Aftale udvider Pipe17s forbindelsesnetværk til BigCommerce- og Feedonomics-kunder for at nå kritiske slutpunkter for ordreopfyldelse
AUSTIN, Texas – 17. marts 2025 – BigCommerce (Nasdaq: BIGC), en førende leverandør af åbne, sammensættelige handelsløsninger til B2C- og B2B-brands, detailhandlere, producenter og distributører, annoncerede i dag et transformerende partnerskab med Pipe17, en førende leverandør af AI-drevne sammensættelige ordreoperationer. Dette partnerskab gentænker, hvordan moderne handlende håndterer ordrer i et stadigt mere komplekst digitalt handelsøkosystem.
BigCommerce giver brands, detailhandlere, producenter og distributører af alle størrelser mulighed for at sælge online og indsamle ordrer problemfrit. Feedonomics, BigCommerces AI-drevne løsning til styring af produktdatafeeds og ordreorkestrering, hjælper brands med at liste, administrere og optimere produkt-, lager-, pris- og ordredata på tværs af tredjepartskanaler, fra annoncer til social handel og markedspladser. Den næste grænse inden for handel ligger i backoffice – hvor man forvandler modtagne ordrer til pakker på forbrugernes dørtrin eller lastbiler på virksomheders læsseramper.
Dagens kunder forventer at kunne handle overalt – gennem forhandlerejede kanaler som deres brands hjemmesider og mobilapps, markedspladser som Amazon og Walmart, sociale platforme som TikTok og Instagram og i stigende grad AI-agenter. De kræver også øjeblikkelig levering og fejlfri ordreopfyldelse, hvilket presser brands til at udvide deres ordreopfyldelsesinfrastruktur med yderligere lagre, tredjepartslogistikpartnerskaber (3PL), generøse returpolitikker og ny teknologi.
Efterhånden som salgskanalerne spreder sig, og ordreopfyldelsesinfrastrukturen vokser i både størrelse og kompleksitet, flytter problemerne sig hurtigt til backoffice – specifikt ordrehåndtering. Købmænd har svært ved at dirigere ordrer og sikre, at ordrerelaterede data er perfekt synkroniseret mellem salgskanaler, 3PL'er, lagerstyringssystemer (WMS'er), kundeservice og backoffice-registreringssystemer såsom et ERP-system, og et hvilket som helst af snesevis eller hundredvis af systemer, der berører ordre- og ordrerelaterede data.
Pipe17's ordreoperationsnetværk transformerer den måde, ordrer, lagerbeholdning og data flyder gennem det moderne handelslandskab. I modsætning til forældede og monolitiske ordrehåndteringssystemer (OMS'er), der forsøger at være centrum for enhver integration, er Pipe17 bygget oven på et AI-drevet netværk bestående af hundredvis af slutpunkter. I samarbejde med BigCommerce giver denne dynamiske, skalerbare og sammensættelige tilgang handlende uovertruffen fleksibilitet og kontrol over deres forbindelse, produktlister, ordrerouting og ordrerelaterede datastrømme.
Med dette partnerskab kan både handlende på BigCommerce-platformen og Feedonomics-kunder på enhver platform udnytte Pipe17's forbindelsesnetværk til at udvide deres dækning på tværs af kritiske slutpunkter for ordreopfyldelse.
“Ordrehåndtering er moden til disruption, og Pipe17 leverer en banebrydende løsning med sin innovative ordreoperationsplatform,” sagde Travis Hess, administrerende direktør for BigCommerce. “BigCommerce har altid gjort det nemt for handlende at indsamle ordrer, og Feedonomics hjælper handlende med at sælge overalt, hvor deres kunder handler. Ved at samarbejde med Pipe17 kan vi nu sikre, at ordrer fra både egne kanaler og tredjepartskanaler bevæger sig problemfrit gennem vores kunders ordreopfyldelsesinfrastruktur og backoffice-opsætning, hvilket sikrer et problemfrit flow gennem leveringsprocessen.”
“Commerce handler om at levere gode kundeoplevelser,” sagde Mo Afshar, administrerende direktør for Pipe17. “Vi er stolte af at samarbejde med BigCommerce for at hjælpe handlende med at forene deres handelsaktiviteter og holde sig på forkant med det udviklende digitale handelslandskab.” Sammen med BigCommerces verdensklasse API-første åbne commerce platform, produktdatahåndterings- og ordreregistreringsløsninger og Pipe17s ordreoperationsnetværk, der leverer de ordrehåndteringsfunktioner, som handlende har brug for, uden det oppustede OMS, de foragter, gør vi det muligt for sælgere at skabe bedre, mere intelligente og rækkende kundeoplevelser. “
“Vi så under Covid-pandemiens højdepunkt, og derefter, vigtigheden af præcist at administrere ordrer og opfyldelse på tværs af flere salgskanaler”, sagde James Grandefeld, Chief Operating Officer hos Bona Fide Masks. “Vores partnerskab med begge disse fantastiske plattformer giver os mulighed for at levere den bedste service i sin klasse til vores værdsatte kunder.” Vi er begejstrede for partnerskabet og hvad det betyder for os.
For at lære mere om BigCommerces partnerskab med Pipe17, kan du besøge virksomhedens stand (#1944) på Shoptalk, 25.-27. marts 2025.
