BigCommerce transformiert Commerce mit der Partnerschaft mit Pipe17 über die Auftragserfassung hinaus

Vereinbarung erweitert das Konnektivitätsnetzwerk von Pipe17 auf BigCommerce- und Feedonomics-Kunden, um kritische Fulfillment-Endpunkte zu erreichen

AUSTIN, Texas – 17. März 2025 – BigCommerce (Nasdaq: BIGC), ein führender Anbieter von offenen, Composable Commerce-Lösungen für B2C- und B2B-Marken, Einzelhändler, Hersteller und Distributoren, gab heute eine transformative Partnerschaft mit Pipe17 bekannt, einem führenden Anbieter von KI-gestützten Composable Order Operations. Diese Partnerschaft stellt die Art und Weise, wie moderne Händler Bestellungen in einem immer komplexer werdenden digitalen Handelsökosystem verwalten, neu vor. 

BigCommerce ermöglicht es Marken, Einzelhändlern, Herstellern und Distributoren jeder Größe, online zu verkaufen und Bestellungen nahtlos zu erfassen. Feedonomics, die KI-gestützte Lösung von BigCommerce für das Produktdaten-Feed-Management und die Orchestrierung von Bestellungen, hilft Marken, Produkt-, Bestands-, Preis- und Bestelldaten über Kanäle von Drittanbietern aufzulisten, zu verwalten und zu optimieren, von Anzeigen über Social Commerce bis hin zu Marktplätzen. Die nächste Grenze des Handels liegt im Backoffice – die Umwandlung erfasster Bestellungen in Pakete vor der Haustür der Verbraucher oder in Lastwagen an den Laderampen der Unternehmen. 

Die Kunden von heute erwarten, dass sie überall einkaufen können – über händlereigene Kanäle wie ihre Markenwebsites und mobilen Apps, Marktplätze wie Amazon und Walmart, soziale Plattformen wie TikTok und Instagram und zunehmend KI-Agenten. Sie verlangen auch eine sofortige Lieferung und eine einwandfreie Auftragsabwicklung, was die Marken dazu veranlasst, ihre Fulfillment-Infrastruktur mit zusätzlichen Lagern, Logistikpartnerschaften (3PL) mit Drittanbietern, großzügigen Rückgaberichtlinien und neuen Technologien zu erweitern.

Mit der Ausbreitung der Vertriebskanäle und der zunehmenden Größe und Komplexität der Fulfillment-Infrastruktur verlagern sich die Probleme schnell auf das Backoffice – insbesondere auf das Auftragsmanagement. Händler haben Schwierigkeiten, Bestellungen weiterzuleiten und sicherzustellen, dass auftragsbezogene Daten perfekt zwischen Verkaufskanälen, 3PLs, Warehouse-Management-Systemen (WMSs), Kundendienst- und Back-Office-Aufzeichnungssystemen wie einem ERP und einem von Dutzenden oder Hunderten von Systemen synchronisiert sind, die mit Bestellungen und auftragsnahen Daten in Berührung kommen. 

Das Auftragsabwicklungsnetzwerk von Pipe17 verändert die Art und Weise, wie Aufträge, Lagerbestände und Daten durch die moderne Handelslandschaft fließen. Im Gegensatz zu veralteten und monolithischen Auftragsverwaltungssystemen (OMS), die versuchen, das Zentrum jeder Integration zu sein, basiert Pipe17 auf einem KI-gestützten Netzwerk, das aus Hunderten von Endpunkten besteht. In Zusammenarbeit mit BigCommerce bietet dieser dynamische, skalierbare und zusammensetzbare Ansatz Händlern unübertroffene Flexibilität und Kontrolle über ihre Konnektivität, Produktlisten, Auftragsweiterleitung und auftragsbezogenen Datenflüsse.

Mit dieser Partnerschaft können Händler auf der BigCommerce-Plattform sowie Feedonomics-Kunden auf jeder Plattform das Konnektivitätsnetzwerk von Pipe17 nutzen, um ihre Abdeckung über kritische Fulfillment-Endpunkte hinweg zu erweitern. 

„Das Order Management ist reif für eine Disruption, und Pipe17 bietet mit seiner innovativen Order-Operations-Plattform eine bahnbrechende Lösung“, sagte Travis Hess, CEO von BigCommerce. „BigCommerce hat es Händlern schon immer leicht gemacht, Bestellungen zu erfassen, und Feedonomics hilft Händlern, überall dort zu verkaufen, wo ihre Kunden einkaufen, und durch die Partnerschaft mit Pipe17 können wir jetzt sicherstellen, dass diese Bestellungen sowohl von eigenen Kanälen als auch von Drittanbieterkanälen reibungslos durch die Fulfillment-Infrastruktur und das Back-Office-Setup unserer Kunden geleitet werden, um einen nahtlosen Ablauf durch den Lieferprozess zu gewährleisten.“ 

„Im Handel geht es darum, großartige Kundenerlebnisse zu bieten“, sagt Mo Afshar, CEO von Pipe17. „Wir sind stolz darauf, mit BigCommerce zusammenzuarbeiten, um Händlern dabei zu helfen, ihre Handelsabläufe zu vereinheitlichen und der sich entwickelnden digitalen Handelslandschaft einen Schritt voraus zu sein. Zusammen mit der erstklassigen API-First-Open-Commerce-Plattform von BigCommerce, Produktdatenmanagement- und Auftragserfassungslösungen und dem Order-Operations-Netzwerk von Pipe17, das die Auftragsverwaltungsfunktionen bietet, die Händler benötigen, ohne das aufgeblähte OMS, das sie verachten, ermöglichen wir es Verkäufern, bessere, intelligentere und weitreichendere Kundenerlebnisse zu schaffen. „

"Wir haben auf dem Höhepunkt der Covid-Pandemie und darüber hinaus gesehen, wie wichtig es ist, Bestellungen und Fulfillment über mehrere Vertriebskanäle hinweg genau zu verwalten", sagte James Grandefeld, Chief Operating Officer bei Bona Fide Masks, "Unsere Partnerschaft mit diesen beiden großartigen Plattformen ermöglicht es uns, unseren geschätzten Kunden einen erstklassigen Service zu bieten. Wir sind begeistert von der Partnerschaft und was sie für uns bedeutet.

Um mehr über die Partnerschaft von BigCommerce mit Pipe17 zu erfahren, besuchen Sie den Stand des Unternehmens (#1944) auf der Shoptalk vom 25. bis 27. März 2025.