Moore & Giles forbedrer kundeoplevelsen og brandets smidighed med BigCommerce

Tilpasset e-handelsplatform med flere websteder til luksuslædervaremærke leverer førsteklasses shoppingoplevelser og fleksibilitet på tværs af DTC- og B2B-storefronts

AUSTIN, Texas – 15. maj 2025 – BigCommerce (Nasdaq: BIGC), en åben SaaS, komponerbar e-handelsplatform for hurtigtvoksende og etablerede B2C- og B2B-brands og detailhandlere, annoncerede i dag, at Moore & Giles, en førende global læderleverandør gennem Moore & Giles Leather og en leverandør af raffinerede lædertasker, accessories, boligartikler og møbler via Moore & Giles, har lanceret nye hjemmesider på BigCommerce-platformen. De innovative nye online storefronts forbedrer Moore & Giles' digitale tilstedeværelse med en skalerbar, højtydende platform, der afspejler brandets dedikation til kvalitet, håndværk og kundeoplevelse.

Bygget på BigCommerces fleksible Stencil-framework og i partnerskab med Zaelab, en førende konsulentvirksomhed inden for digital handel, leverer de nye DTC- og B2B-storefronts den frihed og kontrol, som Moore & Giles havde brug for til at udføre dristige marketing- og merchandisingstrategier. Resultatet er en raffineret og højtydende oplevelse, der forbedrer virksomhedens evne til at styre og skalere sin digitale tilstedeværelse, samtidig med at den forbliver tro mod sine værdier om håndværk, bæredygtighed og innovation.

“BigCommerce og Zaelab hjalp os med at opbygge et moderne og fleksibelt fundament, der ikke kun fungerer bedre for vores team, men som også forbedrer shoppingoplevelsen for vores kunder – uanset om de bestiller læderprøver eller køber en weekendtaske,” sagde Janine Coleman, e-handelschef hos Moore & Giles. “Med en skalerbar og brugervenlig løsning kan vores team udføre marketing- og merchandisingstrategier mere effektivt end nogensinde før.”

“Moore & Giles henvendte sig til Zaelab for at bringe deres arv af håndværk til live gennem en digital oplevelse, der er lige så raffineret, tilpasningsdygtig og fremsynet som deres brand,” sagde Joey Hoer, forretningssystemanalytiker hos Zaelab. “Moore & Giles-temaet er et bevis på, hvad der er muligt på BigCommerce, og et bevis på, at BigCommerce kan skabe visuelt rige, brandautentiske oplevelser uden at gå på kompromis med fleksibilitet eller vedligeholdelse.” Ved at replatforme til BigCommerce og levere et fuldt brugerdefinerbart tema har vi transformeret, hvordan de administrerer indhold og design. Resultatet er et kraftfuldt, men intuitivt tema, der understøtter to forskellige storefronts, der hver især er skræddersyet til unikke målgrupper, alt sammen inden for et samlet, fleksibelt designsystem, der er nemt at opdatere og omkostningseffektivt at vedligeholde.

Den nye implementering supporterer både Moore & Giles’ forbrugerrettede DTC- og B2B-websteder med et samlet tema. Både DTC- og B2B-webstederne har ERP- og PIM-integrationer, implementeret af Shout it Louder, for at sikre realtidssynkronisering af produkt-, pris- og lagerdata og nøjagtighed på tværs af webstederne, hvilket reducerer manuel indsats og forbedrer den operationelle effektivitet. B2B-infrastrukturen er designet til at levere en skræddersyet, fordybende oplevelse for engroskøbere, samtidig med at brandkonsistensen bevares på tværs af begge digitale storefronts.

Det robuste e-handelsfundament for Moore & Giles’ DTC-websted omfatter tre forskellige produktkategorier – færdigvarer, møbler og engroslæder – hver med en shoppingoplevelse skræddersyet til sin målgruppe. For at forbedre produktopdagelse og kundeengagement inkluderer det nye tema:

• 360° produktvisning drevet af Cylindo til læder- og farvekonfiguration i realtid

• Dynamisk produktmærkning for attributter som "Forudbestilling" og "Begrænset udgave"

• Interaktive produktkort med rollover-billeder og variantprøver

• Forbedret filtrering for møbler (f.eks. "Lavet på bestilling" vs. "Klar til forsendelse")

• Problemfri monogrammering med automatiske prisberegninger

• Filtrerbare varianter og standardvariantlogik efter kategori 

Moore & Giles’ B2B-storefront strømliner vareprøvebestilling for fagfolk og fungerer både som en selvbetjeningsressource og et værktøj, hvor sælgere kan tilbyde skræddersyet support. Oplevelsen er designet til at forbedre effektiviteten og opretholde ensartethed på tværs af alle interaktioner. Nøglefunktioner inkluderer:

• Find en repræsentant-værktøj: API-drevet funktionalitet, der forbinder købere med deres dedikerede salgsrepræsentant for at få personlig support og strømlinet kommunikation.

• Beskyttet indhold efter kundegruppe: Indloggede brugere får vist brugerdefinerede produktsortimenter, priser og kampagner baseret på deres kontoprofil, hvilket sikrer en kurateret og relevant oplevelse.

• Variantlistesider: Et gitterlayout, der efterligner kategorisider, så købere nemt kan browse, sammenligne og tilføje flere SKU'er i store mængder – ideelt til bestilling af læderprøver i store mængder.

• Produktsammenligningsværktøj: Muliggør side om side evaluering af engros lædermuligheder, hvilket hjælper B2B-købere med at træffe informerede købsbeslutninger.

Bag kulisserne drager Moore & Giles' marketingteam fordel af et yderst agilt indholdsstyringssetup. Med over 30 brugerdefinerede widgets, træk-og-slip-funktionalitet via Page Builder og JSON-drevne moduler kan teamet lancere kampagner, justere layouts og opdatere indhold uden udviklerinvolvering, hvilket dramatisk reducerer time-to-market. 

Siden lanceringen af den nye hjemmeside har Moore & Giles allerede set målbare forbedringer i designfleksibilitet, hjemmesidehastighed og samlet ydeevne. Ved at udnytte native BigCommerce-funktionaliteter som metafields og GraphQL API, har virksomheden etableret en fremtidssikret e-handelspræsentation, der er bygget til fortsat vækst.

“Moore & Giles er et eksempel på den slags fremsynede brand, vi elsker at Support,” sagde Al Williams, administrerende direktør for B2C hos BigCommerce. “Ved at omfavne fleksibiliteten og skalerbarheden på vores platform for både DTC og B2B, har de været i stand til at levere en smukt brandet shoppingoplevelse til kunder og grossister, samtidig med at de forbedrer den operationelle effektivitet og gør det muligt for deres team at handle hurtigere for at supportere alle deres kunder.” Det er et godt eksempel på, hvad der er muligt med BigCommerce.”

Moore & Giles blev for nylig hædret som modtager af BigCommerces 2025 Shopper Experience Award i Amerika-regionen, som anerkender exceptionelle kunde- og brugeroplevelser, der sætter nye standarder.

Moore & Giles slutter sig til en voksende liste af mode- og beklædningsmærker på BigCommerce, herunder Saddleback Leather Company, AS Colour og Grenson.