Häufig gestellte Fragen
zu Commerce
Wir freuen uns, Commerce – die neue Dachmarke, die BigCommerce, Feedonomics und Makeswift vereint – vorzustellen.
Hier finden Sie häufig gestellte Fragen zu unserer Marke und dazu, was sie für unsere Commerce-Community bedeutet.
Was ist Commerce?
Commerce (Nasdaq: CMRC) ist ein offenes, intelligentes Ökosystem, das die Werkzeuge und Systeme verbindet, die das Wachstum des E-Commerce vorantreiben. Als Muttergesellschaft von BigCommerce, Feedonomics und Makeswift befähigt Commerce Unternehmen, das volle Potenzial ihrer Daten zu erschließen, nahtlose und personalisierte Erlebnisse über alle Kanäle hinweg zu bieten und sich schnell an einen sich ständig verändernden Markt anzupassen.
Warum führen wir diese neue Dachmarke ein?
Da sich die Handelslandschaft schneller denn je verändert, entwickeln wir uns mit ihr weiter. Nicht nur in unserem Aussehen, sondern auch in der Art und Weise, wie wir denken, bauen und dienen. Commerce ist mehr als nur ein neuer Name und ein neues Logo. Es ist eine Erklärung unseres Ziels und ein Signal an den Markt, dass wir unser Unternehmen auf die Zukunft des Handels ausrichten.
Indem wir BigCommerce, Feedonomics und Makeswift unter einer Dachmarke vereinen, entwickeln wir uns von einer Gruppe isolierter Unternehmen zu einem kohärenten, zielorientierten Unternehmen mit Systemen, die eine moderne Grundlage für vernetzten Handel schaffen.
Commerce ist unsere Methode, eine klarere und eindrucksvollere Geschichte darüber zu erzählen, wie wir Unternehmen helfen, frei zu wachsen, sich schneller anzupassen und intelligenter zu skalieren. Diese neue Dachmarke spiegelt unseren Wandel vom Plattformdenken zum Ökosystemdenken wider – mit Produkten, die miteinander kommunizieren und sich mit Ihnen weiterentwickeln, unterstützt von Menschen, die die Bedeutung verstehen.
Am wichtigsten ist, dass diese Änderung auch unsere Fähigkeit stärkt, eine nahtlose, KI-gestützte Produktpalette bereitzustellen, die es unseren Kunden und Partnern erleichtert, über alle Kanäle hinweg zu wachsen, sich anzupassen und zu innovieren.
Gemeinsam ist unser Commerce-Team befähigt, neue, komplexe Herausforderungen für unsere Kunden intelligent, selbstbewusst und kompromisslos zu lösen.
Werden die Marken BigCommerce, Feedonomics und Makeswift verschwinden?
Nein, diese Marken sind zentral für unser Produktangebot und werden weiterhin unter ihren bestehenden Namen als Teil des umfassenderen Commerce-Ökosystems betrieben.
Wie wirkt sich die neue Marke auf Kunden von BigCommerce, Feedonomics und Makeswift aus?
Dies wird keinen Einfluss darauf haben, wie Sie BigCommerce, Feedonomics oder Makeswift heute nutzen. Ihre Produkte, Ihr Account-Team, Ihre Daten, Einstellungen und Integrationen bleiben unverändert – und auch die einzelnen Markennamen bleiben bestehen. Kunden werden weiterhin wie bisher mit ihren bestehenden Success Managern, Feed Managern und Support-Teams interagieren.
Was sich ändert, ist die Art und Weise, wie wir hinter den Kulissen arbeiten. Indem wir BigCommerce, Feedonomics und Makeswift unter der neuen Marke Commerce zusammenführen, schaffen wir ein stärker vernetztes Ökosystem. Diese Umstellung wird es uns ermöglichen, unsere Produkte tiefer zu integrieren, Ihre Arbeitsabläufe zu vereinfachen und im Laufe der Zeit mehr Wert zu liefern – und das alles, während Sie die Flexibilität behalten, das zu verwenden, was für Ihr Unternehmen am besten funktioniert.
Bitte beachten Sie, dass unser Master Services Agreement (MSA) und andere Vertragsformulare zum 31. Juli 2025 mit dem Namen und den Bedingungen unserer neuen juristischen Person aktualisiert werden. Wir gehen derzeit nicht davon aus, dass sich die Abrechnung, die Richtlinien oder die Preise ändern werden, aber wir werden alle bevorstehenden Aktualisierungen klar und proaktiv kommunizieren. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Möglichkeiten erkunden möchten, um mit Commerce zu wachsen, steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung.
Werden Rabatte angeboten, um Kunden Cross-Selling-Produkte anzubieten?
Während wir unsere Produkte unter der Marke Commerce näher zusammenführen, erkunden wir neue Möglichkeiten, um unseren Kund:innen zusätzlichen Mehrwert zu bieten. Wir ermutigen Sie, sich mit unserem Team in Verbindung zu setzen, um Ihre Ziele zu besprechen und sich über verfügbare Lösungen zu informieren, die gut zu Ihnen passen könnten.
Wie wirken sich unternehmensgeführte Initiativen wie Town Halls, Forenseiten und Social-Media-Kanäle aus?
Im Laufe der Zeit werden diese Initiativen umbenannt, um unsere neue Muttermarke widerzuspiegeln. Wir starten neue Social-Media-Kanäle für Commerce, aber die breitere Social-Media-Präsenz von BigCommerce, Feedonomics und Makeswift bleibt bestehen.
Wie wirkt sich das Rebranding auf die Agentur- und Technologiepartner von BigCommerce, Feedonomics und Makeswift aus?
Da BigCommerce, Feedonomics und Makeswift weiterhin als einzelne Untermarken bestehen bleiben, erwarten wir keine unmittelbaren Änderungen bei der Interaktion der Partner mit den aktuellen Angeboten. Unsere Teams werden direkt mit den Partnern kommunizieren, um Markenressourcen, Enablement-Ressourcen und zusätzliche Informationen zu teilen.
Hat das Auswirkungen auf Investoren?
Die einzige unmittelbare Änderung besteht darin, dass sich unser Börsenkürzel mit Wirkung zum 1. August 2025 von BIGC zu CMRC ändert. Der Name unserer juristischen Person ändert sich ebenfalls von BigCommerce Holdings, Inc. zu Commerce.com, Inc. Die Aktionäre müssen keine Maßnahmen ergreifen, um ihre Anteile zu behalten.
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