Die führende britische Modemarke White Stuff verbessert das Kundenerlebnis mit einer neuen Composable-Website auf BigCommerce

Die Website-Geschwindigkeit von White Stuff stieg um 80 % – und über 100 % auf Mobilgeräten – nach dem Replatforming zu BigCommerce

AUSTIN, Texas — 30. Januar 2024 — BigCommerce (Nasdaq: BIGC), eine führende Open-SaaS-E-Commerce-Plattform für schnell wachsende und etablierte B2C- und B2B-Marken, gab heute die Einführung von White Stuff, einer führenden britischen Mode- und Lifestyle-Marke, auf der BigCommerce-Plattform bekannt.

„Wir haben jetzt mehr Flexibilität, um kurzfristig alles zu tun, was wir wollen, und wir sind bereit, uns an alles anzupassen, was die Zukunft bringt“, sagte Steve Borg, Technology and Transformation Director von White Stuff. 

White Stuff wurde 1985 gegründet und verfügt über mehr als 110 physische Geschäfte, wie viele etablierte Marken und Einzelhändler, mit einer neuen Wertschätzung für seine digitale Präsenz aus der Covid-19-Pandemie. Vor der Pandemie hatte White Stuff seinen stationären Geschäften Priorität eingeräumt, aber Covid zeigte dem Unternehmen, dass es in seine E-Commerce-Aktivitäten investieren und die Agilität verbessern musste, um mit den Kundenerwartungen und den sich entwickelnden Einkaufsgewohnheiten Schritt zu halten. 

"Unser vorheriger Online-Shop war SaaS-basiert, aber die Leistung und die Geschwindigkeit der Website waren nicht stark genug, um mit der Kundennachfrage Schritt zu halten", so Borg. "Es war schwierig, Änderungen vorzunehmen, und es war nicht möglich, wenn viel los war. Wir sind eine sehr kundenorientierte Marke, und unsere neue Website bietet unseren Kunden jetzt ein großartiges Einkaufserlebnis.“

Es dauerte nicht lange, bis White Stuff die Vorteile der neuen Site erkannte. Nach der Umstellung auf BigCommerce konnte White Stuff sofort eine Steigerung der Site-Geschwindigkeit um 80 % und der mobilen Site-Geschwindigkeit um 100 % verzeichnen.

Mit einem kleinen Team, das seine E-Commerce-Aktivitäten verwaltete, benötigte White Stuff eine Plattform, die einen agilen, flexiblen und schnellen Tech-Stack unterstützen konnte, der sich an zukünftige Anforderungen anpassen konnte. Die Suche nach dem richtigen Tech-Stack für ein hervorragendes Kundenerlebnis hatte oberste Priorität. 

„Der neue Tech-Stack ermöglicht es uns, mehrere Länderstandorte effizient und ohne Doppelarbeit zu betreiben und so unseren internationalen Wachstumsplan zu unterstützen“, fügte Borg hinzu.

In Zusammenarbeit mit Apply Digital für die Implementierung in BigCommerce entschied sich White Stuff für Vue Storefront für Digital Storefront, Amplience für Content Management, Akeneo für Product Information Management und Constructor für Search und Product Discovery. 

„Wir haben ein relativ kleines Team, und deshalb suchen wir vor allem nach guten Partnern“, sagte Borg. „Die Durchführung eines Proof of Concept mit der offenen Plattform von BigCommerce als Grundlage in Kombination mit diesen erstklassigen Integrationspartnern gab uns die Zuversicht, dass diese Lösungen wirklich gut zusammenarbeiten würden, uns die Headless-Lösung bieten würde, nach der wir suchten, um die Dinge leicht zu halten, und uns die Möglichkeit geben würde, schnell zu innovieren, um ein unglaubliches Kundenerlebnis zu bieten.“

„White Stuff verfügt jetzt über einen hochgradig zusammensetzbaren Tech-Stack, der von den Prinzipien der MACH Alliance profitiert und dem Unternehmen die Möglichkeit gibt, Plattform- und Plattformdaten zu integrieren und diese Daten dann für eine schnelle Anpassung zu nutzen“, sagte Mark Adams, Senior Vice President und General Manager of EMEA bei BigCommerce. „Ihre Kunden sind hier letztendlich die großen Gewinner, da White Stuff in der Lage ist, neue Funktionen hinzuzufügen, die das Website-Erlebnis bereichern.“

„Amplience arbeitet mit den weltweit führenden Marken zusammen, um unglaubliche digitale Erlebnisse zu schaffen“, sagte David Ross, Vice President of Sales bei Amplience. „Als White Stuff an uns herantrat, waren wir begeistert, mit einem Unternehmen zusammenzuarbeiten, das sich genauso um seine Kunden kümmert wie wir. White Stuff ist stolz auf seine durchdacht gestaltete, gut gemachte Kleidung, und Amplience ist stolz darauf, seinen Kunden zu ermöglichen, durchdacht gestaltete, gut gemachte digitale Erlebnisse zu schaffen. Es ist eine großartige Kombination, und wir sind stolz darauf, zusammenzuarbeiten.“

„Es war ein Vergnügen, mit dem White Stuff-Team und unseren Partnern bei BigCommerce, Apply Digital, Akeneo, Amplience und Vue Storefront zusammenzuarbeiten, und ich könnte nicht stolzer auf das Ergebnis sein“, sagte Eli Finkelshteyn, CEO und Mitbegründer von Constructor. „Wir bei Constructor glauben fest an die zusätzlichen Einnahmen und Konversionen, die durch Produktentdeckung und On-Site-Suchsoftware, die eigentlich für den E-Commerce gemacht ist, erzielt werden können. Wir arbeiten mit unseren Partnern im Composable Commerce zusammen, um White Stuff von seiner veralteten Einheitslösung auf Services umzustellen, die auf den E-Commerce zugeschnitten sind, und sind begeistert davon, wie die Dinge zusammengekommen sind und welche Geschäftsergebnisse White Stuff erzielt hat.

White Stuff schließt sich einer wachsenden Gruppe von Mode- und Bekleidungshändlern auf der BigCommerce-Plattform an, darunter La Perla, Badgley Mischka und Birdsnest. Um die E-Commerce-Lösungen von BigCommerce für Mode und Bekleidung zu erkunden, klicken Sie hier.