Et udvidet partnerskab vil sikre, at BigCommerce og Noibu kan support handlende i alle vækstfaser for at optimere konverteringsrater, skalere trafik i spidsbelastningssæsoner eller opretholde ydeevne på tværs af komplekse e-handelsarkitekturer.
AUSTIN, Texas – 22. april 2025 – BigCommerce (Nasdaq: BIGC), en førende leverandør af åbne, sammensættelige handelsløsninger til B2C- og B2B-brands og detailhandlere, annoncerede i dag drøftelser om en potentiel udvidelse af sit kommercielle partnerskab med
Noibu, en førende e-handelsplatform, der hjælper brands med at opdage, prioritere og løse problemer, der påvirker omsætningen, samtidig med at de leverer problemfri kundeoplevelser. Partnerskabet, hvis det gennemføres, vil afspejle den fælles værdi af “kurateret sammensætningsevne”, der gør det muligt for brands, detailhandlere, producenter og distributører af alle størrelser at udnytte de bedste løsninger i sin klasse uden indkøbsforsinkelser eller komplekse integrationer.
“BigCommerce oplever, at e-handelslandskabet bliver mere komplekst med det stigende antal kanaler, der introduceres,” sagde Travis Hess, CEO hos BigCommerce. “Engagement og salg gennem flere kanaler har skabt en orkestreringsudfordring for brands og organisationer.” Vores kompositable tilgang adresserer denne udfordring ved at give dem mulighed for at udnytte de bedste partnere og kompetencer i sin klasse. Ved at samarbejde med Noibu kan vi tilbyde en problemfri måde at opnå dybere indsigt i kundeoplevelsen, forbedre webstedsinformationen, reducere udviklingscyklusser og øge omsætningen – alt sammen uden forsinkelser ved traditionelle kontrakter.”
Gennem denne foreslåede integration vil brands og detailhandlere problemfrit kunne aktivere Noibus enterprise e-handelsintelligensfunktioner uden behov for separate kontrakter. Dette ville strømline indkøb, forenkle driften og give teams mulighed for at afdække en bred vifte af tekniske problemer og problemer med kundeoplevelsen – fra skjulte fejl til flaskehalse i ydeevnen – der kan hæmme omsætningsvæksten. Med omfattende fejlfinding, rodårsagsanalyse og prioriterede anbefalinger kunne handlende innovere hurtigere, forbedre digitale oplevelser og opnå flere konverteringer.
Lås op for konverteringsmuligheder med fart
I dag gør BigCommerce og Noibu det muligt for brands at innovere med selvtillid ved at identificere og løse potentielle problemer med kundeoplevelsen, før de påvirker omsætningen.
Senere i år planlægger BigCommerce at gøre det nemmere for sine enterprise kunder at købe Noibu uden yderligere indkøbsproblemer eller integrationskompleksitet.
Vigtige fordele ved partnerskabet ville omfatte:
Hurtigere værdiskabelse: Noibu kunne aktiveres øjeblikkeligt via BigCommerce-aftalen – hvilket eliminerer forsinkelser og muliggør øjeblikkelig indsigt i performance.
Proaktiv indtægtsbeskyttelse: I stedet for at vente på, at problemerne opstår, kan forhandlere løbende overvåge deres storefront for forstyrrelser med stor indflydelse og prioritere løsninger baseret på forretningsværdi.
Samarbejdsbaseret succes for handlende: BigCommerce- og Noibu-teams ville arbejde synkront og tilbyde en fuldt understøttet løsning, der styrker handlendeoplevelsen fra storefront til Support.
“Vores samarbejde med BigCommerce og Noibu har ført til en betydelig forbedring af vores e-handelsdrift,” sagde Mike Hoefer, direktør for webprodukter og -strategi hos King Arthur Baking. “Kombinationen af Noibus avancerede fejlovervågnings- og fejlløsningsfunktioner og BigCommerces robuste e-handelsplatform har hjulpet os med at forbedre vores websteds ydeevne, øge kundetilfredsheden og undgå potentielle indtægtstab.”
Et partnerskab bygget til vækst
Den foreslåede struktur for dette partnerskab ville sikre, at BigCommerce og Noibu kunne støtte handlende i alle vækstfaser – uanset om det drejer sig om at optimere konverteringsrater, skalere trafik i spidsbelastningssæsoner eller opretholde ydeevne på tværs af komplekse e-handelsarkitekturer.
“Hos Noibu deler vi BigCommerces vision om at give handlende mulighed for at levere hurtige, pålidelige og indsigtsdrevne e-handelsoplevelser,” sagde Kailin Noivo, præsident og medstifter af Noibu. “Ved at slå os sammen vil vi eliminere gætteriet i forbindelse med problemløsning og hjælpe brands med at genvinde hver en krone af potentiel omsætning – alt sammen gennem én strømlinet, samlet løsning.”
