Der führende britische Sportartikelhändler SportsShoes startet eine Composable Commerce-Website auf BigCommerce

AUSTIN, Texas – 20. August 2024 – BigCommerce (Nasdaq: BIGC), eine offene SaaS-Composable-E-Commerce-Plattform für schnell wachsende und etablierte B2C- und B2B-Marken und -Einzelhändler, gab heute bekannt, dass SportsShoes, der größte unabhängige Einzelhändler für Sportartikel in Großbritannien, eine neue Composable-Commerce-Website auf der BigCommerce-Plattform gestartet hat.

Mit seiner Mission, Menschen dabei zu helfen, durch Laufen und Fitness ein glücklicheres und gesünderes Leben zu führen, bedient SportsShoes alle Kundengruppen, von Elitesportlern auf olympischem Niveau bis hin zu solchen, die gerade erst mit ihrer Fitnessreise beginnen. Das geht Hand in Hand mit dem besten Online-Einzelhandelserlebnis. Eingeschränkt durch sein bisheriges Altsystem nutzte SportsShoes BigCommerce und sein Partner-Ökosystem, um seine E-Commerce-Aktivitäten im Rahmen einer 2,5 Millionen Pfund teuren Website-Überarbeitung zu modernisieren.

„Wir wussten, dass es eine Möglichkeit gab, mehr Umsatz mit unserer Website zu erzielen, und wir nutzten dieses Projekt, um einen neuen Standard im Online-Sporteinzelhandel zu setzen“, sagte Jon Cleaver, Chief Technology Officer bei SportsShoes. „Das Replatforming zu BigCommerce ermöglichte es uns, ein erstklassiges Composable Digital Experience zu schaffen, das außergewöhnliche Ergebnisse liefert und unser Geschäft verändert.“

Nach dem vollständigen Start der Website Anfang des Jahres ist die Umrechnung-Rate von SportsShoes im Vergleich zum Vorjahr um 19 % gestiegen, während der durchschnittliche Bestellwert in dieser Zeit um 10 % gestiegen ist.

Zu Beginn des Projekts wussten Cleaver und SportsShoes, dass sie einen Headless-Ansatz verfolgen wollten, um die monolithische E-Commerce-Website des Einzelhändlers zu ersetzen. Die neue Website verwendet das neueste Webentwicklungs-Framework, Next.js auf Vercel gehostet wird, und nutzt die Vorteile der konfigurationsfreien Bereitstellung, der globalen Skalierbarkeit, Verfügbarkeit und Leistung. Dieses neue Maß an Flexibilität ermöglicht es SportsShoes, die Plattform einfach zu wechseln, wenn sich die Technologie weiterentwickelt. Früher wäre es sehr zeitaufwändig und kostspielig gewesen, sie zu ändern. Durch die Einführung einer Composable-Architektur können sie schnell und einfach ausgetauscht werden, was zeigt, wie digitales Projekt-Know-how mit Geschäftsprioritäten verbunden ist.

Seit der Einführung des ersten bedeutenden Updates im August 2023 befindet sich SportsShoes auf einem iterativen Einführungsprozess, bei dem jede schrittweise Einführung auf Kundenfeedback und Risikomanagement aufbaut. Dies wurde erreicht, indem internationale Geschäfte nacheinander eröffnet wurden, während die bestehende Site noch in Betrieb war. Als das Team Anfang 2024 seinen größten Markt in Großbritannien erschloss, verlief der Prozess reibungslos.

SportsShoes nutzte auch die BigCommerce Multi-Storefront-Funktionalität, um individuelle headless Storefronts für das Vereinigte Königreich, Spanien, Deutschland, Italien, Frankreich und eine für die kommende mobile App zu erstellen.

„SportsShoes ging mit der innovativen Vision in das Projekt, eine Composable Architecture zu nutzen, die sowohl die Zukunft der Website zukunftssicher macht, als auch die sofortige Bedienung erleichtert, den Checkout-Prozess verbessert und ansprechende Kundenerlebnisse bietet“, sagte Mark Adams, Senior Vice President und General Manager of EMEA bei BigCommerce. „In Zusammenarbeit mit einigen unserer großartigen Partner war BigCommerce stolz darauf, bei der Umsetzung dieses Projekts zu helfen.“

Hinter den Kulissen hat das Projekt die Fähigkeit des SportsShoes-Teams zur Umsetzung verändert. Im Vergleich zu den vorherigen Web- und Content-Entwicklungsmodellen hat das Unternehmen jetzt einen geschlosseneren Teamansatz, um die besten Inhalte online und schnell an die Kunden zu bringen. Als Multibrand-Händler ist dies besonders wichtig, denn der Erfolg hängt von der Stärke der Produkte und den damit verbundenen Inhalten ab. Heute nutzen mehr als 30 Personen in Prismic.io Teams CMS, um Aktualisierungen durchzuführen, von der Änderung eines Bildes bis hin zur Veröffentlichung eines Produktartikels in mehreren Sprachen. Die Website wird ständig aktualisiert und fügt Artikel, Produkte, Shop-Seiten und andere Inhalte hinzu, ohne dass der Code geändert werden muss. Über 80 % der Website basieren auf dynamischen Inhalten, sodass Benutzer beim Surfen auf reale Inhalte wie Produktbewertungen oder Schulungseinblicke zugreifen können, bevor sie nahtlos zum direkten Einkauf über die Inhalte wechseln und schnell zur Kasse gehen. Das Projekt führte auch zu einem deutlich weitergebildeten technischen Team. Die Backend-Entwickler von SportsShoes, bei denen es sich hauptsächlich um PHP-Entwickler handelte, verbesserten ihre Fähigkeiten, um die Cloud-basierten AWS-Technologien hinter der neuen Website zu verwalten.

„Dieses Projekt stellt eine bedeutende Veränderung in unserer Fähigkeit dar, allen unseren Kunden das schnellste und intuitivste Online-Einkaufserlebnis zu bieten“, sagte Cleaver. „Dies ist besonders wichtig, da ein wachsender Teil unseres Geschäftsplans darin besteht, mit der Laufgemeinschaft in Kontakt zu treten. Egal, ob sie Elite oder Freizeit sind, es ist wichtig, dass sie Zugang zu den besten Produkten haben, die ihren Bedürfnissen entsprechen. Insbesondere für Hobbyläufer ist dies ein bedeutender adressierbarer Markt und ein Schwerpunkt für die zukünftige Entwicklung.“

Cleaver, der selbst Läufer ist, half bei der Entwicklung und Verfeinerung der Laufschuh-Finder-Funktion der neuen Website, die Kunden eine Reihe von Fragen zu ihrer Art von Lauf stellt, um Produkte zu empfehlen.

Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie mithilfe von Composable-Commerce-Prinzipien ein widerstandsfähiges Tech-Ökosystem aufbauen können, laden Sie den aktuellen Leitfaden von BigCommerce herunter Resilient Ecommerce Architecture: Build to scale with composable commerce.