Preguntas frecuentes sobre Commerce

Preguntas frecuentes Acerca de Comercio

Estamos emocionados de lanzar Commerce, la nueva marca matriz que reúne a BigCommerce, Feedonomics y Makeswift. Aquí hay algunas preguntas frecuentes sobre nuestra marca y lo que esto significa para nuestra comunidad Commerce.

¿Qué es Commerce?

Commerce (Nasdaq: CMRC) es un ecosistema abierto e inteligente que conecta las herramientas y sistemas que impulsan el crecimiento del comercio electrónico. Como la empresa matriz de BigCommerce, Feedonomics y Makeswift, Commerce capacita a las empresas para liberar todo el potencial de sus datos, ofrecer experiencias fluidas y personalizadas en todos los canales, y adaptarse rápidamente a un mercado en constante cambio. 

¿Por qué estamos lanzando esta nueva marca matriz?

A medida que el panorama del comercio evoluciona más rápido que nunca, nosotros también evolucionamos con él. No solo en cómo nos vemos, sino en cómo pensamos, construimos y servimos. Commerce es más que solo un nuevo nombre y logotipo. Es una declaración de nuestro propósito y una señal al mercado de que estamos alineando nuestra empresa con el futuro del comercio.
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Al unir BigCommerce, Feedonomics y Makeswift bajo una marca matriz, estamos evolucionando de un grupo de negocios aislados a una empresa cohesiva e impulsada por un propósito, con sistemas que forman una base moderna para el comercio conectado.
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El Commerce es nuestra manera de contar una historia más clara e impactante sobre cómo ayudamos a las empresas a construir libremente, adaptarse más rápido y escalar de manera más inteligente. Esta nueva marca matriz refleja nuestro cambio de pensar en plataformas a pensar en ecosistemas, con productos que se comunican entre sí y evolucionan contigo, respaldados por personas que comprenden lo que está en juego.
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Lo más importante es que este cambio también fortalece nuestra capacidad de ofrecer un conjunto de productos sin fisuras, impulsados por IA, lo que facilita que nuestros clientes y socios crezcan, se adapten e innoven en cualquier canal. 
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Juntos, nuestro equipo de Commerce está capacitado para resolver nuevos y complejos desafíos para nuestros clientes, de manera inteligente, con confianza y sin compromisos.

¿Desaparecerán las marcas BigCommerce, Feedonomics y Makeswift?

No, estas marcas son centrales para nuestra oferta de productos y seguirán operando bajo sus nombres actuales como parte del ecosistema más amplio de Commerce.

¿Cómo afectará esta nueva marca a los clientes de BigCommerce, Feedonomics y Makeswift?

Esto no afectará cómo usas BigCommerce, Feedonomics o Makeswift hoy. Tus productos, equipo de cuenta, datos, configuraciones e integraciones seguirán siendo los mismos, y los nombres de las marcas individuales también permanecerán. Los clientes seguirán interactuando con sus gestores de éxito, gestores de feeds y equipos de soporte existentes, como lo han hecho en el pasado.
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Lo que está cambiando es la manera en que trabajamos tras bambalinas. Al reunir BigCommerce, Feedonomics y Makeswift bajo la nueva marca Commerce, estamos creando un ecosistema más conectado. Este cambio nos permitirá integrar nuestros productos más profundamente, simplificar tus flujos de trabajo y ofrecer más valor con el tiempo, mientras te brinda la flexibilidad de usar lo que mejor funcione para tu negocio.
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Ten en cuenta que nuestro Acuerdo Maestro de Servicios (MSA) y otros formularios contractuales se actualizarán con nuestro nuevo nombre y términos de entidad legal a partir del 31 de julio de 2025. No anticipamos cambios en la facturación, las políticas o los precios en este momento, pero comunicaremos las próximas actualizaciones de manera clara y proactiva. Si tienes preguntas o quieres explorar más formas de crecer con Commerce, nuestro equipo está aquí para ayudarte.﻿

¿Habrá descuentos para ofrecer productos en venta cruzada a los clientes?

A medida que unimos más nuestros productos bajo la marca Commerce, estamos explorando nuevas maneras de proporcionar valor añadido a nuestros clientes. Te animamos a que te comuniques con nuestro equipo para discutir tus metas y conocer las soluciones disponibles que puedan ser adecuadas para ti.

¿Cómo se verán afectadas las iniciativas lideradas por la empresa como el Town Hall, las páginas del foro y los canales de redes sociales?

Con el tiempo, estas iniciativas serán renombradas para reflejar nuestra nueva marca matriz. Estamos lanzando nuevos canales de redes sociales para Commerce, pero la presencia más amplia en las redes sociales específica de BigCommerce, Feedonomics y Makeswift se mantendrá intacta.

¿Cómo afectará el cambio de marca a los socios tecnológicos y de agencia de BigCommerce, Feedonomics y MakeSwift?

Dado que BigCommerce, Feedonomics y Makeswift continuarán existiendo como submarcas individuales, no prevemos cambios inmediatos en la manera en que los socios interactúan con las ofertas actuales. Nuestros equipos se comunicarán directamente con los socios para compartir activos de marca, recursos de habilitación e información adicional.

¿Esto afecta a los inversores?

El único cambio inmediato es que nuestro ticker de acciones cambia de BIGC a CMRC, efectivo el 1 de agosto de 2025. El nombre de nuestra entidad legal también está cambiando de BigCommerce Holdings, Inc. a Commerce.com, Inc. Los accionistas no necesitáis tomar ninguna acción para mantener vuestras tenencias.

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