brinda a los clientes enterprise B2B opciones de personalización incomparables, que se alinean perfectamente con sus diversas necesidades, al mismo tiempo que conservan la eficiencia optimizada inherente a las soluciones SaaS. La adopción del código abierto pone fin a la era de las plataformas personalizadas engorrosas, costosas y obsoletas del pasado y abre oportunidades para dar forma al futuro del comercio electrónico B2B”.
El Portal del comprador de la edición B2B, disponible globalmente para tiendas individuales y Multi-Storefront con experiencias de comprador localizadas que incluyen idioma, contenido, precios y promociones, ahora se ofrece listo para usar y en código abierto, lo que brinda a los clientes B2B empresariales y del mercado medio la ventaja de funcionalidades B2B de nivel superior en una única solución. El Portal del Comprador B2B Edition automatiza los procesos administrativos al tiempo que agiliza la relación comprador-vendedor para gestionar de forma más eficiente pedidos, cotizaciones y flujos de trabajo que reducen la carga operativa e influyen en la lealtad y la conversión de los clientes.
