AUSTIN, Texas – 11. december 2024 – BigCommerce (Nasdaq: BIGC), en åben SaaS, komponerbar e-handelsplatform for hurtigtvoksende og etablerede B2C- og B2B-brands og detailhandlere, annoncerede i dag, at det populære sportsmærke
Mizuno USA lancerede sin nye hjemmeside på BigCommerce-platformen.
Mizuno, et globalt brand kendt for sin fremsynede digitale tilgang, havde til formål at fremtidssikre sin forretning ved at anvende en innovativ, sammensættelig handelstilgang med en tilpasset teknologistak, samtidig med at de leverede en betydelig omkostningsreduktion. Mizuno valgte BigCommerce som platform for det nye, sammensættelige websted, som inkluderer integrationer med Deck Commerce til ordrehåndtering og Bolt Commerce til betaling. Det prisvindende designbureau
Mira Commerce ledede opførelsen af grunden.
“Vores go-to-market (GTM) strategier og forretningsmål har ændret sig meget gennem årene,” sagde Casey Rodriguez, direct-to-consumer manager hos Mizuno USA. “Vi var virkelig nødt til at sikre os, at de nye mål var i overensstemmelse med vores infrastruktur.” “Moderniseringen af vores e-handelsplatform har gjort det muligt for Mizuno USA at forbedre vores kundeoplevelse, reagere mere effektivt på markedets krav og understøtte løbende vækst og innovation på det konkurrenceprægede globale marked for sportstøj.” Vi har allerede set en stigning i den gennemsnitlige ordreværdi på 12 %.
Skiftet til BigCommerce muliggjorde forbedringer på tre nøgleområder for Mizuno USA:
Forbedret kundeoplevelse
Produkttilgængelighed i realtid: Overgangen fra planlagte opdateringer til produkttilgængelighed i realtid forbedrede nøjagtigheden af produktlister.
Transaktionseffektivitet: Strømlining af købsprocessen og integration af Bolt Commerce’s one-click-betaling reducerede den tid, kunderne brugte på at gennemføre betalingsprocessen, med 90 %.
“Det, der især sætter mig i forgrunden, er dog, hvordan vi har strømlinet vores betalingsproces,” sagde Rodriguez. “At implementere Bolt og tilbyde en stort set problemfri betalingsoplevelse til vores kunder har ændret alt for os.”
Fremtidsberedskab
Fleksibilitet: Ved at implementere et sammensætteligt handelsframework sikres det, at teknologiTjenester og brugerdefineret funktionalitet kan opdateres og erstattes med minimal risiko for det samlede system.
Innovation: Adgang til det konstant voksende app-marked har muliggjort hurtig og billig eksperimentering med at tilføje nye funktioner og tjenester, der viser sig at fremme vækst.
Operationel effektivitet
Strømlinede processer: Det nye system forbedrede den operationelle effektivitet ved at optimere ordrehåndtering og betalingsprocesser, reducere friktion og forbedre den samlede forretningspræstation.
Driftskapacitet: Marketingteamet har oplevet en reduktion på 40 % i den tid, det tager at implementere webstedsindhold og marketingkampagner, hvilket har skabt mere driftskapacitet uden behov for at øge driftsomkostningerne.
Mizuno USAs tidligere e-handelsstak havde begrænset kernefunktionalitet og en lukket arkitektur, der krævede betydelige investeringer for at integrere tredjepartstjenester og tilføje nye funktioner. Fraværet af en aktiv app-markedsplads gjorde det yderligere vanskeligt at tilføje ny funktionalitet til deres websted for at holde trit med konkurrenterne og imødekomme kundernes forventninger. De omkostninger og den tid, det krævede at bygge videre på deres ældre systemer, var ikke bæredygtige og begrænsede innovationen, hvilket førte til uopfyldte kundebehov og mistede muligheder for at vækste onlinekanalen.
Rodriguez og hans team vidste, at de ville bygge et sammensætteligt website designet med MACH Alliance-principper (mikroservicebaseret, API-first, cloud-native SaaS og headless). Derudover søgte de en e-handelsplatform med en dokumenteret fremragende kundeservice og ekstremt konkurrencedygtige priser. BigCommerce blev identificeret som den ideelle platform med den bedste teknologiske arkitektur og et strategisk forretnings- og produktfokus, der passede perfekt til Mizuno USAs behov.
“Med fokus på fremtiden og skalerbarhed har Mizuno USA valgt en innovativ og sammensættelig tilgang til deres digitale arkitektur, der leverer fleksibilitet og agilitet for at holde trit med kundernes behov, uanset hvordan virksomheden skal ændre sig,” sagde Al Williams, general manager for B2C hos BigCommerce. “Ved at samarbejde med vores fantastiske partnere hos Mira Commerce og udnytte vores åbne platform, har Mizuno USA nu en smuk hjemmeside, der leverer engagerende kundeoplevelser og forbedret ydeevne, der skalerer til fremtiden.”
Mira Commerce var i stand til hurtigt at designe og udvikle brugerdefinerede apps og mikrotjenester ved hjælp af Amazon Web Services (AWS). Disse brugerdefinerede apps og mikrotjenester leverede ny funktionalitet til webstedet samt processer, der muliggjorde datastrømme i realtid og næsten realtid mellem Mizuno USAs ældre backend-systemer og andre centrale digitale handelssystemer og tredjepartstjenester.
“Mizuno USA brugte en monolitisk, ældre løsning, der var blevet stærkt tilpasset gennem årene, og det gjorde innovation udfordrende.” Det begrænsede muligheden for at eksperimentere, prøve nye ting eller køre nødvendige kampagner,” sagde Sergei Ostapenko, administrerende direktør for Mira Commerce. “De havde brug for en teknologisk stak, der balancerede form, funktion og ydeevne, og BigCommerces sammensættelige løsning var det perfekte match.”
